航班延誤了可以免費(fèi)改期或者退票，但是需要符合相關(guān)的規(guī)定。航空公司因自身原因造成航班延誤標(biāo)準(zhǔn)分為兩個(gè)，一個(gè)是延誤4小時(shí)以上、8小時(shí)以內(nèi);另一個(gè)是延誤超過(guò)8小時(shí)以上，這兩種情況，航空公司均要對(duì)旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。只有延誤4小時(shí)以上才有現(xiàn)金補(bǔ)償，由于承運(yùn)人原因造成航班延誤、取消，客票的退、改、簽費(fèi)用由航空公司承擔(dān)。當(dāng)飛機(jī)延誤預(yù)計(jì)在1-4小時(shí)以內(nèi)(含4小時(shí))的航班，應(yīng)該及時(shí)向旅客提供餐飲。

飛機(jī)延誤改簽新規(guī)

1.航班延誤了旅客可以向民航局提出確認(rèn)。

民航局為建立航班延誤、取消原因確認(rèn)機(jī)制，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，民航局在廣泛征求意見(jiàn)基礎(chǔ)上，制定《航班延誤取消原因確認(rèn)工作程序》，明飛客提出航班延誤、取消原因的確認(rèn)申請(qǐng)需滿足的條件。

2.天氣原因等造成航班延誤，食宿費(fèi)用自理。

自2017年1月1日起，由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排食宿，費(fèi)用由飛客自理。

3.超過(guò)十五分鐘就算延誤。

“航班延誤”，是指航班實(shí)際到港擋輪擋時(shí)間，晚于計(jì)劃到港時(shí)間超過(guò)15分鐘的情況;“航班出港延誤”，是指航班實(shí)際出港撤輪擋時(shí)間，晚于計(jì)劃出港時(shí)間超過(guò)15分鐘的情況。

4.將乘客弄進(jìn)機(jī)艙“干等”算“機(jī)上延誤”。

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責(zé)任編輯:孫殿偉