1、 運輸途中丟失

國際運輸有兩種方式，一種是直飛直達(dá)方式，包裹從起運地直接飛往目的地。另一種會在多個國家進(jìn)行中轉(zhuǎn)，然后再運往目的地。第二種運輸方式，由于包裹多次中轉(zhuǎn)，難免會造成一些包裹丟失。

2、 操作中丟失

我們在郵寄包裹前，會將包裹交給國際快遞公司。國際快遞公司會對包裹進(jìn)行分揀操作，分揀操作之后，貨物才會送至機(jī)場裝機(jī)，然后運送到國外。而在對包裹分揀操作過程中，由于貨物的操作量比較大，也可能會導(dǎo)致包裹丟失。

3、 清關(guān)異常

國際快遞屬于跨國運輸，將包裹送至目的國后，需要接受目的國海關(guān)的清關(guān)，貨物才能順利的同行進(jìn)行末端派送。而末端國海關(guān)，有權(quán)利對包裹進(jìn)行扣留、罰款、銷毀。因此，清關(guān)異常也會導(dǎo)致包裹丟失。

首先，我們要了解包裹丟失是屬于自己原因、貨代原因還是不可抗力原因?qū)е碌?。不同的原因，?zé)任方是不同的。如果是自己的原因，導(dǎo)致包裹丟失，例如地址填寫錯誤、郵寄違禁品等，那么是沒有賠償?shù)摹?

需要注意的是，國際快遞公司對物品的賠償都有上限，例如ups快遞，按照申報價值最高賠償100美元，免除郵寄運費。也就是說，我們能獲得的最高賠償就是100美元。如果貨值超過100美元，國際快遞公司也只能賠償100美元。所以對于高價值貨物，建議大家購買物流保險。

如果丟件原因是由于快遞公司操作失誤、運輸丟件、派送丟件，那么我們可以向快遞公司索賠。對于不可抗力原因，例如自然災(zāi)害、罷工、戰(zhàn)爭等，一般國際快遞公司是不提供賠償服務(wù)的。

1、 沒有保價的，按照收件人實際的損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。

2、 當(dāng)事人讓快遞有保價的，按照快遞保價額賠償，快遞部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對快遞的實際損失予以賠償。

法律依據(jù)：《民法典》

第八百三十三條，貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定;沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

對于保價的比平常快遞快的快件，按照保價金額的百分之二來收保價費，當(dāng)快件被弄丟了，應(yīng)該按照被報價的金額來賠償。保價的一件快遞最高賠償一萬元。

1、 對于沒有購買保價的快件，根據(jù)《郵政法》、《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進(jìn)行賠償。

2、 對于購買保價的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價金額進(jìn)行賠償。

3、 應(yīng)免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用)。

快件損毀賠償主要包括

1、 部分損毀，指快件價值部分喪失，依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。

2、 完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行。

《快遞市場管理辦法》規(guī)定：快遞丟失應(yīng)按雙方事先的約定賠償。如果沒有約定，賠償方式有兩種：寄件人為快件保了價(買了保險)，按保價金額賠償;沒有保價，依據(jù)《郵政法》《合同法》相關(guān)規(guī)定賠償。

《合同法》規(guī)定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計算。

1、 通過快遞公司官網(wǎng)查詢包裹的投遞進(jìn)度。在官網(wǎng)查詢欄輸入快遞單號就可以方便的查詢到你投遞或接收的包裹，何時送往何地。也可以撥打服務(wù)電話請人工查詢。通過實時跟蹤快遞信息，可準(zhǔn)確的掌握快遞投送的時間?？爝f也提供妥投短信服務(wù)，不過需要另收服務(wù)費，也是一個不錯的選擇。

2、 無論是郵寄還是收取包裹。請選擇大品牌、好口碑的老牌快遞公司。原因不言自明。老牌快遞公司管理更加專業(yè)，注重信譽和從業(yè)人員素質(zhì)的培養(yǎng)，派送包裹時會驗證收件人的身份信息。這樣就從根本上杜絕了包裹被人冒領(lǐng)的漏洞。

3、 收取包裹時選擇郵費到付和代收貨款的支付方式。選擇到付的支付方式需要額外增加費用，快遞員必須當(dāng)面和你交接清楚。尤其適合貴重物品，額外增加的手續(xù)費還是非常劃算的。