五一假期家居購物，煥波啊家居依舊是消費(fèi)熱點(diǎn)。5月2日，第三屆家博會(huì)持續(xù)火爆，現(xiàn)場(chǎng)人流量不斷攀升，絡(luò)繹不絕的市民讓商家的訂單數(shù)也增長(zhǎng)不少，部分商家訂單已達(dá)50多份。隨著市民越來越注重“健康”、“個(gè)性”、“使用感受”等因素外，“環(huán)保健康”、“個(gè)性定制”、“客戶體驗(yàn)”也成為各商家比拼的籌碼。

環(huán)保產(chǎn)品成主流

“無醛”、“裝修完工即可入住”、“釋放負(fù)氧離子”、“國(guó)五排放標(biāo)準(zhǔn)”……昨日，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，櫥柜、油漆、汽車等參展商家都各自亮出了“環(huán)保名片”。一陶瓷櫥柜展位的工作人員向記者介紹，在陶瓷制作的櫥柜臺(tái)面加工食材不僅保證了食品健康，不導(dǎo)電，且對(duì)人體輻射較小。“市民看中其環(huán)保安全這一優(yōu)勢(shì)，上個(gè)月的銷量較去年同比增長(zhǎng)了一倍?！痹摴ぷ魅藛T表示，家博會(huì)期間，每天都有10多組客人前來咨詢，目前已經(jīng)有3名客人交了訂金。近期正準(zhǔn)備裝修二手房的胡女士對(duì)陶瓷櫥柜頗感興趣，聽到在展會(huì)期間有預(yù)存3000送900元櫥柜、五金、電器組合的優(yōu)惠后，更是心動(dòng)不已。她說，自己最看重的還是“性價(jià)比”。市民楊先生則表示因家里有小孩，建材是否環(huán)保是首要考慮問題。

用戶體驗(yàn)促交易

記者留意到，本屆家博會(huì)的互動(dòng)性更強(qiáng)了，不僅地暖、家具等參展商完善了體驗(yàn)區(qū)設(shè)備，汽車展商也增設(shè)了體驗(yàn)區(qū)?！叭绻M(fèi)者能及時(shí)感受到效果，購買意愿也會(huì)更加強(qiáng)烈?！睒窡岬嘏刮回?fù)責(zé)人表示，“所以我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了體驗(yàn)區(qū)，可以直觀地體驗(yàn)地暖的溫度調(diào)節(jié)功能。這次還增加了興寧、豐順、梅城的個(gè)案展示，讓我們的產(chǎn)品更有說服力?！?

在春天集團(tuán)汽車展位，模擬駕車體驗(yàn)區(qū)吸引了不少市民參與。“以往只是坐在駕駛座里感受一下車內(nèi)的舒適度，現(xiàn)在有真正駕駛的感覺?！眲倧哪M駕駛座下來的黃先生告訴記者。該展位工作人員表示，這一體驗(yàn)區(qū)確實(shí)吸引了不少人氣，帶旺了銷售，“兩天來售出汽車共50多輛?！?

除了體驗(yàn)區(qū)，各商家優(yōu)質(zhì)的售中、售后服務(wù)也優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，讓消費(fèi)者消費(fèi)得更舒心。永盛建材展位的工作人員表示，今年其展位增加了專門負(fù)責(zé)丈量尺寸的人員。而部分商家“10年保修”、“15至20年免費(fèi)返工，以舊換新八折優(yōu)惠”等也顯示了商家十足的誠意。

個(gè)性定制更舒適

在家博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，記者發(fā)現(xiàn)，“定制”商家占了半壁江山。整體衣柜、整體櫥柜、整體淋浴房因能充分合理地利用有效空間，設(shè)計(jì)更具個(gè)性，越來越受到消費(fèi)者歡迎。而今，“私人定制”延伸到了地板、墻漆領(lǐng)域。記者在現(xiàn)場(chǎng)一涂料展位上看到，展位內(nèi)展出的樣品像一幅幅畫，有長(zhǎng)頸鹿圖案、花紋圖案等。該展位工作人員說，圖案有上千種設(shè)計(jì)可選，客戶也可以個(gè)性定制顏色、圖案?！爸灰獙⒛阆胍膱D案發(fā)給我們，公司會(huì)為您制作?！睋?jù)介紹，針對(duì)客戶需求，該公司還提供“分期付款”服務(wù)。記者隨機(jī)采訪了五六位市民，對(duì)于此類個(gè)性化服務(wù)，90后消費(fèi)者顯然更感興趣。

互聯(lián)網(wǎng)+家裝受關(guān)注

能通過藍(lán)牙連接手機(jī)聽音樂的風(fēng)扇燈，可以查看裝修報(bào)價(jià)、進(jìn)度的手機(jī)app……網(wǎng)絡(luò)技術(shù)漸漸滲透到家裝行業(yè)。記者在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看到，不少商家都開通了微信公眾號(hào)，以加強(qiáng)與客戶的黏性。因展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)有百米生活提供的全場(chǎng)wifi，不少市民也被參展商掃二維碼送獎(jiǎng)品等營(yíng)銷手段吸引，紛紛掏出手機(jī)掃碼。然而，記者從采訪的市民口中了解到，大多市民目前還是注重家裝建材的實(shí)用、經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

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