近日湖南公布“兩打擊一整治”行動(dòng)最新結(jié)果，省內(nèi)5家景區(qū)被摘牌，10家景區(qū)被警告或嚴(yán)重警告。

湖南5家景區(qū)被取消資質(zhì) 10家景區(qū)被警告

湖南省對(duì)“旅游亂象”的重拳整治正在收網(wǎng)。今天下午，湖南公布規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序“兩打擊、一整治”專項(xiàng)行動(dòng)最新結(jié)果，5家景區(qū)被取消資質(zhì)，10家景區(qū)被警告或嚴(yán)重警告。

自湖南省快處“張家界低價(jià)游”事件以來(lái)，“兩打擊、一整治”專項(xiàng)行動(dòng)已開(kāi)展了兩月有余。湖南省旅游局黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)王超祥介紹，截至目前，湖南各級(jí)旅游部門(mén)共出動(dòng)檢察人員1149人次，督察檢查覆蓋967家旅行社、1059個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)、1063名導(dǎo)游、180家等級(jí)旅游景區(qū)。目前，整改結(jié)果均為合格。

在行動(dòng)中，共發(fā)現(xiàn)旅游市場(chǎng)秩序、旅游景區(qū)各類問(wèn)題457起(處)。其中，旅行社和導(dǎo)游違法違規(guī)問(wèn)題63起，處罰旅行社40家，處罰導(dǎo)游11人，處理旅游投訴70余件;查處景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題110處，旅游廁所臟亂差問(wèn)題60余處，門(mén)票價(jià)格問(wèn)題20余處。

長(zhǎng)沙市溈山漂流景區(qū)等5家3A級(jí)景區(qū)被取消資質(zhì)，長(zhǎng)沙石燕湖、郴州王仙嶺等4家4A級(jí)景區(qū)被嚴(yán)重警告、限期整改，株洲酒仙湖、岳陽(yáng)張谷英村、常德清水湖、婁底梅山龍宮等4家4A級(jí)旅游景區(qū)和2家3A級(jí)景區(qū)被警告、限期整改。

省旅游局還提示，如果您遇到游客權(quán)益被侵害的事件，或目擊游客不文明行為，除12301旅游服務(wù)熱線以外，還可撥打0731-88805555緊急投訴熱線，工作人員將24小時(shí)受理。

被取消資質(zhì)的5家3A級(jí)景區(qū)

長(zhǎng)沙市溈山漂流景區(qū)：從2013年起至今未對(duì)外開(kāi)放，其漂流河道、安全設(shè)施、漂流艇等因未維護(hù)及更新，已經(jīng)完全不能使用。

懷化市沅陵五強(qiáng)溪水力發(fā)電廠：管理機(jī)構(gòu)已撤銷，不再開(kāi)展旅游接待服務(wù)工作。

郴州市永興悅來(lái)溫泉：已停止?fàn)I業(yè)達(dá)三年以上，基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重破損。

永州市金洞金沙灘旅游區(qū)：經(jīng)營(yíng)管理主體缺失，標(biāo)識(shí)標(biāo)牌陳舊老化;金洞到祁陽(yáng)旅游公路的建設(shè)影響了景區(qū)的完整性。

婁底市中陽(yáng)白鷺山莊景區(qū)：設(shè)施陳舊、管理缺失。

被嚴(yán)重警告的4家4A級(jí)旅游景區(qū)

益陽(yáng)市奧林匹克公園：旅游環(huán)境質(zhì)量差，設(shè)施設(shè)備陳舊;停車(chē)場(chǎng)無(wú)專人值守，建設(shè)不規(guī)范;游客中心未開(kāi)放且功能不完善;場(chǎng)地秩序混亂;旅游廁所建設(shè)與管理水平低，設(shè)施不全，有異味和明顯穢物。

張家界市龍王洞旅游景區(qū)：停車(chē)場(chǎng)面積過(guò)小，游客中心未實(shí)際使用，設(shè)施陳舊且功能不全;標(biāo)識(shí)系統(tǒng)缺乏維護(hù)、公共信息圖形符號(hào)設(shè)置不規(guī)范;景區(qū)內(nèi)燈光照明設(shè)置老化，電線暴露，安全警示牌、安全保護(hù)設(shè)施缺失，燈光照明不足的游覽區(qū)無(wú)提醒和人員值守，安全隱患多，無(wú)醫(yī)療服務(wù)。

郴州市王仙嶺旅游區(qū)：外部交通指引標(biāo)識(shí)不足;停車(chē)場(chǎng)出入口設(shè)置不當(dāng)，停車(chē)分區(qū)與專人值守不到位;游客中心位置不夠合理，內(nèi)部功能和設(shè)施不完善，無(wú)導(dǎo)游服務(wù);旅游廁所內(nèi)掛衣鉤、廁紙、皂液、隔板等設(shè)施設(shè)備不齊;標(biāo)識(shí)系統(tǒng)缺乏維護(hù)保養(yǎng)，公共信息圖形符號(hào)使用不規(guī)范;景區(qū)內(nèi)亂貼小廣告現(xiàn)象較嚴(yán)重，地標(biāo)管線對(duì)景觀影響明顯。

長(zhǎng)沙市石燕湖生態(tài)旅游景區(qū)：內(nèi)部交通不暢;停車(chē)場(chǎng)規(guī)模小;標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)制作不規(guī)范;基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)量不足，損毀嚴(yán)重;游客中心服務(wù)人員不足，其他服務(wù)點(diǎn)無(wú)人值守;景區(qū)內(nèi)游樂(lè)場(chǎng)、農(nóng)家樂(lè)等設(shè)施建設(shè)水平不高，對(duì)景區(qū)風(fēng)貌破壞較明顯。

上述景區(qū)整改期滿后，由省旅游局進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)仍未整改到位的景區(qū)，將按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》相關(guān)要求予以降級(jí)或摘牌處理。

被警告的4家4A級(jí)旅游景區(qū)和2家3A級(jí)旅游景區(qū)

株洲市酒仙湖景區(qū)：外部交通標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)不合理;停車(chē)場(chǎng)面積小，無(wú)停車(chē)分區(qū)、場(chǎng)內(nèi)指引和專人值守，停車(chē)收費(fèi)無(wú)明示;景區(qū)工作人員工作態(tài)度散漫;標(biāo)識(shí)系統(tǒng)缺乏維護(hù)，無(wú)咨詢投訴電話，公共信息圖形符號(hào)使用不規(guī)范，中英文翻譯有錯(cuò)誤;旅游廁所缺乏維護(hù)，無(wú)殘疾人廁位，無(wú)廁紙、掛鉤等設(shè)備;乘船安全制度執(zhí)行不到位;景區(qū)名稱不統(tǒng)一。

岳陽(yáng)市張谷英村旅游區(qū)：施工現(xiàn)場(chǎng)管理不到位;標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制作不規(guī)范;核心景區(qū)周邊景觀環(huán)境控制不夠，衛(wèi)生狀況一般;旅游購(gòu)物管理不到位，未全部明碼標(biāo)價(jià)。

常德市清水湖旅游區(qū)：游客中心功能不完善，無(wú)游客休息場(chǎng)所，無(wú)特殊人群服務(wù)項(xiàng)目;導(dǎo)游講解人員不足;水上樂(lè)園安全防護(hù)不到位;旅游設(shè)施不全，無(wú)專人管理，有異味和穢物;水上樂(lè)園建筑外觀與整體景觀不協(xié)調(diào)。

婁底市梅山龍宮景區(qū)：外部交通道路狀況差，游客中心功能不全;洞內(nèi)游船安全設(shè)施不足，安全警示牌位置不合理;部分廁所設(shè)施設(shè)備陳舊或損壞;商業(yè)街管理混亂。

常德市漢壽西洞庭湖國(guó)家城市濕地公園：楊幺水寨、青紗帳觀景臺(tái)等年久失修;游船設(shè)施陳舊;標(biāo)識(shí)標(biāo)牌老化;公共休息設(shè)施缺乏;游客服務(wù)中心功能不全;景區(qū)管理水平有待提升。

常德市河洑快樂(lè)谷景區(qū)：游客服務(wù)中心設(shè)施簡(jiǎn)陋;產(chǎn)品雜亂，公共服務(wù)設(shè)施破損，標(biāo)識(shí)標(biāo)牌陳舊，管理服務(wù)人員不足，旅游廁所衛(wèi)生狀況較差。

上述景區(qū)整改期滿后，由省、市旅游局進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)仍未整改到位的景區(qū)，將按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》相關(guān)要求予以降級(jí)或摘牌處理。