市場(chǎng)監(jiān)管總局起草了《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，并向社會(huì)公開征求意見。征求意見稿明確，要厘清有關(guān)主體法律責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為，依法查處網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷違法行為。其中，網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中“刷單炒信”、網(wǎng)絡(luò)主播欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者、售賣假冒偽劣產(chǎn)品、發(fā)布虛假違法廣告、價(jià)格欺詐等問題都將被查處。

直播帶貨位于風(fēng)口，被寄予了發(fā)展新消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的厚望。然而，直播帶貨“翻車”、貨不對(duì)版頻發(fā)，給電商直播立規(guī)矩迫在眉睫。一般而言，直播帶貨各種亂象，普通消費(fèi)者是最終受害者，但“刷單炒信”也即虛構(gòu)交易、擅自刪除或編造用戶評(píng)價(jià)，則是兩頭坑，坑完企業(yè)再坑消費(fèi)者。為博取高收入，直播間造假屢見不鮮。支撐主播坑位費(fèi)的高人氣可造假，粉絲、觀看人數(shù)、點(diǎn)贊、互動(dòng)也可低價(jià)批量購買。部分主播聘用刷單團(tuán)隊(duì)先購買再退貨，“坑位費(fèi)”秒變“坑人費(fèi)”。為了讓商品在直播間內(nèi)展示，商家往往需要提前向主播支付“坑位費(fèi)”，根據(jù)主播流量的大小，價(jià)格也從幾千乃至數(shù)十萬元不等。

“坑位費(fèi)”有多坑？先看兩則新聞。“雙11”那天花40萬元服務(wù)費(fèi)請(qǐng)主播帶貨，銷售額卻只完成3000元，企業(yè)起訴直播公司后，近日，經(jīng)寧波市江北區(qū)法院法庭調(diào)解，被告方退還部分服務(wù)費(fèi)。另一則就更出名了——財(cái)經(jīng)大V吳曉波直播翻車：“吳曉波直播的奶粉，交了60萬元，賣了15罐，還被退了3罐?！敝С隽烁甙旱目游毁M(fèi)，業(yè)績(jī)卻慘淡如斯，讓企業(yè)苦不堪言。需要說明的是，這兩則翻車案例明眼人一看就是沒怎么“刷單炒信”，是企業(yè)太過相信知名主播和明星大V的帶貨能力了，可惜因定位不準(zhǔn)，觀眾不買賬最終翻車。盡管沒怎么“刷單炒信”，但也反向證明了“刷單炒信”有多水，潮退了才知道誰在裸泳。

不過，做刷單生意的商家們?yōu)槎惚鼙O(jiān)管，美其名曰“數(shù)據(jù)服務(wù)”“數(shù)據(jù)優(yōu)化”。在這個(gè)過程中，委托直播帶貨的企業(yè)也未必渾然無知、全然無辜。一定意義上，甚至是合謀，以不實(shí)銷量當(dāng)成品牌廣告，當(dāng)然是虛假宣傳的廣告，最終的受害者還是消費(fèi)者。由此可見，“刷單炒信”、網(wǎng)絡(luò)主播欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者、售賣假冒偽劣產(chǎn)品、發(fā)布虛假違法廣告、價(jià)格欺詐，這些亂象既可以獨(dú)立存在，又可以各種勾連，互相助推，毒化網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷生態(tài)。

為了擴(kuò)張規(guī)模做流量，平臺(tái)審核機(jī)制不嚴(yán)，助推網(wǎng)絡(luò)直播帶貨虛假宣傳。掙了快錢，賺了流量，可以得逞一時(shí)，但飲鴆止渴，給人挖坑也是在給自己挖坑。沒有規(guī)矩不成方圓，直播行業(yè)必須走規(guī)范化發(fā)展之路，才能良性運(yùn)作，健康發(fā)展。

從商家的角度來看，“誠信”本是經(jīng)商之魂，可當(dāng)下很多商家把這個(gè)“魂”給丟了。商家要遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則，誠信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)，對(duì)消費(fèi)者不能有“一錘子買賣”“能敲一筆是一筆”的心理。消費(fèi)者要理性消費(fèi)，避免上當(dāng)受騙，一旦遇到類型情況，要及時(shí)舉報(bào)，用法律途徑維護(hù)好自身合法權(quán)益。