為了沖高用戶量，不少網(wǎng)貸平臺(tái)選擇利用獎(jiǎng)勵(lì)推廣。但轉(zhuǎn)化為投資人的比例不高，實(shí)際是賠本賺吆喝。剛被網(wǎng)貸之家評(píng)為30家網(wǎng)貸平臺(tái)中信息披露程度最高的積木盒子，近期就陷入了“失信”的口水仗之中。
資料顯示，有選擇地參與活動(dòng)，從而以相對(duì)較低成本甚至零成本換取物質(zhì)上的實(shí)惠。這一行為被稱為“薅羊毛”，而關(guān)注與熱衷于“薅羊毛”的群體就被稱作“羊毛黨”。
網(wǎng)貸之家論壇投資者爆料，因受積木盒子“充100元返60元”有獎(jiǎng)活動(dòng)吸引，注冊(cè)實(shí)名認(rèn)證賬戶充值投資。提現(xiàn)的時(shí)候卻被告知要提供手持身份證的照片信息，否則不能獲得宣傳中的獎(jiǎng)勵(lì)。
類似事情層出不窮。據(jù)相關(guān)投資者介紹，充值后暫時(shí)未做投資，積木盒子就以惡意刷獎(jiǎng)為由，將其刪號(hào)處理，“充值的錢自然是被吞掉了”。更有甚者，投資者本人賬戶無法登錄聯(lián)系客服詢問，對(duì)方卻表示“已經(jīng)本人電話注銷”，而該投資者宣稱并無此事。
針對(duì)紛紛而來的“抗議”，積木盒子在官網(wǎng)貼出公告表示，在活動(dòng)過程中出現(xiàn)了大量的可疑用戶賬戶，為了保障每個(gè)用戶的身份信息和賬戶安全，所以采取了暫時(shí)封禁措施。
積木否認(rèn)封號(hào)操作
對(duì)于很多投資者投訴封號(hào)的情況，筆者在積木盒子C輪融資現(xiàn)場采訪相關(guān)負(fù)責(zé)人時(shí)稱并不清楚。“沒有投資的就封號(hào)了這個(gè)我也不清楚。我認(rèn)為我們每天的資金都是千萬級(jí)別的，不可能說因?yàn)橛脩糍Y金進(jìn)來投資不了(就封號(hào))。”
同時(shí)，對(duì)于身份驗(yàn)證，積木盒子認(rèn)為是合情合理的。該負(fù)責(zé)人表示“實(shí)際上有很多用戶是力挺我們查封羊毛黨的，羊毛黨的出現(xiàn)給網(wǎng)貸行業(yè)帶來了很多不穩(wěn)定的因素，他們套完利就走了，不僅是我們很多同行也會(huì)進(jìn)行身份驗(yàn)證?！倍鴮?duì)于投資者的投訴，他表示是因?yàn)椴糠滞顿Y者認(rèn)為積木盒子用60元返現(xiàn)就能獲取個(gè)人信息，太不“劃算”。
事實(shí)上，許多P2P平臺(tái)都遇到過這種事。銀湖網(wǎng)副總裁李俊超曾指出，P2P平臺(tái)吸引羊毛黨，很多時(shí)候是為了沖高用戶數(shù)量，轉(zhuǎn)化為投資人的比例不高，實(shí)際是賠本賺吆喝。
律師：封號(hào)需要提前公示
對(duì)于講求“客戶體驗(yàn)”的互聯(lián)網(wǎng)小貸平臺(tái)，積木盒子的做法是否合情合理，筆者咨詢了有十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)律師了解到，具體需要根據(jù)實(shí)情到底是拒絕兌付還是確實(shí)需要核實(shí)身份來區(qū)別。該律師指出身份驗(yàn)證的政策需要提前公示，而不應(yīng)該出現(xiàn)相關(guān)狀況后再緊急封號(hào)。同時(shí)，也應(yīng)積極與投資者溝通，不能單方面進(jìn)行封號(hào)操作?！氨热缒愫藢?shí)要求提供一些相關(guān)的材料，并盡快比如說確定在一天內(nèi)核實(shí)完成，那這種手續(xù)是可以被理解的，可以被投資人所理解也可以被法律所接受，但如果沒有進(jìn)一步的要求只是說我要核實(shí)，沒有指明如何核實(shí)根據(jù)什么規(guī)則核實(shí)，而且時(shí)間也沒有一個(gè)明確的安排和節(jié)奏，你可能就會(huì)存在一個(gè)法律上的問題?！?
P2P積木盒子被指陷龐氏騙局 官方反駁
最近一段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)金融圈風(fēng)波不斷，先前是新浪微財(cái)富陷入討債風(fēng)波，后是搜狐旗下P2P搜易貸“踩雷”，今日又傳出積木盒子陷入風(fēng)波。
今日有消息稱，河北融投陷海滄資本龐氏騙局，為積木盒子提供超2億元項(xiàng)目，這一消息讓積木盒子陷入巨大風(fēng)波。對(duì)此，積木盒子官方就此作出回應(yīng)。
積木盒子稱，消息源頭是《海滄資本涉4億龐氏騙局：河北融投陷擔(dān)保疑云》一文，通篇未提及“積木盒子”四個(gè)字，更未提及積木盒子與該事件的任何關(guān)聯(lián)。
此外，自2014年4月開展合作至今，積木盒子已經(jīng)先后為河北融投擔(dān)保的191個(gè)項(xiàng)目提供融資，其中有16個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成還款，175項(xiàng)目在正常還款中。
積木盒子宣稱，上述項(xiàng)目未出現(xiàn)任何壞賬，也沒有發(fā)生任何逾期或者不良情況。除河北融投之外，積木盒子還先后和山東再擔(dān)保、湖北省擔(dān)保、吉林省擔(dān)保、廣投擔(dān)保等簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，會(huì)對(duì)所有項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)保持高度關(guān)注，并將及時(shí)、準(zhǔn)確地向投資人以及公眾加以披露。
