12日晚8時15分許，延安消防志丹中隊接到119指揮中心調(diào)度稱：志丹縣迎賓大道麗苑小區(qū)12號樓24樓有人跳樓。

經(jīng)聯(lián)系報警人得知，他家對面鄰居一名14歲的小女孩情緒不穩(wěn)定，哭著上了24樓頂樓，準(zhǔn)備跳樓輕生。志丹中隊立即出動一輛搶險救援車7名消防員前往現(xiàn)場。

8時21分許，志丹中隊到達(dá)現(xiàn)場，此時女孩身體已經(jīng)越過24樓樓頂護(hù)欄，雙腳一半懸空一半蹲在護(hù)欄外，只靠雙手扶著護(hù)欄，當(dāng)時室外溫度處于-6℃，女孩穿著單薄已經(jīng)凍得瑟瑟發(fā)抖，并且身后距樓底70多米，稍有不慎就會發(fā)生意外。

指揮員陳濤立即下達(dá)命令：救護(hù)組在樓底撐起救生氣墊，營救組勘察好營救路線后原地待命，同時自己喊話，嘗試做好女孩的心理疏導(dǎo)工作。

經(jīng)過現(xiàn)場勘察，女孩所處位置前面是樓頂平臺，身后是高空，腳踩位置遠(yuǎn)離樓下住戶窗戶，頭頂是狹窄的鏤空護(hù)欄，強(qiáng)制靠近施救難度高，危險系數(shù)大。陳濤在繼續(xù)做好女孩心理疏導(dǎo)的同時，下令立即聯(lián)系其父母和閨蜜好友。在近20分鐘的耐心勸說下，女孩情緒逐漸緩和，但仍然不讓人靠近，情況十分危急。

此時，女孩父母和好友相繼趕來，陳濤一邊派人安撫情緒失控的女孩父母，以防雙方不穩(wěn)定的情緒導(dǎo)致女孩失足墜落；一邊讓其好友與女孩對話。隨后，在女孩情緒基本穩(wěn)定且征得同意她好友靠近的情況下，讓兩名同學(xué)慢慢靠近她。消防員尾隨其后，當(dāng)兩名同學(xué)抓住女孩的雙手后，兩名消防員迅速抓住女孩從欄桿外面抱了回來，女孩獲救，現(xiàn)場所有人才松了一口氣。

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