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    今日頭條發(fā)布虛假?gòu)V告遭到行政處罰

    今日頭條發(fā)布虛假?gòu)V告遭到行政處罰

    今日頭條”客戶端上,廣告鋪天蓋地,治療失眠、鼻炎、高血壓、糖尿病等疾病的“秘方”各式各樣,應(yīng)有盡有?!敖袢疹^條”南寧員工的一番言辭,絕非標(biāo)榜,而是道出了現(xiàn)實(shí)亂象。
    2018-04-04 12:08:58 16370人閱讀
    曝光頻道 曝光頻道

    3月29日,央視財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》曝光“今日頭條”在二三線城市的App界面刊登虛假?gòu)V告。央視報(bào)道稱(chēng),3月8日接到舉報(bào)信息,今日頭條在北京、上海、廣州、深圳發(fā)布的廣告信息和其他地區(qū)并不相同,因?yàn)榇蟪鞘泄艿脟?yán),只有在二三線管得松的城市,今日頭條才會(huì)大量刊登違法廣告。

    3月30日凌晨,今日頭條官方發(fā)布《打擊廣告落地頁(yè)違規(guī)“二跳”的聲明》。聲明表示,公司一直在努力打擊違規(guī)“二跳”行為。違規(guī)“二跳”,本質(zhì)上是逃避今日頭條廣告審核體系的作弊行為,該行為不但侵犯了用戶和客戶的權(quán)益,也嚴(yán)重影響今日頭條的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。今日頭條在打擊違規(guī)“二跳”的過(guò)程中,不僅嚴(yán)厲打擊央視披露的違規(guī)“二跳”行為,還不斷深挖,打擊違規(guī)“二跳”在廣告行業(yè)中的兩類(lèi)變種。

    今日頭條承認(rèn),外部利益誘惑四川分公司網(wǎng)服組兩名員工以及南寧代理商員工違反公司紀(jì)律和監(jiān)察制度,內(nèi)外勾結(jié),逃避今日頭條的廣告審核制度,是公司的管理疏漏。

    4月4日,北京市工商行政管理局海淀分局對(duì)北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司(今日頭條)開(kāi)出行政處罰罰單。

    處罰內(nèi)容為:1.沒(méi)收廣告費(fèi)共計(jì)235971.6元;2.處廣告費(fèi)用3倍的罰款,罰款707914.8元。

    隨后,今日頭條方面回應(yīng)稱(chēng),央視報(bào)道涉及的違規(guī)廣告已被立即下線,相關(guān)廣告主賬戶已被永久封停,并被列入誠(chéng)信黑名單;報(bào)道中涉及的南寧代理商已被永久終止一切合作。

    寧波2家微信公眾號(hào)發(fā)布虛假?gòu)V告被罰1萬(wàn)多元

    曝光

    目前手機(jī)微信使用越來(lái)越普遍,許多商家紛紛開(kāi)始建立微信公眾號(hào),利用微信平臺(tái)對(duì)自身的商品或服務(wù)進(jìn)行宣傳。但是隨之而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)廣告違法行為也日益增多。近日,“中國(guó)風(fēng)創(chuàng)意攝影第一品牌”“寧波最佳差旅管家”等微信公眾號(hào),利用廣告代言人作推薦、證明,涉及醫(yī)療技術(shù)、診療方法,利用患者作證明等等,涉嫌違法被江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處。

    據(jù)了解,截至上月底,江北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局甬北市場(chǎng)監(jiān)管所連續(xù)查辦利用微信公眾號(hào)發(fā)布虛假違法廣告案件6起,其中“中國(guó)風(fēng)創(chuàng)意攝影第一品牌”和“抑菌膏實(shí)力治療”被下發(fā)了行政處罰決定書(shū),罰款共計(jì)10700元,另外4起已經(jīng)立案,正在調(diào)查處理之中。

    市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)執(zhí)法人員表示,就目前查處的案件來(lái)看,部分商家是因缺乏相關(guān)法律知識(shí)的情況下非主觀故意違法,社會(huì)影響、廣告受眾面和危害性不大,均以減輕處罰并按照“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”的原則對(duì)涉案人員進(jìn)行法律宣傳,告知商家宣傳必須在法律規(guī)范之下,不得進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

    虛假的醫(yī)藥廣告為何屢禁不止呢?

    曝光

    2015年4月24日修訂通過(guò)的《中華人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定,廣告主、廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告代言人,都要對(duì)虛假發(fā)布的廣告承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對(duì)醫(yī)藥類(lèi)廣告,應(yīng)經(jīng)過(guò)廣告審查機(jī)關(guān)審查,廣告審查機(jī)關(guān)應(yīng)將審查批準(zhǔn)文件抄送同級(jí)工商行政管理部門(mén),未經(jīng)審查不能發(fā)布。對(duì)虛假、夸大宣傳的廣告,工商行政管理部門(mén)具有查處違法廣告的監(jiān)管職責(zé)。

    按前述法律規(guī)定,廠商、廣告發(fā)布平臺(tái)、代理商及廣告代言人均應(yīng)對(duì)夸大或虛假宣傳的廣告承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。相關(guān)廣告審查機(jī)關(guān),工商行政管理部門(mén)均存在審查、監(jiān)管不嚴(yán)的可能。是什么原因讓這種虛假宣傳的廣告營(yíng)銷(xiāo)行為一路綠燈,暢通無(wú)阻,且長(zhǎng)盛不衰?是因?yàn)槭袌?chǎng)的普遍現(xiàn)象,消費(fèi)者的需求,還是利益鏈條上各個(gè)參與者的利益需求,抑或兼而有之?筆者不便妄言,但能夠肯定的是,這樣的虛假?gòu)V告,無(wú)論是代言人還是廠商,無(wú)論是代理商還是廣告發(fā)布平臺(tái),均已獲得相應(yīng)利益。至于這種利益是否合法,在此不論。

    有時(shí)候,我們似乎對(duì)很多不良或違法、違規(guī)現(xiàn)象或行為已能坦然接受,或者與己無(wú)關(guān),或者習(xí)以為常,或者覺(jué)得無(wú)傷大雅,一如這種天天播放的虛假醫(yī)藥廣告。很少有人去核查真?zhèn)?,很少有人去較真、去舉報(bào)、去投訴,有的人甚至樂(lè)在其中,成為消費(fèi)者之一。不然,這些違法利益鏈上的附隨者為何能長(zhǎng)期存在且獲利不菲?當(dāng)某種行為或現(xiàn)象可以為整條違法利益鏈帶去利益的時(shí)候,這種利益鏈上的各種附隨者,會(huì)因?yàn)檫@種利益的需求,站好自己的那班崗。所以廠商才會(huì)說(shuō):“我不太擔(dān)心,因?yàn)槲业乃幨钦娴那矣携熜?,盡管代理商的廣告有虛假宣傳和夸大的成分”。這句話的另外一句潛臺(tái)詞沒(méi)有說(shuō)出來(lái),即:“我為什么要擔(dān)心?我的藥賣(mài)那么好,收益那么大”。可是廠商從沒(méi)有或甚少考慮,消費(fèi)者正是基于這種夸大或虛假的宣傳廣告,做出錯(cuò)誤意思表示,并基于這種錯(cuò)誤意思表示陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),進(jìn)而做出錯(cuò)誤選擇與消費(fèi),所以《廣告法》才規(guī)定相關(guān)行為人需要承擔(dān)法律責(zé)任。

    一些經(jīng)營(yíng)瑕疵或違規(guī)之所以持續(xù)存在,一種可能是,這種瑕疵導(dǎo)致的損失或違規(guī)成本小于所得收益,因而即便違規(guī)也無(wú)所畏懼。不然無(wú)法解釋?zhuān)瑸楹巫鳛榘l(fā)布廣告的平臺(tái),能夠放棄基本審查原則,任由這樣的虛假?gòu)V告大行其道,輪番播放,絲毫不考慮由此帶去的消極影響與可能的損害后果。

    有意思的是,我們的廣告審查機(jī)關(guān)與廣告監(jiān)管行政部門(mén)也適時(shí)缺位,對(duì)這類(lèi)虛假?gòu)V告,究竟是沒(méi)有盡到審慎審查義務(wù)?還是根本就沒(méi)有審查?為何不啟動(dòng)基本的監(jiān)管程序,依法履職,依法作為?是疏忽大意的過(guò)失?還是怠于履職、故意不作為?的確不得而知,也的確需要深入思考。


    佰佰支招

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    識(shí)別虛假?gòu)V告的五種方法 :

    ①商品或服務(wù)不存在。這一種情形比較好理解,即虛構(gòu)了商品或服務(wù)本身,則廣告為虛假。比如,某健身場(chǎng)所根本沒(méi)有設(shè)置泳池,卻通過(guò)廣告圖片、資料等方式告知消費(fèi)者有泳池而進(jìn)行招攬宣傳。

    ②信息與實(shí)際不符。根據(jù)《廣告法》,“商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息,以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符,對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響的?!毙畔⒉环麡?gòu)成虛假?gòu)V告應(yīng)符合兩個(gè)條件:一是商品或服務(wù)在其廣告中宣傳的各種信息與實(shí)際情況不符,二是這些信息對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)影響。

    ③科學(xué)研究言出無(wú)據(jù)?!笆褂锰摌?gòu)、偽造或者無(wú)法驗(yàn)證的科研成果、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等信息作證明材料的?!笨茖W(xué)實(shí)驗(yàn)是必須能夠以同樣的方式方法得出同樣的結(jié)果,以進(jìn)行驗(yàn)證的。如果只有一次實(shí)驗(yàn)成果得到廣告中宣傳的效果、依據(jù),無(wú)法重復(fù)再現(xiàn),這樣的“科研成果”也是屬于無(wú)法驗(yàn)證的。以這樣的“科研成果”作為廣告的依據(jù),也屬于虛假?gòu)V告。

    ④ 虛構(gòu)商品服務(wù)效果。如果廣告中對(duì)商品或服務(wù)的效果進(jìn)行了虛構(gòu)的,也屬于虛假?gòu)V告的一種。由于商品或服務(wù)的效果有時(shí)是長(zhǎng)期才能體現(xiàn)出來(lái),一般不好判斷,也正是如此,許多商家在廣告中會(huì)虛構(gòu)效果。但新《廣告法》明確,一旦被認(rèn)定虛構(gòu)了效果,則是虛假?gòu)V告無(wú)疑。

    ⑤虛假或引人誤解的其他情形。虛假?gòu)V告種類(lèi)繁多,表現(xiàn)形式多樣,而且隨著時(shí)代的發(fā)展,虛假?gòu)V告的表現(xiàn)形式也會(huì)繼續(xù)增多,上述四種情形不能完全概括,因此,新《廣告法》以“其他情形”的兜底條款方式予以囊括。是否屬于“其他情形”應(yīng)以原則性規(guī)定為依據(jù),上述四種典型情形做為參考。

    小編總結(jié)

    小編總結(jié)
    結(jié)語(yǔ)
    結(jié)語(yǔ)
    廣告平臺(tái)一而再、再而三地出問(wèn)題,恐怕不只是管理疏漏。疏漏只是表象,深層次的問(wèn)題恐怕是價(jià)值取向出現(xiàn)了偏差,發(fā)展路徑走歪了,以至于頻頻出事,小錯(cuò)不斷、大錯(cuò)常見(jiàn)。不徹底反思,只是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,難保不再犯錯(cuò)。
    結(jié)語(yǔ)

    責(zé)任編輯:吳曉勇

    你對(duì)平時(shí)看到的廣告是否會(huì)輕易相信呢?

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