目前的網(wǎng)絡(luò)大部分都是圍繞著Intranet/Internet體系，或是單獨(dú)一個(gè)局域網(wǎng)。那么佰佰針對(duì)目前流行的小型網(wǎng)吧的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系為例，來(lái)為大家解說一下常見的故障現(xiàn)象及排除方法。

1、網(wǎng)絡(luò)不通。這是最常見的問題，解決問題的基本原則是先軟后硬，先從軟件方面去考慮，對(duì)于目前流行的Windows網(wǎng)絡(luò)，可以先安裝好TCP/IP協(xié)議，指定每臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP地址，使用Ping命令，看其它的計(jì)算機(jī)是否能夠Ping的通，如果不通，則證明網(wǎng)絡(luò)連接有問題，如果通但是有時(shí)候丟失數(shù)據(jù)包的話，證明網(wǎng)絡(luò)傳輸有阻塞，或者說是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接觸不大好，需要檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

2、RJ45接口是否制作好，RJ45是10BASE-T網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)中接口形式，現(xiàn)在被廣泛使用。其內(nèi)部有8個(gè)線槽，線槽含義遵循EIA/TIA568國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在10BASE-T網(wǎng)絡(luò)中1、2線為發(fā)送線，3、6線為接收線。在雙機(jī)進(jìn)行連接的時(shí)候，其中的1,3,2,6線需要對(duì)調(diào)。否則也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)的不通。另外，需要檢查HUB或者交換機(jī)的接頭是否有問題，如果某個(gè)接口有問題，可以換一個(gè)接口來(lái)測(cè)試。

3、網(wǎng)卡的問題，目前大多數(shù)網(wǎng)吧使用的都是PCI的自適應(yīng)網(wǎng)卡，或者使用100M的網(wǎng)卡。網(wǎng)卡的問題不太明顯，所以在測(cè)試的時(shí)候最好是先測(cè)試網(wǎng)線，再測(cè)試網(wǎng)卡，如果有條件的話，可以使用測(cè)線儀或者萬(wàn)用表進(jìn)行測(cè)試。首先要查看網(wǎng)卡是否正常安裝了驅(qū)動(dòng)程序，如果沒有安裝驅(qū)動(dòng)程序，或者驅(qū)動(dòng)程序有問題，硬件有沖突，需要查看與什么硬件沖突，然后修改對(duì)應(yīng)的中斷號(hào)和I/O地址來(lái)避免沖突，有些網(wǎng)卡還需要在CMOS中進(jìn)行設(shè)置。即使網(wǎng)卡在系統(tǒng)屬性中的調(diào)備管理器中顯示工作正常，也不能掉以輕心。

4、病毒，最近互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)許多比較厲害的新病毒，例如紅色代碼，藍(lán)色代碼，尼姆達(dá)等病毒。某些病毒除了使計(jì)算機(jī)運(yùn)行變慢，還可以阻塞網(wǎng)絡(luò)，造成網(wǎng)絡(luò)塞車。對(duì)付這些新病毒，大多數(shù)病毒廠商，例如瑞星，Kv3000在其主頁(yè)上都有對(duì)付的辦法，在這里一定要注意，不要按照平常的殺毒辦法殺毒，必須對(duì)殺毒軟件進(jìn)行定時(shí)的升級(jí)。某些病毒直接查殺無(wú)法殺干凈。

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