針對日前網(wǎng)絡出現(xiàn)“女孩痛斥號販子”視頻，今日，廣安門醫(yī)院通過官方微博指出，經(jīng)醫(yī)院初步調(diào)查，此次事件無保安參與倒號的行為及證據(jù)，目前警方已介入調(diào)查，最終結(jié)論以警方調(diào)查核實為準。
2016年1月25日，網(wǎng)絡出現(xiàn)“女孩痛斥號販子”視頻，廣安門醫(yī)院調(diào)查后表示，2016年1月19日，視頻中的女患者未掛上脾胃病科專家號，提出疑義，并撥打110報警。為不影響正常醫(yī)療秩序和其他患者就診，廣安門醫(yī)院工作人員即為其安排其他專家處就醫(yī)。該患者就診后自行離開。
廣安門醫(yī)院稱，經(jīng)醫(yī)院初步調(diào)查，此次事件無保安參與倒號的行為及證據(jù)。目前警方已介入調(diào)查，最終結(jié)論以警方調(diào)查核實為準。
此外，不法人員的倒號行為，損害患者利益，也損害醫(yī)生利益，更擾亂正常醫(yī)療秩序。我們同患者一樣，對此深惡痛絕。一直以來，醫(yī)院都在積極配合公安部門，不斷增強安保力量，持續(xù)開展治安巡查，嚴厲打擊“號販子”，維護患者的正常就醫(yī)權(quán)利。
為了最大限度地方便廣大患者就醫(yī)，廣安門醫(yī)院指出，除保持正常窗口掛號外，已開通多種掛號渠道，如北京市預約掛號統(tǒng)一平臺、114掛號平臺、醫(yī)院官方APP、工行自助掛號服務系統(tǒng)、“銀醫(yī)卡”自助掛號機等，并嚴格執(zhí)行掛號實名制，努力提高掛號成功率。
廣安門醫(yī)院表示，將擴大號源，增加專家出診次數(shù)，延長醫(yī)務人員工作時間，以最大的能力服務于廣大患者。
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醫(yī)院黃牛利用掛號漏洞囤號 幾元專家號要價上千元
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在部分醫(yī)院，尤其是較為知名的三甲醫(yī)院，預約掛號即使掛滿了，也可以通過“黃牛”成功預約，黃牛甚至聲稱“沒有掛不上的號”。
目前大城市比較有名的三甲醫(yī)院依然存在著掛號難的問題，自從“預約掛號”出現(xiàn)之后，一定程度上緩解了掛號難，可是，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“預約掛號”之外，還有一種方式，可以掛到號，尤其是在“預約掛號”號滿了之后也能用得著，那就是通過“黃?！睊焯?。供需不平衡的時候，黃牛就容易出現(xiàn)，就像春運。醫(yī)院掛號也是這樣。有記者就嘗試著掛一家三甲醫(yī)院的某位主任醫(yī)師的號，醫(yī)院指定的兩家預約網(wǎng)站均顯示號已經(jīng)被約滿，記者再找到一家網(wǎng)站，網(wǎng)站宣稱擁有正規(guī)號源且不掛普通醫(yī)生號，在線客服也表示說，只要提供患者資料，登記付款后便能安排掛號。記者按照指引付費之后，第二天果然收到成功預約的短信，并且在現(xiàn)場也成功掛到了號。
“收費預約掛號服務”網(wǎng)站運用搶號軟件等手段大量的占據(jù)優(yōu)質(zhì)號源，此外，有的黃牛利用預約掛號的漏洞，例如，先用大量身份證號注冊并掛大量的專家號，如果有買家來買的話，他們就用很快的速度取消自己之前的預約，把買家信息補上，這是囤號的手段。有媒體曝光：幾元的專家號倒賣到患者手中動輒是兩三百元，甚至到了上千元，有“黃?！痹率杖霐?shù)萬元。還有的網(wǎng)站更是使用多種手段獲取醫(yī)院內(nèi)部資料，比如醫(yī)生，護士等等醫(yī)院工作人員來加號。
據(jù)國家衛(wèi)計委最新數(shù)據(jù)顯示，截至2015年11月底，全國三級醫(yī)院預約診療率平均值已經(jīng)達到了32.1%，有660家三級醫(yī)院開通手機APP、微信支付等方式服務患者。記者在網(wǎng)絡上搜索北京的醫(yī)院掛號網(wǎng)站，除了在正規(guī)的北京市預約掛號統(tǒng)一平臺之外，搜索結(jié)果前列出現(xiàn)了“北京醫(yī)院預約掛號網(wǎng)”“北京代掛號網(wǎng)”“北京誠信掛號網(wǎng)”等一大批的網(wǎng)站。據(jù)調(diào)查，一般7-14元的專家號，在“黃牛”那轉(zhuǎn)賣時至少200至300元起，有的知名專家號甚至能賣到上千元。
在各地普遍實行就診實名制、預約制的情況下，掛號“黃?！痹缫丫€上線下“雙管齊下”，大量搶占、囤積優(yōu)質(zhì)號源倒賣牟利。
據(jù)了解，雖然各地普遍實行掛號實名制，但多數(shù)醫(yī)院的網(wǎng)絡掛號平臺并未與公安部門的身份證信息的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實名制就成了“偽實名”。一些“黃?！北硎荆麄儠靡延猩矸葑C件甚至編造虛假身份信息，先將線上的號源“秒殺”囤積，找到買家后取消原有預約，再立刻用患者真實姓名補占。由于預約不收費，所以即便號源最終沒有售出，“黃?！币埠翢o損失。為了打擊新興網(wǎng)絡“黃?！?，各地衛(wèi)生部門和醫(yī)院相繼出臺措施防堵漏洞。廣州市的婦女兒童醫(yī)療中心實時監(jiān)控后臺預約號池，對每個掛號的身份證、電話號碼以及IP地址都有自動的約束機制，達到每天2次、每月6次的限量會停止對其放號。北京協(xié)和醫(yī)院的掛號APP規(guī)定，只有在協(xié)和醫(yī)院實名認證、辦理就診卡的患者才可以在該APP上綁定、預約和支付。為了避免號販子用虛假的信息搶占號源，西安交通大學第一附屬醫(yī)院今年將同公安機關(guān)合作升級一個預約系統(tǒng)，對掛號身份信息核實一個真?zhèn)?，在預約掛號環(huán)節(jié)嚴格落實一個實名制，斬斷假信息惡意占號行為。
