劉先生所稱被偷的價值不菲的沉香手串 

物業(yè)人員在圍墻上加裝鐵絲網(wǎng) 劉先生供圖 

盡管已經(jīng)過去了兩個半月，但家住長春中海萊茵東郡聯(lián)排別墅的劉先生仍對夏天的那起失竊案耿耿于懷——今年8月18日凌晨，一名小偷翻墻潛入院內(nèi)，打開窗戶進入室內(nèi)，偷走了價值170萬元的沉香手串、玉扳指、威圖手機等物品。

劉先生說，物業(yè)方面至今沒有給他一個合理的說法。

目前，警方已介入調(diào)查。

業(yè)主：父親曾聽到門響

劉先生住在中海萊茵東郡B區(qū)，緊挨著小區(qū)南門，院外就是圍墻。

“8月18號凌晨兩點多，我父母和孩子在屋里睡覺，父親半睡半醒間，忽然看到了一個人影?！眲⑾壬f，“因為我經(jīng)常后半夜回家，加上我父親高度近視，他就以為是我回家了，即便聽到一樓門響了一聲，他也沒太在意?！?

18號早晨，劉先生的父親起床后突然發(fā)現(xiàn)屋里滿是泥腳印，頓時意識到，賊來過了!因為不知道兒子在家存放了什么貴重物品，他馬上給身在外地的劉先生打電話，讓他回來清點。

“我回來后發(fā)現(xiàn)，小偷從地下室一直偷到了3樓，雖然沒丟現(xiàn)金，但我最喜歡的幾個老物件丟了。”劉先生心疼地說，“一個是一串有300多年歷史的沉香手串，是清朝一個王爺?shù)?，?dāng)年有人出價70萬我都沒賣，還有一個也是清朝流傳下來的玉扳指，這兩樣價值100多萬，另外還偷走了我一部威圖手機，還有卡地亞手表等物品。丟失物品總價值在170萬左右?！?

“多虧我父親半夜沒起來，如果撞破正在行竊的小偷，小偷可能會傷害他，我母親和孩子也會有危險。萬一出事了，誰能承擔(dān)這個責(zé)任?”劉先生說，“我父親特別自責(zé)，明明在家還遭了損失，上了一股火，一只眼睛差點失明!我?guī)ネ獾乜床?，還找心理醫(yī)生開導(dǎo)他，我沒敢告訴他損失那么大，只說損失了10多萬塊錢的物品?！?

家周邊攝像頭沒起作用

讓劉先生更加氣憤的是，警方到現(xiàn)場調(diào)查取證時，自家周邊的攝像頭竟然沒起到任何作用?！八麄兊臄z像頭都是壞的!啥線索都沒辦法提供給警方，并且當(dāng)年買房子時安裝的遠紅外報警器都已經(jīng)不好使了?！眲⑾壬f，“竊案發(fā)生幾天后，我回家發(fā)現(xiàn)物業(yè)的工人正在給我家這邊修監(jiān)控探頭，并且加了鐵絲網(wǎng)。出了事才想起來修，是不是晚了點?”

記者在劉先生家附近找到了兩個物業(yè)的攝像頭。緊挨著他家圍墻處就是小區(qū)門崗。

劉先生說，出事后物業(yè)除了修監(jiān)控攝像外，對失竊一事沒有明確態(tài)度，這種做法讓他無法接受?！拔壹覐牟煌锨肺飿I(yè)費，出了這么大事，物業(yè)肯定是有責(zé)任的，現(xiàn)在即便破案，我的損失也可能無法挽回了?！眲⑾壬f，“我擔(dān)心小偷不識貨，手串和扳指可能千八百塊錢就賣掉了，即便抓到人，我上哪去找這些老物件?”

劉先生說，他現(xiàn)在開始考慮養(yǎng)狗防盜了。

對話

業(yè)主：這兩年小區(qū)被盜多少起了

物業(yè)經(jīng)理：確實不少

3日上午，新文化記者和劉先生一起來到了中海萊茵東郡物業(yè)管理處，見到了物業(yè)經(jīng)理孫來躍，雙方就如何解決此事進行了溝通。

劉先生：這么長時間過去了，當(dāng)時我說過需要賠償?shù)?，我想知道你們現(xiàn)在是咋想的。

孫來躍：你說這事兒，你要求賠償多少?

劉先生：我也不能要求你們按照原來的價格賠償，我現(xiàn)在的要求就是賠償100萬。

孫來躍：100萬?

劉先生：如果這事兒達不成協(xié)議，咱們就用其他方式(法律手段)解決。

孫來躍：你這個要求，我只能和公司溝通，也得和我們的律師談，爭取達到您滿意。

劉先生：你那監(jiān)控也不好使，當(dāng)天都是壞的，包括遠紅外報警器都是壞的。

孫來躍：不是不好使，是你家那邊有盲點，遠紅外確實是不好使，都多少年了，那東西總謊報，圍墻上有電網(wǎng)，不讓用。

劉先生：我們一樣交物業(yè)費，為啥我家那塊是盲區(qū)?

孫來躍：原來設(shè)計的時候就是這樣的，近30萬平方米的園區(qū)，確實無法做到全覆蓋。

劉先生：設(shè)計有問題為啥不改進?增加攝像頭啊!現(xiàn)在被盜了，連基本的嫌疑人人影資料都沒有。

孫來躍：增加攝像頭不是那么簡單的，線纜都是從地下走的，還得開挖地面，要不我們給你家附近加幾個無線的攝像頭?

劉先生：這兩年小區(qū)總共被盜多少起了?

孫來躍：我知道確實不少起。去年有七八起，就今年而言，你家是頭一起。安全管理方面，我們最頭疼的就是被盜，之前還有在地下車庫搶劫的。

劉先生：你們沒有一個積極解決問題的態(tài)度。

孫來躍：我不隱瞞自己的觀點，我們開會的時候提出，咱們的業(yè)主有裝紅外線報警器的，有裝防盜網(wǎng)的，這說明咱們園區(qū)有問題。預(yù)防是第一位的，我們給很多業(yè)主的窗戶裝了內(nèi)置鎖。

劉先生：出事之后你們一直沒有一個解決問題的積極態(tài)度。

孫來躍：下周我們會給您一個答復(fù)，怎么樣?

律師說法

對于劉先生的遭遇，吉林吉翔律師事務(wù)所的劉海波律師表示，根據(jù)2016國務(wù)院修訂的《物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)所承擔(dān)的“相應(yīng)責(zé)任”，一方面由法院根據(jù)查明的案情行使自由裁量權(quán)，另一方面也不會超過財產(chǎn)安全受到損害的業(yè)主每年所交納的物業(yè)服務(wù)費總額。另外，財產(chǎn)安全受到損害的業(yè)主，應(yīng)提供確認(rèn)其被盜物品種類、數(shù)量、價值的證據(jù)，以便法院確認(rèn)業(yè)主是否有損失及損失的具體數(shù)額。

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