蘋果7手機(jī)問世以后,“果粉”們爭相購買。但近日,不少用戶反映,新入手的蘋果7手機(jī)常出現(xiàn)接不通電話、攝像頭處有電流聲等問題。
間歇性接不到來電
來自山東的王先生稱,自從換了蘋果7手機(jī)后,自己“老消失”,因?yàn)殡娫挕安辉诜?wù)區(qū)”。
10月3日,王先生花費(fèi)5388元,從京東商城蘋果手機(jī)旗艦店購買了一部蘋果7手機(jī)。入手第二天,王先生發(fā)現(xiàn)這部手機(jī)有問題?!凹胰嗽缟细掖螂娫捳f我不在服務(wù)區(qū),但我的手機(jī)平時從不關(guān)機(jī),信號也沒問題?!贝撕螅跸壬啻斡脛e人的手機(jī)給自己打電話,發(fā)現(xiàn)確實(shí)會出現(xiàn)打不通的情況?!坝绕涫擎i屏待機(jī)一晚上后,第二天早晨100%打不通,短信也進(jìn)不來?!?
王先生是一家醫(yī)院的軟件工程師,接不通電話的問題給他的工作帶來很大影響。為了解決這個問題,王先生曾致電京東商城、蘋果客服,也重置過網(wǎng)絡(luò),換過SIM卡,但手機(jī)仍會出現(xiàn)類似情況。10月6日,他無奈選擇退貨。
除了王先生,來自合肥的李先生也有相同的經(jīng)歷。9月19日,李先生從天貓商城蘋果旗艦店購得一部蘋果7手機(jī),型號為銀色128G?!坝昧藥滋旌螅依掀盘嵝盐艺f經(jīng)常打不通我電話,但是我撥打電話時是很正常的。”
李先生用辦公電話撥打自己的手機(jī),手機(jī)沒有反應(yīng),辦公室電話語音提示“撥打的電話不在服務(wù)區(qū)”。9月29日,李先生來到合肥一家蘋果授權(quán)服務(wù)商,經(jīng)檢測后服務(wù)商反饋,李先生的手機(jī)“間歇性無法接通電話,故障明顯”。10月5日,李先生從合肥市蘋果授權(quán)的維修店更換了新手機(jī)。“但這種問題仍然存在?!?
數(shù)百用戶建群吐槽“不在服務(wù)區(qū)”
在網(wǎng)上查詢后,李先生發(fā)現(xiàn)不少機(jī)主的有類似經(jīng)歷。9月30日,李先生新建名為“iPhone7不在服務(wù)區(qū)”的QQ群,截至10月12日下午一點(diǎn),已有371人入群。
記者發(fā)現(xiàn),群中的機(jī)主遍布全國各地,內(nèi)蒙古、北京、河北、安徽及廣州的都有。20余人在群中交流稱,自己均遇到“接不通”電話的問題,“待機(jī)一段時間后,就會出現(xiàn)這種情況?!?
部分機(jī)主錄制了視頻。視頻中,機(jī)主用其他手機(jī)撥打自己的電話,撥出去后,自己的手機(jī)沒有任何反應(yīng),幾秒鐘過后,語音提示“您撥打的電話暫時無法接通”或“不在服務(wù)區(qū)”。但視頻中顯示,機(jī)主的手機(jī)信號良好。這些機(jī)主所用手機(jī)涵蓋移動、聯(lián)通和電信等三大運(yùn)營商,手機(jī)型號有蘋果7,也有蘋果7plus。
手機(jī)發(fā)出“滋滋”電流聲
除了接不通電話,還有多名用戶稱,新入手的蘋果7手機(jī)能聽到電流聲。來自上海的江先生說,自己從蘋果直營店購買的蘋果7plus手機(jī),使用時發(fā)現(xiàn)手機(jī)攝像頭處有“滋滋”的電流聲,“就算是待機(jī)狀態(tài)也一直有這種聲音?!?
近期,在新浪微博中,有不少機(jī)主同樣表示新購買的蘋果手機(jī)有電流聲,攝像頭部位的電流聲音明顯。網(wǎng)友“柒叁FanTa”錄制了一段視頻,視頻中,正在撥號的手機(jī)發(fā)出“滋滋”的電流聲,聲音十分明顯。
蘋果手機(jī)為什么會出現(xiàn)此類問題?10月12日,記者先后致電蘋果客服及蘋果公司技術(shù)部,但均未得到相關(guān)回復(fù)。
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