不具備航空客運(yùn)業(yè)務(wù)代理權(quán)的游商一般僅僅公布電話，大部分是手機(jī)電話或呼機(jī),不公布公司名稱，營業(yè)地址,一般采用在使館區(qū)等處散發(fā)小傳單廣告的方式，正規(guī)的經(jīng)營航空客運(yùn)代理業(yè)務(wù)的旅行社或票務(wù)代理公司除需有固定的經(jīng)營場所外，機(jī)票退票流程是什么呢？由于機(jī)票購買途徑有多種，可以通過航空公司、代理公司、網(wǎng)站預(yù)訂等，辦理退票流程，遵循“在哪里購買在哪里退票”的原則。也就是說，如果旅客在航空公司官網(wǎng)上購買的話，只需要電話聯(lián)系官網(wǎng)客服人員，等客服人員查詢到航班信息并核實(shí)后，就可以辦理退票手續(xù)。退費(fèi)將直接返回到旅客購買機(jī)票所用的銀行卡上。對于不予退回票面價(jià)，只能退稅的特價(jià)機(jī)票，操作流程也是如此，下面一起來具體了解一下團(tuán)隊(duì)機(jī)票退票是怎樣規(guī)定的吧？

1、 在航班規(guī)定離站時(shí)間72小時(shí)(含)以前,收取客票價(jià)10%的退票費(fèi)。2、 在航班規(guī)定離站時(shí)間前72小時(shí)以內(nèi)至航班規(guī)定離站時(shí)間前一日中午12時(shí)(含)以前,收取客票價(jià)30%的退票費(fèi)。3、 在航班規(guī)定離站時(shí)間前一日中午12時(shí)以后至航班規(guī)定離站時(shí)間以前,收取客票價(jià)50%的退票費(fèi)。4、 在航班規(guī)定離站時(shí)間以后,客票作廢,票款不退。5、 持聯(lián)程\來回程客票的團(tuán)體旅客要求退票,分別按本條第1第2或第3款的規(guī)定收取各航段的退票費(fèi)。

部分團(tuán)體旅客自愿退票部分團(tuán)體旅客自愿要求退票,除客票附有限制條件者外,按下列規(guī)定辦理:

1、如乘機(jī)的旅客人數(shù)不少于該票價(jià)規(guī)定的最低團(tuán)體人數(shù)時(shí),按團(tuán)體旅客自愿退票規(guī)定辦理。

2、如乘機(jī)的旅客人數(shù)少于該票價(jià)規(guī)定的最低團(tuán)體人數(shù)時(shí),分別按下列規(guī)定辦理：1)如客票全部未使用,應(yīng)按團(tuán)體旅客原折扣票價(jià)總金額扣除乘機(jī)旅客按正常票價(jià)計(jì)算的票款總金額后,再扣除團(tuán)體旅客自愿退票規(guī)定的退票費(fèi),差額多退少不補(bǔ);2)如客票部分未使用,應(yīng)將團(tuán)體旅客原付折扣票價(jià)總金額扣除該團(tuán)體已使用航段的票款后,再扣除乘機(jī)旅客按正常票價(jià)計(jì)算的未使用航段票款總金額及團(tuán)體旅客自愿退票規(guī)定的退票費(fèi),差額多退少不補(bǔ)。

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