廈門出租車司機(jī)因乘客要去的目的地太近,出租車司機(jī)不僅拒載,還和乘客大吵起來。
7月13日,一名出租車司機(jī)因拒載被罰500元,并被扣服務(wù)證15天。當(dāng)天上午,一名年輕乘客怒氣沖沖地走進(jìn)廈門北站交通執(zhí)勤點(diǎn),觀察到他腿腳不便,執(zhí)法人員立刻上前攙扶,此時(shí),一名出租車司機(jī)也跟著走了進(jìn)來。該乘客表示,他要投訴這名出租車司機(jī)。兩人言辭激烈,執(zhí)法人員一邊安撫兩人的情緒,一邊詢問事情的緣由。
乘客告訴執(zhí)法人員,他下動(dòng)車后,在出租車通道按序排隊(duì)乘坐出租車,可上車后,司機(jī)知道目的地是附近的后溪中國郵件處理中心、離出發(fā)地只有2.4公里后,立馬告訴他太近了并拒載,之后兩人因此事發(fā)生爭(zhēng)吵。面對(duì)執(zhí)法人員的詢問,出租車司機(jī)表示,自己一個(gè)早上剛賺到幾十元,還不夠當(dāng)天的油錢?!拔襾肀闭九抨?duì)一個(gè)小時(shí),接個(gè)起步價(jià)的單,誰受得了。就不到3公里的路,自己走過去就行了?!?/span>
了解完事情經(jīng)過后,在執(zhí)法人員的調(diào)解下,乘客先乘坐其他出租車離開。之后,執(zhí)法人員語重心長地對(duì)司機(jī)做起思想工作:“生活不易,可以理解,但既然選擇做服務(wù)行業(yè),首先要端正自己的態(tài)度,出租車本就是為了方便乘客出行,你自己也瞧見乘客的腿腳不便,換成是你的家人,你忍心讓他頂著大太陽走幾公里路?你是一名老駕駛員,更應(yīng)該知道拒載的后果?!?
依據(jù)《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租汽車營運(yùn)管理?xiàng)l例》相關(guān)條款,該出租車司機(jī)因無正當(dāng)理由拒載,將面臨罰款500元、暫扣服務(wù)證15天的行政處罰。交通執(zhí)法部門提醒廣大出租車駕駛員:要調(diào)整心態(tài),規(guī)范服務(wù),自覺維護(hù)出租車行業(yè)整體良好形象,千萬不要因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)而追悔莫及。
四種情形構(gòu)成拒載,根據(jù)《廈門經(jīng)濟(jì)特區(qū)出租汽車營運(yùn)管理?xiàng)l例》第二十七條規(guī)定,駕駛員無正當(dāng)理由不得拒載、中斷服務(wù)。駕駛員有下列情形之一的,視為拒載: (一)在待租狀態(tài)下,問明乘客去向后,拒絕提供載客服務(wù)的; (二)載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的; (三)在出租汽車營業(yè)站點(diǎn)內(nèi)不服從管理人員調(diào)派的; (四)已確認(rèn)電召服務(wù)而不完成服務(wù)的。
責(zé)任編輯:李雪
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