電信行業(yè)的問(wèn)題不言而喻，對(duì)此工信部介入電信行業(yè)進(jìn)行問(wèn)題整改，3月4日，工信部公布就去年電信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作成果進(jìn)行公布，去年工信部查處了違規(guī)電信企業(yè)29家次，下架惡意程序約2.8萬(wàn)款。
工信部2014年初確定了“百萬(wàn)用戶申訴率季度不高于20人次、年度不高于70人次”的行風(fēng)糾風(fēng)考核指標(biāo)，最終去年全年電信行業(yè)百萬(wàn)用戶申訴率為32.9人次，較上年下降30%。
另外，工信部去年對(duì)3家基礎(chǔ)電信企業(yè)和620家增值電信企業(yè)的1085款業(yè)務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行撥測(cè)檢查，對(duì)135家應(yīng)用商店架上540多萬(wàn)款應(yīng)用軟件進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)，下架惡意程序約2.8萬(wàn)款，公開(kāi)曝光不良軟件155款。
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