關(guān)于開展有關(guān)勞動(dòng)事務(wù)工作“一條龍”綜合服務(wù)的意見的通知

發(fā)布部門: 勞動(dòng)和社會(huì)保障部(原勞動(dòng)部)

發(fā)布文號(hào): 勞部發(fā)[1993]66號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市勞動(dòng)(勞動(dòng)人事)廳(局)：

近年來，一些地區(qū)勞動(dòng)部門，對(duì)有關(guān)勞動(dòng)事務(wù)工作，利用統(tǒng)一場(chǎng)所聯(lián)合辦公，實(shí)行“一條龍”綜合服務(wù)，體現(xiàn)了勞動(dòng)工作部分業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，方便了用人單位和勞動(dòng)者，受到社會(huì)的歡迎。為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，加快勞動(dòng)部門工作職能的轉(zhuǎn)變，更好地為用人單位和勞動(dòng)者服務(wù)，現(xiàn)就開展“一條龍”綜合服務(wù)提出以下意見：

一、各級(jí)勞動(dòng)部門(主要是市、縣勞動(dòng)部門)應(yīng)結(jié)合本地實(shí)際，確定固定場(chǎng)所和固定時(shí)間，組織有關(guān)勞動(dòng)事務(wù)工作聯(lián)合對(duì)外辦公，直接面向用人單位和勞動(dòng)者，實(shí)行“一條龍”綜合服務(wù)。開展這方面工作，應(yīng)充分利用已有的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)作基礎(chǔ)，尚不具備條件的要因地制宜積極開辟工作場(chǎng)所。

二、服務(wù)項(xiàng)目可根據(jù)實(shí)際情況確定，主要有以下幾個(gè)方面：

1.職業(yè)介紹：招聘和求職登記，勞動(dòng)力供求信息收集與發(fā)布，就業(yè)咨詢、指導(dǎo)，企業(yè)用人指導(dǎo)，向用人單位推薦求職者，為技術(shù)工人交流、企業(yè)間勞動(dòng)力余缺調(diào)劑提供中介服務(wù)等;

2.職業(yè)培訓(xùn)：就業(yè)訓(xùn)練、在職培訓(xùn)與轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)訓(xùn)練的咨詢、指導(dǎo)，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供勞動(dòng)力需求信息及預(yù)測(cè)等;

3.職業(yè)技能鑒定：為用人單位提供職業(yè)分類和技能標(biāo)準(zhǔn)，為勞動(dòng)者的技能鑒定、資格證書和職業(yè)分析提供咨詢與指導(dǎo);

4.招聘手續(xù)：招聘后備案，勞動(dòng)合同鑒證等;

5.社會(huì)保險(xiǎn)：辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金等;

6.農(nóng)村(外埠)勞動(dòng)力管理：核準(zhǔn)招用農(nóng)民工數(shù)量、范圍、工種，辦理外埠勞動(dòng)力務(wù)工許可證等;

7.工資：工資和勞務(wù)價(jià)格咨詢、指導(dǎo)，代辦有關(guān)業(yè)務(wù);

8.勞動(dòng)法律服務(wù)：勞動(dòng)政策法規(guī)咨詢，接待群眾來訪，接受勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)等;

9.根據(jù)需要設(shè)置的其他項(xiàng)目。

三、對(duì)外聯(lián)合辦公應(yīng)建立健全相應(yīng)的工作制度與服務(wù)規(guī)范，實(shí)行統(tǒng)籌管理，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。各項(xiàng)業(yè)務(wù)要選派熟悉業(yè)務(wù)的工作人員上崗，實(shí)行掛牌服務(wù)，落實(shí)崗位責(zé)任制。有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)相互銜接，統(tǒng)一表格，簡(jiǎn)化手續(xù)，減少用章，提高工作效率，方便用人單位和勞動(dòng)者。

四、要逐步改進(jìn)、完善服務(wù)手段，建立勞務(wù)信息的收集、處理、傳遞和發(fā)布的工作網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置簡(jiǎn)明實(shí)用的信息布告欄，印制必要的宣傳品，充分利用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化管理技術(shù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

五、業(yè)務(wù)活動(dòng)中凡實(shí)行有償服務(wù)的，收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)物價(jià)主管部門審定，并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。收取各種服務(wù)費(fèi)用應(yīng)采取分別記帳、統(tǒng)一收費(fèi)的辦法，并出具發(fā)票。

六、實(shí)行勞動(dòng)事務(wù)“一條龍”綜合服務(wù)，是勞動(dòng)部門深化改革的一項(xiàng)重要措施，各地勞動(dòng)部門應(yīng)在統(tǒng)籌安排勞動(dòng)立法、規(guī)劃、監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)、服務(wù)等項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這方面工作的領(lǐng)導(dǎo)，精心安排，認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)聽取社會(huì)各方面的意見，使之不斷改進(jìn)和完善。

一九九三年六月一日

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