實(shí)人認(rèn)證是指依托活體檢測(cè)、人臉比對(duì)等生物識(shí)別技術(shù)、證件OCR識(shí)別技術(shù)等進(jìn)行的自然人真實(shí)身份的核驗(yàn)服務(wù)。

主要包括實(shí)名校驗(yàn)、生物識(shí)別等能力：

1、實(shí)名校驗(yàn)

用于驗(yàn)證用戶證件信息，核實(shí)用戶的姓名和身份證號(hào)碼是否真實(shí)存在、匹配，防止身份造假，確保用戶身份真實(shí)。

2、生物識(shí)別

通過(guò)視頻活體或拍照的方式進(jìn)行人臉驗(yàn)證。獲取照片后，生物識(shí)別使用業(yè)界領(lǐng)先的人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行人臉檢測(cè)，檢測(cè)照片圖像中的人臉特征，自動(dòng)審核、驗(yàn)證該照片是否為本人照片。

一、首先下載手機(jī)淘寶客戶端。有淘寶賬戶的可直接登錄淘寶賬戶，沒(méi)有淘寶賬戶的在點(diǎn)擊登錄的下方，有點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕，可通過(guò)注冊(cè)按鈕注冊(cè)淘寶賬戶。登錄成功之后點(diǎn)擊我的淘寶，在我的淘寶頁(yè)面中找到我要開(kāi)店頁(yè)面，點(diǎn)擊我要開(kāi)店一項(xiàng)。

二、接著就開(kāi)始免費(fèi)注冊(cè)店鋪，出現(xiàn)免費(fèi)注冊(cè)頁(yè)面。在該頁(yè)面中你可以設(shè)置你店鋪的名稱、并對(duì)你的店鋪進(jìn)行描述，填寫(xiě)完成之后，點(diǎn)擊立即開(kāi)通。

三、以上步驟結(jié)束之后，就進(jìn)入了實(shí)名認(rèn)證的頁(yè)面，如下圖中所示，有實(shí)名認(rèn)證和淘寶開(kāi)店認(rèn)證兩項(xiàng)。

四、實(shí)名認(rèn)證

1.我們首先進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證，登錄手機(jī)支付寶賬戶，在支付寶的首頁(yè)申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證。進(jìn)入介紹認(rèn)證頁(yè)面之后，點(diǎn)擊立即申請(qǐng)按鈕。

2.仔細(xì)閱讀出現(xiàn)的協(xié)議，確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后，勾選同意按鈕進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證。接著按照支付寶出現(xiàn)的提示，填寫(xiě)你身份證的歸屬地，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)。

實(shí)人認(rèn)證的刪除就比較麻煩了，要求較多，解除綁定的條件限制：

1、如果您的支付寶賬戶已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證，且已有賣家記錄(包括發(fā)布寶貝，寶貝發(fā)布在倉(cāng)庫(kù)也不可以，作為賣家的投訴/舉報(bào)記錄等)，則您不能取消綁定。

2、如果您的支付寶賬戶已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證，但無(wú)任何賣家記錄(包括發(fā)布寶貝，寶貝發(fā)布在倉(cāng)庫(kù)也不可以，作為賣家的投訴/舉報(bào)記錄等)，請(qǐng)您聯(lián)系淘寶客服解除綁定。

3、如果您的支付寶帳戶沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證，但有正在進(jìn)行的支付寶交易，則無(wú)法解除綁定。需交易完成后再進(jìn)行申請(qǐng)。

4、如果您的支付寶賬戶沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證，且無(wú)正在進(jìn)行的支付寶交易，請(qǐng)您登錄我的淘寶-支付寶專區(qū)--管理支付寶賬戶自行解除綁定。 綁定解除后，您可以到“我的淘寶”-- “支付寶專區(qū)”--“管理支付寶帳戶”中重新綁定新的支付寶賬戶。

1、在認(rèn)證失敗之后，大家可以進(jìn)入到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的個(gè)人中心頁(yè)面查找“客服中心”功能，點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面聯(lián)系在線客服處理問(wèn)題。

2、輸入“實(shí)名認(rèn)證失敗”的關(guān)鍵詞之后，客服會(huì)為大家提供“人工審核”的超鏈接入口，幫助大家進(jìn)行人工的身份審核。

3、在此之后，按照頁(yè)面的提示輸入相關(guān)資料信息，并且上傳自己的身份證照片，然后等待官方客服人工審核就可以了!