神州專車近日正式推出虛擬號碼功能，以后使用神州專車服務(wù)，乘客、司機(jī)雙方通過中間號溝通，無需公開手機(jī)號碼，從而保護(hù)乘客的隱私。此前，滴滴、Uber也推出過類似服務(wù)。
據(jù)介紹，該服務(wù)由阿里通信提供技術(shù)支持。乘客下單成功，阿里通信會為乘客與司機(jī)生成一個唯一的中間號，乘客在APP內(nèi)聯(lián)系司機(jī)或司機(jī)聯(lián)系乘客時，雙方都會顯示該虛擬號碼，而非真實手機(jī)號。該中間號唯一，除乘客與司機(jī)外，其他人撥打無效。服務(wù)流程結(jié)束后，該號碼失效。如果乘客想再聯(lián)系司機(jī)，可通過神州專車客服電話聯(lián)系。
神州專車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，手機(jī)號碼作為個人重要隱私信息，需要得到更加全面的保障。虛擬號碼能夠有效避免乘客電話泄露，保障乘客權(quán)益。相比于其他網(wǎng)絡(luò)電話需要接入呼叫中心再回?fù)芙o通話雙方，中間號跟電話直播一樣，更加方便快捷。
據(jù)悉，該業(yè)務(wù)已經(jīng)在北京、上海、天津、杭州上線運行，未來將逐步在全國覆蓋。
分析人士認(rèn)為，若使用真實手機(jī)號，可能會出現(xiàn)不良司機(jī)電話、短信騷擾乘客等情況，而虛擬號碼能夠有效這一情況發(fā)生，保障乘客的權(quán)益。
神州專車一直致力于為用戶提供高品質(zhì)的出行服務(wù)，除了虛擬號碼保護(hù)用戶信息，神州專車通過100%查驗司機(jī)無犯罪記錄等措施進(jìn)行嚴(yán)格的司機(jī)背景審查；為車輛裝配OBD（車載診斷系統(tǒng)），實時監(jiān)控司機(jī)和車輛每一個運行細(xì)節(jié)。此外，神州專車還承諾為每位乘客提供高達(dá)百萬元的先行賠付，針對在服務(wù)過程中出現(xiàn)的意外傷害直接賠付，構(gòu)建了全方位的專車服務(wù)安全體系。
憑借專業(yè)司機(jī)專業(yè)車輛的差異化運營模式，神州專車獲得了消費者的一致認(rèn)可，在中國消費者報聯(lián)合三十省市舉行的專車服務(wù)調(diào)查中，神州專車得分91.5，遙遙領(lǐng)先。截至目前，神州專車已經(jīng)為用戶提供1.1億次安全出行服務(wù)。
安全網(wǎng)延伸閱讀：滴滴推“接駕專線”，打?qū)＼囀謾C(jī)號秒變“400”
今后打車，不告訴司機(jī)手機(jī)號碼也能與司機(jī)聯(lián)系了。去年12月23日，滴滴出行正式推出“接駕專線”，這意味著未來在打車過程中，司機(jī)、乘客雙方可無需公開手機(jī)號碼。據(jù)悉，該功能已覆蓋滴滴快車、專車業(yè)務(wù)，并在天津地區(qū)上線試運行，預(yù)計明年春節(jié)前后在全國推廣。
滴滴出行“接駕專線”實為一組固定的400虛擬號碼。司機(jī)接單后，僅需點擊“滴滴出行”APP內(nèi)的“安全電話”按鈕，即可向虛擬服務(wù)商發(fā)出呼叫需求。虛擬服務(wù)商接到需求后，會通過“接駕專線”轉(zhuǎn)撥給乘客，乘客即會接到一通來自“滴滴出行”的電話。同理，乘客也可點擊APP內(nèi)的“安全電話”按鈕呼叫司機(jī)。
滴滴出行表示，每一通“接駕專線”都有一個有效期。乘客到達(dá)目的地1小時后，專線會失效。如司機(jī)、乘客在專線失效后需要互相聯(lián)系，可撥打滴滴客服電話，滴滴客服人員會幫忙協(xié)調(diào)。此外，乘客發(fā)單后取消行程，“接駕專線”則立即失效。
