為加強配送點人員的管理，促進業(yè)務工作正常開展，達到高效、正規(guī)有序的目的制定純凈水廠管理制度。純凈水廠管理制度呢？佰佰安全網和您一起去了解一下吧！

一、上班時間

7:30---19:00。 所有工作人員必須按時上下班，有事需要提前請假，不請假按照曠工處理，曠工一天扣現金50元錢，從當月工資中結算。送水工冬天8:00鐘到水站，8：00點以后如果有事需要提前打電話通知，負責按曠工處理。

二、形體禮儀

所有工作人員必須衣冠整潔，干凈利落，講究衛(wèi)生，不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾，保持辦公室衛(wèi)生清潔。送水工代表公司形象，把水送到客戶家里要謙虛有禮貌，經常使用問候語（您好、謝謝、打擾了您慢用等等），送水工要做到衣服穿著整潔，到客戶家里要輕走慢放，出門隨手關門，進門前輕輕敲門。所有工作人員見到客戶要微笑示人。

三、員工個人職責

所有工作人員必須堅守自己的工作崗位，各盡其責。

1．水廠工作人員

要做到及時、高效、按照標準工藝灌水，保證出水質量，要確保按時為水站供水，不得耽誤。 如果出現工藝流程失誤而導致的灌裝水質量問題，水廠負責灌水的工作人員要負有主要責任。因工藝失誤產生質量問題，導致客戶投訴，投訴一次，扣發(fā)灌水人員當月工資50元，出現第二次扣發(fā)100元。如果當月沒有客戶反映水質量問題獎勵現金50元，以上獎罰在每月結算工資時一次性結算完成。

2．接線員

按時上下班，在本人工作時間之內，要及時接聽客戶打來的定水電話，做好詳細記錄，及時安排并督促送水工給客戶送水，在本人上班期間，如果出現因個人原因，沒有安排送水工給客戶送水的失誤，扣發(fā)當月工資50元。接線員每日要清賬，出現帳務問題自己按價賠償；接線員有義務監(jiān)督并督促送水工及時送水并在每次送水前后清查水桶質量，如果出現送水工把好的水桶換成壞的水桶，由送水工負責賠償，如果因為接線員監(jiān)督不及時出現上述問題，接線員負責賠償。接線員在上班期間不能用送水熱線打私人電話。如果每月沒有上述事故發(fā)生，獎勵接線員50元現金，每月發(fā)工資時結算。

3．司機

司機需遵守交通規(guī)則，小心、低速行駛，愛護保養(yǎng)好送水車。司機負責每日從水廠把水及時送到水站，保證水站每日的供水量，負責給各學校和相關大客戶送水，負責協助辦理單位的其他事務，如果出現因司機個人原因造成的交通罰款，賠償等一切事務由司機自己處理，如果出現因車輛本身發(fā)生的交通罰款，由單位承擔，上述現象無發(fā)生按原訂核發(fā)獎金。為保證及時供水，晚上需要把水車開到水廠時，司機需把車停在水廠，車門鎖好，，不得另做他用。

4． 送水工

送水工送水前要檢查桶的質量、封口，把桶檫洗干凈。搬運時輕拿慢放，保護好水桶。有質量問題的水桶和不干凈的水桶不得帶給客戶。送水工每天要按時上下班，要做到及時，有效的把水送達客戶處，在每日上班期間客戶打電話需要用水，要立即送達，不得借故推辭拖沓，如果因為個人原因不能按時送水，造成客戶投訴，出現一次扣除現金10元。送水員上門服務一定要熱情、禮貌，按照客戶的要求換水，不能與客戶發(fā)生任何爭執(zhí)，如發(fā)生每次罰款50元。如果本月送水及時并受到客戶表揚每月獎勵50元，每月發(fā)工資時結算。

四、其他獎勵標準

每個工作人員都有義務為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，要積極利用自己的人脈關系和網絡為公司發(fā)展新的客戶，每個工作人員為公司賣出去一張水票提成1—3毛錢，每張水票售價7元錢，最高8元，不可以任意抬高價格，也不可以隨意降低價格，可以在公司十周年慶典期間按照優(yōu)惠政策出售水票。每個工作人員都要有服務意識，客戶提出要求要盡量滿足，不得和客戶發(fā)生爭執(zhí)，出現解決不了的問題交由公司處理， 要樹立客戶至上的服務理念。

上述就是佰佰安全網小編為您提供的關于純凈水廠管理制度的解答，希望我的文章會讓您對這個問題有更清楚的了解！要了解更多關于勞動安全的相關知識，請您多多關注佰佰安全網吧！

責任編輯:王秀娟