“我婆婆現(xiàn)在都不敢去超市了，這件事對(duì)她造成的心理陰影很大?。　苯?，市民何女士為婆婆最近的心情感到擔(dān)憂，“自從被超市誤會(huì)偷東西，罰款300元后，婆婆老覺(jué)得小區(qū)里有人對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)，連超市都不敢去了?！?

遺漏支付被“罰”300元

何女士在接受記者采訪時(shí)介紹，她的婆婆王大媽(化名)65歲，10月26日傍晚4點(diǎn)左右在萬(wàn)達(dá)物美超市購(gòu)物。結(jié)賬時(shí)，由于購(gòu)物車?yán)锓帕速?gòu)物袋、頭盔等物品，漏了一瓶洗發(fā)水沒(méi)付款。當(dāng)她推著購(gòu)物車準(zhǔn)備離開時(shí)，門口的警報(bào)器響了。

“婆婆被帶到了辦公室，工作人員說(shuō)她偷東西，要么以一罰十，罰款300元，要么去派出所?！焙闻空f(shuō)，婆婆年紀(jì)大了，一聽說(shuō)要驚動(dòng)派出所感覺(jué)有點(diǎn)怕，所以交了錢，還被要求簽了字。

王大媽回到家后，本來(lái)想著這事算是過(guò)去了，也不打算提了，可是后來(lái)她越想越難受：這么大年紀(jì)了，竟然被別人說(shuō)偷東西。于是她就把事情告訴了兒子和兒媳。

“我們當(dāng)時(shí)一聽就覺(jué)得不合理，就算是罰款也不該是超市罰，而且連張單子也沒(méi)有，更何況我婆婆怎么可能偷東西！”何女士說(shuō)，她和丈夫馬上前往物美超市討說(shuō)法，拿回了一張印有“其他罰款-肅竊款”的收費(fèi)單據(jù)。何女士當(dāng)即向市市場(chǎng)監(jiān)督局蘭江所投訴，在市市場(chǎng)監(jiān)督局蘭江所工作人員的調(diào)解下，萬(wàn)達(dá)物美超市把300元錢歸還給了王大媽。

超市否認(rèn)罰款

萬(wàn)達(dá)物美超市的負(fù)責(zé)人表示，在王大媽這件事上，超市并沒(méi)有對(duì)王大媽進(jìn)行罰款，只是在雙方協(xié)商的基礎(chǔ)上，讓王大媽做一個(gè)“補(bǔ)償”。至于收費(fèi)單據(jù)上，“肅竊款”的名稱是公司做賬上的需要。

“未付款出超市，防盜器報(bào)警，這樣的情況還挺常見。我們會(huì)視具體情況，或者讓消費(fèi)者補(bǔ)交貨款，進(jìn)行批評(píng)教育；或者雙方協(xié)商做一定的補(bǔ)償；或者交由公安部門處理?！比f(wàn)達(dá)物美超市負(fù)責(zé)人說(shuō)。

律師：超市無(wú)權(quán)自訂偷竊處罰標(biāo)準(zhǔn)

記者從市市場(chǎng)監(jiān)督局蘭江所的工作人員處了解到，他在調(diào)解此事時(shí)，萬(wàn)達(dá)物美超市提供的單子上看到，物美超市將300元標(biāo)為“其他罰款-肅竊款”，而超市是沒(méi)有權(quán)利進(jìn)行處罰的。

隨后，記者從浙江舜聯(lián)律師事務(wù)所的汪宇波律師處了解到，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，超市不是行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，沒(méi)有行政處罰權(quán)，也無(wú)權(quán)自行制訂偷竊處罰標(biāo)準(zhǔn)。如果允許超市不依正當(dāng)程序擅自對(duì)偷竊嫌疑人進(jìn)行處罰，則可能會(huì)對(duì)公民的合法權(quán)益造成侵害，同時(shí)法律賦予公民的申辯權(quán)、申訴權(quán)也會(huì)被剝奪。

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