百度貼吧“賣吧”事件仍在持續(xù)發(fā)酵。
高血壓吧的吧主與不孕不育醫(yī)院吧的吧主同為一個叫“行貨”的ID。
盡管百度表示已停止了所有疾病類貼吧的商業(yè)合作，但圍繞貼吧商業(yè)模式和商業(yè)倫理的討論仍未平息。目前，記者發(fā)現各種疾病貼吧的廣告和電話號碼已經被更換，但也有網友擔心“換湯不換藥”。此外，百度雖然一邊號稱貼吧所有病種類吧將只對權威公益組織開放，但另一邊，北京瓷娃娃罕見病關愛中心、廣州市越秀區(qū)益友愛肝公益發(fā)展中心等36家關注健康疾病類的公益組織已聯名向北京工商局舉報百度發(fā)布大量涉嫌虛假的醫(yī)療廣告。
公益組織稱百度發(fā)布大量涉嫌虛假醫(yī)療廣告
日前，知乎網友“螞蟻菜”通過網絡發(fā)布了一段求助聲明，稱自己系百度貼吧血友病吧原第二大吧主，但百度方面卻單方面撤除了其吧主職務，空降官方 吧主并撤換了吧務組成員，多方反饋未果。帖子一經發(fā)布，引發(fā)廣泛關注，百度1月12日宣布全面停止所有病種吧類商業(yè)合作，只對權威公益組織開放，此外撤換 血友病吧原吧主，由非盈利機構“血友之家”作為機構吧主。不過，網友爆料稱，不孕不育吧、糖尿病吧、癲癇吧等熱門疾病吧，也被引入商業(yè)合作的吧主。
來自百度公司的消息顯示，百度貼吧宣布與多家公益組織達成合作共識，憑借專業(yè)公益組織在相關病種領域的專業(yè)積累與百度的技術、平臺等資源優(yōu)勢，百度貼吧將為廣大吧友提供更優(yōu)質的內容服務。
然而事件并未因此而停歇。昨日，據媒體報道，包括廣東省血友病管理中心、河南血友之家、鹽城愛因子罕見病關愛中心、廣州眾援力罕見病關愛中心、 廣州市越秀區(qū)益友愛肝公益發(fā)展中心、億友公益等36家關注健康疾病類的公益組織已聯名向北京市工商局舉報百度公司利用競價排名等推廣方式，發(fā)布大量涉嫌虛 假醫(yī)療廣告，要求工商部門全面調查百度公司涉嫌違反“廣告法”，發(fā)布未經審查的醫(yī)療廣告、發(fā)布虛假醫(yī)療醫(yī)藥廣告的行為；責令被舉報人暫停所有涉及醫(yī)療相關 廣告的發(fā)布并做整改，經整改符合“廣告法”、《醫(yī)療廣告管理辦法》等相關法律規(guī)定后，方可開展醫(yī)療廣告發(fā)布業(yè)務。
億友公益負責人雷闖表示，雖然百度公司希望通過危機公關消除網友對百度的負面評價，但是不能改變的是百度公司以“百度推廣”產品為媒介，長期涉 嫌違法發(fā)布大量虛假醫(yī)療廣告的事實?！案鶕俣韧茝V官網介紹，百度推廣包含搜索推廣、社區(qū)營銷(貼吧)、移動推廣、網盟推廣等，而百度貼吧僅僅是‘百度推 廣’業(yè)務的一部分?！崩钻J表示，百度是全球最大的中文搜索引擎，百度虛假醫(yī)療廣告基本上影響到每個中國網民的生命健康安全。虛假醫(yī)療廣告不僅讓許多家庭為 此遭受了醫(yī)療詐騙，蒙受經濟損失，更延誤了正確治療的時機，身體遭受不可逆轉的創(chuàng)傷。
平臺價值的開發(fā)與商業(yè)倫理的平衡
公開數據顯示，百度貼吧目前月活躍用戶達3億，并擁有超過820萬個主題吧。由于每個貼吧由單一關鍵詞形成，這帶來了極度細分的用戶，貼吧自發(fā)產生的大量內容又帶來了巨大流量。
2014年7月，百度推出了帶有藍色“V”字認證的官方貼吧，企業(yè)繳納最低6萬元一年的運營費用，就可以開設和管理自己品牌的貼吧。隨 后，2015年百度又啟動了“貼吧合伙人”機制，針對諸如“手機”“美妝”等垂直領域的行業(yè)貼吧，機構同樣可以繳納費用成為合伙人，從而將其作為獨占的推 廣渠道。本次“血友病吧”的紛爭正是這一機制的產物。
“在垂直類貼吧，由一家企業(yè)管理，很難保證公正可靠。同時，百度對申請合伙人的企業(yè)和機構的認證審核并不嚴格，導致魚龍混雜。商業(yè)化無可厚非， 但網友很難認可過去可以暢所欲言的貼吧成為單純的產品推廣平臺?！庇袠I(yè)內人士透露，“百度會先拿一些和公司名稱或者商標類似的貼吧的數據給我們看，表示可 以由我們運營，然后就要求一筆運營費，年報價在百萬元以上。”
易觀智庫高級分析師龐億明表示，隨著移動互聯網的發(fā)展，貼吧作為一個獨立應用，將會給百度帶來重要意義，但商業(yè)化和隨之帶來的問題則需要百度權衡。
“在商業(yè)模式方面，醫(yī)療領域其實應該與其他領域分開來看，不能一棒子打死?！笔⒌伦C券醫(yī)藥高級分析師李智剛認為，從國際上看，發(fā)達國家的醫(yī)藥廣 告不允許夸大介紹醫(yī)生資質水平和藥物療效，因此醫(yī)療行業(yè)應該對此加強規(guī)范，百度貼吧也要建立過濾體系。其次，整合第三方機構，給患者、醫(yī)院、醫(yī)學組織提供 一個交流的公益平臺，這個未來也是百度貼吧的機遇。百度不是這個行業(yè)的監(jiān)管者，但一定要做到醫(yī)療行業(yè)自律性的平臺。
有網友建議，百度在危機公關的時候希望作出這樣一個承諾：在百度競價排名中如果遭遇欺詐，百度全額賠償；在百度的商業(yè)貼吧中如果遭遇欺詐，百度全額賠償。這樣業(yè)務人員就知道包庇和縱容騙子，自己也要連帶擔責。
佰佰新聞加點料
谷歌如何解決虛假醫(yī)療廣告？
在美國搭建網站是完全自由的，不需要任何所謂的ICP許可證之類，但是如果一個網站想要在線上銷售藥品和在Google投放廣告，那它必須找美 國國家藥房委員會協(xié)會(NABP)拿到一個證書，同時連接美國FDA的數據庫，前者確保了它的經營資質，后者確保了不會出現違禁品。簡而言 之，Google并不會去大費周章地審核每一個醫(yī)療廣告客戶是不是騙子，它只認NABP和FDA的認證，而在這種情況下如果出了問題，那也是NABP和FDA的責任，邊界明確。
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吧友統(tǒng)計超40%疾病類貼吧被售
由于貼吧聚合了大量精準、細分的用戶群，使得很多高人氣貼吧天然具備營銷價值。據統(tǒng)計，截至2014年初，百度貼吧已經擁有10億注冊用戶，810多萬個興趣貼吧，月活躍用戶有兩億人。
2015年起，百度貼吧試水“合伙人制度”，以“專業(yè)機構＋吧友”的雙軌制模式，嘗試從內容和體制方面引領貼吧走向規(guī)范化道路。
百度公司在推廣招募貼吧合伙人時，也將“網絡輿情”專門作為一項亮點予以說明。其中行業(yè)吧的推廣中，直接說明貼吧是“產品的公關輿情平臺”。
何為輿情平臺？據業(yè)內人士稱，所謂的輿情服務，就是利用貼吧的運營權，左右貼吧的輿論，刪除負面信息，擴大正面宣傳。
記者調查發(fā)現，百度貼吧“出售”運營權的行動幾乎囊括所有貼吧，包括行業(yè)吧、興趣吧、地區(qū)吧等。
據一位貼吧資深吧友“ytytytyt”統(tǒng)計，超過40%疾病類貼吧已被“出售”。
“ytytytyt”寫道：“大多數用戶都會通過百度搜索醫(yī)療信息，甚至完全信任這些信息。”
記者發(fā)現，這些貼吧的典型特征為，貼吧背景、置頂帖文、左右兩側植入廣告，部分帖子直接貼出二維碼，留電話、QQ號、微信等。此類疾病吧的廣告方多為民營醫(yī)院。
在百度疾病貼吧中出現醫(yī)療廣告，早已被行業(yè)和患者詬病。
