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    1歲男童吃金鑼火腿腸食物中毒索賠兩千 商家拒賠


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    • 2015-07-30 15:32:56
    • 來源:齊魯晚報
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    導(dǎo)語:7月17日,利津一名1歲兒童因食用金鑼火腿腸導(dǎo)致食物中毒。隨后孩子家長向金鑼代理商索賠2000元,代理商稱最多賠償1000元。據(jù)悉,在消費者維權(quán)過程中,金鑼集團曾派人公關(guān) ,試圖改變檢測結(jié)果,食藥監(jiān)工作人員予以拒絕。佰佰安全網(wǎng)提醒,食品遇到質(zhì)量問題,消費者需及時維權(quán),保護自己的合法權(quán)益。

    夏季食物中毒頻發(fā),居民需提高警惕。據(jù)報道,利津一名1歲兒童因食用金鑼火腿腸上吐下瀉,對此孩子家長展開維權(quán),向其代理商索賠相關(guān)費用。

    7月16日,利津的劉先生從利津百貨大樓購買了一包生產(chǎn)日期標為6月10日的金鑼肉粒多火腿腸,次日早上,1歲多的兒子吃了用金鑼火腿腸做的早飯后,上吐下瀉,緊急送往市人民醫(yī)院就診,診斷結(jié)果為食物中毒。

    1歲男童吃金鑼火腿腸食物中毒索賠兩千 商家拒賠

    圖為利津縣食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員正在調(diào)查取證。

    劉先生檢查給兒子做早飯使用的金鑼火腿腸,發(fā)現(xiàn)有異味。經(jīng)利津縣食品藥品監(jiān)督管理局和市人民醫(yī)院鑒定,劉先生的兒子食物中毒系金鑼火腿腸所致。劉先生隨即開始了維權(quán)之路。

    廠家稱可以賠償 但必須聲明金鑼火腿腸不是“罪魁禍首”

    7月17日,劉先生向臨沂金鑼集團反映了問題情況。下午,該集團從德州派來了一位負責推銷的業(yè)務(wù)員。聽完劉先生介紹的情況后,該業(yè)務(wù)員回應(yīng)說“我給你換一根”。劉先生又拿出醫(yī)院診斷病例和兒子的住院治療費用單,業(yè)務(wù)員說道:“那也不能證明是我們金鑼火腿腸的問題?!?

    劉先生說:“這個業(yè)務(wù)員回應(yīng)時,我錄了像,然后拿給他看,他態(tài)度頓時軟了下來,說‘你有什么要求盡管說,我跟總部申請,很快就有一個答復(fù)?!?

    業(yè)務(wù)員離開后,金鑼集團從17日下午到18日中午,給劉先生打了多個電話,提出了多種賠償方案。但劉先生告訴記者:“他們直接告訴我,可以賠償,但是必須讓我消除任何關(guān)于金鑼火腿腸的負面信息。”

    7月19日,金鑼集團繼續(xù)聯(lián)系劉先生,聲稱“賠償是應(yīng)該的,您說個條件”,但前提是劉先生必須改口——“孩子拉肚子問題在于吃了金鑼火腿,有點夸大和歪曲事實了?!?

    金鑼集團曾派人公關(guān) 試圖改變檢測結(jié)果 食藥局工作人員予以拒絕

    利津縣食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員告訴記者,7月20日,金鑼集團派人到利津縣食品藥品監(jiān)督管理局進行公關(guān),企圖改變檢測結(jié)果,不過被工作人員拒絕了。

    從17日到28日,金鑼集團一直拒絕承認自身產(chǎn)品是導(dǎo)致劉先生兒子食物中毒的主因。

    7月28日上午,山東致悅律師事務(wù)所孔祥峰律師表示,在食品監(jiān)管部門查明問題的情況下,利津百貨大樓和金鑼集團都應(yīng)擔負賠償責任。但由于廠家標明生產(chǎn)日期是6月10日,可知該產(chǎn)品沒有超出保質(zhì)期,因此主要責任不在超市一方,而在金鑼集團,其理應(yīng)承認過錯,并根據(jù)受害人主張做出賠償。

    孔祥峰律師還建議,如果廠家拒不承認過錯,可以通過法律途徑解決?!霸谶@個過程中,劉先生保存的多份證據(jù),包括錄音、錄像、病歷、購物小票,都很重要?!?

    律師認為2000元的賠償要求合理 代理商表示最多賠一半

    兒子食物中毒后,劉先生將兒子送到了市人民醫(yī)院就診。三天住院期間,治療費用近500元,加上去食品藥品監(jiān)督管理局的化驗費、夫妻兩人的誤工費用,以及住院期間利津與東城間的交通費用,累計近2000元。

    劉先生告訴記者,從7月25日開始,金鑼集團在東營的總代理商——強力商貿(mào)有限公司開始聯(lián)系劉先生。“我告訴他們應(yīng)該賠償2000元,他們說協(xié)商一下。27日回復(fù)我說,最多賠償1000元?!笨紫榉迓蓭熃?jīng)過計算后表示,劉先生的賠償金額請求合理,與自己遭受的經(jīng)濟損失相當。

    27日上午,劉先生致電東營強力商貿(mào)有限公司,就賠償金額提出交涉,再次被拒絕。劉先生表示將與記者一起到強力商貿(mào)有限公司位于青島路附近的辦公地點協(xié)商。工作人員說:“你愛找誰找誰,反正我不在,你就來吧!”截至目前,強力商貿(mào)有限公司仍拒絕按照劉先生的要求賠償。

    據(jù)強力商貿(mào)有限公司的宣傳材料介紹,它是一家食品代理公司,與市內(nèi)各大商場超市建立了業(yè)務(wù)關(guān)系,是“金鑼火腿腸”等知名品牌在東營地區(qū)的總代理。宣傳材料還稱,強力商貿(mào)有限公司注重產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)一體化發(fā)展,產(chǎn)品賣到哪,服務(wù)就跟到哪,使公司銷售客戶及終端消費者都沒有后顧之憂。

    對此事的進展,本安全網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。

    佰佰提醒:該事件中代理商的行為顯然是對消費者不負責的行為,完全從個人利益角度出發(fā),不承認自己的食品存在質(zhì)量問題,如此下去或面臨更為嚴厲的處罰。

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