針對近期蘋果手機遇冷或其他情況自動關(guān)機的問題，蘋果公司官網(wǎng)回應(yīng)，已經(jīng)確認(rèn)有極少數(shù)的iPhone6s設(shè)備可能會意外關(guān)機。但這并不是一個安全問題，且僅會影響序列號在一定范圍內(nèi)的，生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。

自10月開始，不少用戶反映自己的iPhone 6或6s系列手機會遇到自動關(guān)機問題，具體表現(xiàn)為，電量尚有近一半剩余時候，手機會自動關(guān)閉，不連接電源無法打開。

蘋果公司表示，如果遇到了這類問題，請用戶前往一家Apple Store零售店或Apple授權(quán)服務(wù)提供商。技術(shù)人員會檢查設(shè)備的序列號，以確認(rèn)設(shè)備是否符合免費更換電池的條件。

蘋果公司并在官網(wǎng)介紹了有關(guān)更換流程。

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