一般超市里商品掉落下來(lái)砸到顧客的幾率不是很大，那么超市商品砸到顧客該怎么辦呢?接下來(lái)請(qǐng)大家來(lái)佰佰安全網(wǎng)尋找答案吧。

超市商品砸到顧客該怎么辦?小編分析如下：

出現(xiàn)這樣的情況，是大家都不情愿看到的。如果砸傷不是很?chē)?yán)重，找超市負(fù)責(zé)人反映情況就可以了，如果砸傷情況嚴(yán)重，超市處理的不是很得當(dāng)，顧客可以去投訴投訴，能體現(xiàn)顧客的忠誠(chéng)度作為顧客去投訴，很重要的一點(diǎn)是需要得到問(wèn)題的解決，此外顧客還希望得到企業(yè)的關(guān)注和重視。有時(shí)顧客不投訴，是因?yàn)樗幌嘈艈?wèn)題可以得到解決或者說(shuō)他覺(jué)得他的投入和產(chǎn)出會(huì)不成比例;而投訴的客戶往往是忠誠(chéng)度很高的客戶。總之，正確地處理顧客投訴，能有成效地為企業(yè)贏得客戶的高度忠誠(chéng)。

超市貨物擺放的技巧：

1、分類擺放，目標(biāo)產(chǎn)品放到目標(biāo)柜臺(tái)。

2、同類好銷(xiāo)產(chǎn)品和不好消產(chǎn)品混合擺放。

3、產(chǎn)品保持清潔、保證柜臺(tái)干凈整潔。

4、輪轉(zhuǎn)貨架，時(shí)間長(zhǎng)的擺到前面，新產(chǎn)品擺到貨架后。

5、產(chǎn)品正面向前擺放。

6、增加合理的陳列面及使用公司的助銷(xiāo)品。

7、防止假冒、仿制產(chǎn)品擺放在旁邊。

8、零售價(jià)格管理到位。

9、執(zhí)行黃金陳列標(biāo)準(zhǔn)。

10、適當(dāng)進(jìn)行促銷(xiāo)。

為了防止商品掉落砸到顧客，超市貨架上應(yīng)當(dāng)設(shè)置護(hù)欄或者擋板，另外，顧客在去超市挑選商品的時(shí)候也一定要注意安全，不要被掉落下來(lái)的商品砸到。

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責(zé)任編輯:何顯搶