“打屁股”培訓(xùn)敲響企業(yè)培訓(xùn)警鐘

19日晚,某網(wǎng)友發(fā)布一段山西長治漳澤農(nóng)商銀行管理層通過當(dāng)眾打員工屁股,進(jìn)行業(yè)績考核的視頻。在視頻中,一名中年男子手持木板,當(dāng)眾打了8名員工的屁股,其中包括4名女性員工。后據(jù)該銀行一位不愿透明姓名的女工作人員所說,這不過是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的玩游戲環(huán)節(jié),打人者也不是公司領(lǐng)導(dǎo)層。經(jīng)媒體調(diào)查確認(rèn),視頻中的打人“老師”通過微博表示,視頻中的場面,是自己“多年來堅(jiān)持摸索的一種培訓(xùn)模式”。
輕賤員工人格,“打屁股”培訓(xùn)形同傳銷
從視頻中可見,培訓(xùn)“老師“動(dòng)手打屁股之前,舉著話筒厲聲要求臺(tái)上的員工自我檢討,其中至少兩人回答:沒有超越自我,沒有突破自我。隨后的打屁股,顯然就是對“沒有突破自我”的懲罰。
這樣的培訓(xùn)模式其實(shí)并不陌生,不過是在街頭消失多年之后,又再次“重出江湖”而已。
大約從十幾年前開始,中國各地街頭開始頻繁出現(xiàn)各種以“突破自我”為號召的奇葩培訓(xùn)。或則一群人結(jié)伴在街頭高喊“我最棒,我最棒”,或則在鬧市人流中突然出現(xiàn)一幫且唱且舞的青年男女,抑或一群青澀男女佇立街頭、神情肅穆,如蒙圣訓(xùn)般地接受一位“老師”狗血淋頭式的痛罵……這就是一度風(fēng)靡的“突破培訓(xùn)”。在外人看來,這樣的培訓(xùn)專以突破甚至踐踏被培訓(xùn)者的自尊為手段,已達(dá)到讓被培訓(xùn)者變得“沒皮沒臉”的目的。而按培訓(xùn)組織者、實(shí)施者的闡述,突破無謂自尊的桎梏,恰是超越自我的突破點(diǎn)。
至于熱衷此類培訓(xùn)的行業(yè),大多集中于社會(huì)地位和社會(huì)評價(jià)都不太高的行業(yè),如餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、保險(xiǎn)推銷等,而據(jù)說最熱衷于此的,則是傳銷行業(yè)。
參照此類培訓(xùn)的手段和相對集中的行業(yè),大致可以推斷此類培訓(xùn)的目的:其一,突破“面子”的束縛,得以“輕裝上陣”;其二,通過不斷呼喊宏大口號,以自我催眠式的方式,為自己所從事的行業(yè)賦予崇高意義;其三,在人群中做出相對特異的群體行為,通過與他人自我區(qū)隔的方式,突出團(tuán)隊(duì)特征、凝聚團(tuán)隊(duì)意識。
至于這樣的培訓(xùn)效果究竟如何,在沒有持續(xù)追蹤調(diào)查的情況下,無法做出肯定的判斷。可以觀察到的情況是,一度流行的奇葩培訓(xùn)日漸式微,今天的街頭已經(jīng)很少再見到它們的蹤跡。
山西長治漳澤農(nóng)商銀行重拾已經(jīng)式微的培訓(xùn)模式,其原因或許仍然在于經(jīng)營業(yè)績的壓力。表面上看,站在臺(tái)上心甘情愿地接受羞辱式懲罰的,是一場PK游戲中的落敗者,但從懲罰場面的肅穆氛圍不難看出,游戲的背后是真實(shí)的競爭和真實(shí)的壓力。經(jīng)過這一番公開羞辱之后,無論臺(tái)上的被罰者,還是臺(tái)下僥幸逃過懲罰的員工,都可能放下自尊,輕裝上陣。但一群把自尊和禁忌都“放下”的銀行員工,會(huì)以什么樣的心態(tài)和手段殺向競爭激烈的攬儲(chǔ)“戰(zhàn)場”,真的很難想象。
“打員工屁股”,羞辱式培訓(xùn)應(yīng)終止
無論是不是公司領(lǐng)導(dǎo)層親自打員工屁股,也不管是內(nèi)部培訓(xùn)還是其他事情,當(dāng)眾打員工屁股,本質(zhì)上還是人格羞辱。在文明社會(huì)中,即使對犯罪者,不得實(shí)施社會(huì)羞辱應(yīng)該是常識。因此,在多大程度接受和容忍羞辱成為衡量一個(gè)國家文明的尺度。
幸好令人欣喜的,在當(dāng)下的中國,各類羞辱事件雖不時(shí)發(fā)生,但公共輿論對社會(huì)羞辱事件的討伐和反思也基本能保持同步。
但即便如此,依然有人會(huì)為此辯護(hù)。正如報(bào)道中那位女工作人所辯解的,這不過是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的玩游戲。如果培訓(xùn)、玩游戲就能消解當(dāng)眾打員工屁股行為的惡劣程度,那么更多羞辱行為就會(huì)用各種理由加以實(shí)施。
最為糟糕的是,羞辱他人成為一種習(xí)慣,乃至被不少人認(rèn)同、遵從。如果員工對于羞辱全盤接受,那么他要么是屈辱忍受,在某個(gè)臨界點(diǎn)會(huì)轉(zhuǎn)而報(bào)復(fù)其他不如自己的人,從而獲得心理平衡,要么就是成為在“庸常的惡”下淪為接受者,覺得被比自己地位高的人羞辱沒什么大不了,同時(shí)還會(huì)心安理得地去羞辱不如自己的人。
投射與認(rèn)同,這是人際關(guān)系中最重要的心理互動(dòng)機(jī)制。當(dāng)一個(gè)所謂地位高的人去羞辱另一個(gè)人時(shí),是一種投射,而接受他人羞辱卻不反抗是認(rèn)同,是在心里接受這種羞辱方式。這種投射性認(rèn)同顯然把羞辱習(xí)慣傳遞到他人身上,甚至沿襲到下一代,最終造成羞辱的社會(huì)和代際傳遞。
禁止打屁股培訓(xùn)需企業(yè)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)文化
“企業(yè)文化塑造”、“員工素質(zhì)拓展”、“高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)”……越來越多的吸引眼球的詞匯變成了企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輸出培訓(xùn)課程的“敲門磚”,而門的這頭,往往是管理思想陳舊、盲目追求業(yè)績的企業(yè)高管,二者的一拍即合,使得“業(yè)績提升”變成“打屁股”,“激勵(lì)員工”變成了“惡性事件”。因此,對待企業(yè)培訓(xùn)的引入和企業(yè)文化的養(yǎng)成,如何提升員工權(quán)益保護(hù)意識,不斷強(qiáng)化系統(tǒng)培訓(xùn)管理工作,為員工創(chuàng)造良好的成長和發(fā)展環(huán)境,社會(huì)和企業(yè)都還有很長的路要走。
責(zé)任編輯:胡玲玲



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- 2016年07月06日 17:54
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