裝修糾紛的解決辦法：

1） 順利的解決情況。在責(zé)任清楚的情況下，雙方又能對(duì)問(wèn)題的解決方案達(dá)到共識(shí)時(shí)，那么雙方應(yīng)盡量忘懷此事，繼續(xù)合作的進(jìn)程。切莫被過(guò)去發(fā)生的不愉快事宜影響雙方在日后的合作。不管是對(duì)于甲方還是乙方而言，這都是大忌。

2） 妥協(xié)的解決情況。在雙方對(duì)責(zé)任爭(zhēng)議不下的情況下，可協(xié)商各自讓步，盡量把把問(wèn)題簡(jiǎn)化在大家能共同接受的情況下。這種情況在工程中是經(jīng)常發(fā)生的，猶其是對(duì)責(zé)任認(rèn)定不清楚的情況下。例如經(jīng)常發(fā)生的事情就是，鋪出來(lái)的磚不平，業(yè)主方抱怨施工方施工不合格，而施工方則埋怨業(yè)主方買的磚質(zhì)量太差。

3） 仲裁的解決情況。雙方對(duì)問(wèn)題都無(wú)法解決的情況下，那么最佳的方法就是通過(guò)技術(shù)部門來(lái)進(jìn)行鑒定。不管是那一方都好，如果認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)，那么最佳的辦法就是找質(zhì)檢部門來(lái)做一個(gè)技術(shù)鑒定。從而做為仲裁。但技術(shù)部門往往只能起鑒定的作用，并不能有效解決爭(zhēng)端。

裝修糾紛投訴

一、消費(fèi)者協(xié)會(huì)

當(dāng)消費(fèi)者在裝修的過(guò)程中遇到問(wèn)題，又與裝飾公司溝通未果時(shí)，我們便可以向消協(xié)投訴，撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的12315熱線尋求幫助。

二、行業(yè)協(xié)會(huì)

當(dāng)消費(fèi)者遇到裝修糾紛的時(shí)候，投訴到裝修行業(yè)協(xié)會(huì)也是一種解決問(wèn)題比較有效的途徑。大部分行業(yè)協(xié)會(huì)都設(shè)有咨詢投訴部門，開辟專用投訴電話。（可根據(jù)自己所在的城市，查詢投訴電話。）

三、媒體監(jiān)督

媒體監(jiān)督是消費(fèi)者不得已而為之的一個(gè)手段。當(dāng)多方調(diào)解無(wú)效時(shí)，也可以采取向媒體投訴爆料的形式。有些正規(guī)的商家擔(dān)心不良行為被公布，愿意積極配合解決問(wèn)題。但媒體監(jiān)督同樣不具備強(qiáng)制力，特別是一些不在乎品牌形象的小公司，也會(huì)無(wú)視業(yè)主的要求，最終導(dǎo)致維權(quán)困難。

四、法律途徑

當(dāng)采用各種方法無(wú)法維護(hù)自身權(quán)益時(shí)，消費(fèi)者只能使出終極手段——向法院提起上訴，要求裝修公司或商家對(duì)侵權(quán)行為予以賠償。一旦認(rèn)定為企業(yè)的過(guò)錯(cuò)，法院判決具有法律上的強(qiáng)制性，企業(yè)也必須負(fù)起責(zé)任。

裝修質(zhì)量司法鑒定是指具有相關(guān)資質(zhì)的鑒定單位受工程發(fā)包方（或承包方）的直接委托或通過(guò)司法部門委托，依據(jù)國(guó)家批準(zhǔn)的裝飾裝修工程項(xiàng)目建設(shè)文件、法律、法規(guī)、當(dāng)事人訂立的合法約定，對(duì)工程中（包括施工質(zhì)量、工程造價(jià)、設(shè)備安裝合格性、室內(nèi)環(huán)保質(zhì)量）等有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行取證、測(cè)量并形成權(quán)威鑒定報(bào)告以明確責(zé)任方的一種專業(yè)化服務(wù)活動(dòng)。

裝修出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，可以找包工頭、裝修公司的監(jiān)理人員、裝修公司的客服部門投訴。

行業(yè)協(xié)會(huì)并非官方機(jī)構(gòu)，但作為行業(yè)不可或缺的一部分，行業(yè)協(xié)會(huì)有帶頭、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。建筑裝飾協(xié)會(huì)、衣柜協(xié)會(huì)、防水協(xié)會(huì)……各大建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)都會(huì)有會(huì)員單位，很多行業(yè)知名的企業(yè)也紛紛入會(huì)。如果遭遇裝修糾紛的企業(yè)恰好是某協(xié)會(huì)的會(huì)員，可以向協(xié)會(huì)投訴。一些企業(yè)會(huì)考慮到行業(yè)聲譽(yù)，也會(huì)積極配合。但同樣地，行業(yè)協(xié)會(huì)并不具備強(qiáng)制力，未必能夠徹底解決問(wèn)題。

工商局其旗下的消委會(huì)是調(diào)解消費(fèi)糾紛的主要機(jī)構(gòu)。無(wú)論消費(fèi)者遭遇到哪個(gè)行業(yè)的糾紛，都可以找消委進(jìn)行投訴、調(diào)解，裝修問(wèn)題也同樣如此。一般來(lái)說(shuō)，消委出面企業(yè)的配合度相對(duì)更高。但工商局并非裝修的主管部門，只能起到調(diào)解作用，但不具備強(qiáng)制力。企業(yè)不愿意配合的話，也難以將之繩之以法。

如果您簽字確認(rèn)了工程結(jié)束，或者合同上有寫只要您入住就算視工程質(zhì)量驗(yàn)收通過(guò)等字樣的話，可以查看一下合同上是否有保修期，沒(méi)有超過(guò)保修期的訴訟也會(huì)對(duì)您有利。

如果超過(guò)了保修期，或者合同上沒(méi)有明確規(guī)定維修或者質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等字樣的話，訴訟就比較難處理了，最好是庭外調(diào)解。

裝修合同糾紛屬于一般民事糾紛。根據(jù)《民法總則》第一百八十八條向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。裝修合同糾紛無(wú)法律另行規(guī)定的情形，所以訴訟時(shí)效為3年。