原標題:武夷山游客毆打導游被拘留 游客被列不文明記錄
今天上午,國家旅游局通報了中秋小長假期間旅游投訴和典型案件查處情況,其中涉兩起游客毆打導游,兩游客分別被列入游客不文明行為記錄。佰佰安全網帶你了解。
據統(tǒng)計,9月15日至17日,全國共處理旅游投訴134件。其中,旅行社和導游領隊56件、旅游景區(qū)35件、在線旅游29件、旅游住宿9件、旅游購物3件、餐飲1件、交通1件。今天上午國家旅游局對其中影響較大,行為惡劣的5起事件進行了通報。
記者發(fā)現(xiàn),五起事件中有三起是導游辱罵游客,脅迫或者誘導消費,涉事導游被處以1.5萬到2萬元罰款;另有兩起事件是游客毆打導游。
經調查,游客藍某某在福建武夷山景區(qū)等候纜車時,因導游王某某勸阻其插隊行為,雙方發(fā)生爭執(zhí),藍某某毆打導游,造成導游王某某多處受傷。藍某某被當?shù)毓蔡幰孕姓辛?日并罰款。根據《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》,經旅游不文明行為記錄評審委員會審定,藍某某被列入旅游不文明行為記錄,信息保存期限4年。
另外一起毆打導游事件發(fā)生在西安。游客姚某在陜西西安驪山風景區(qū)服務中心向導游趙某問路,因趙某指引路線與此前姚某了解的線路不一致,姚某便辱罵毆打趙某。姚某被列入旅游不文明行為記錄,信息保存期限3年。
此外,國家旅游局相關部門負責人在通報會上還透露,中秋節(jié)期間,針對在韓國濟州島發(fā)生的中國游客與餐館人員肢體沖突事件,國家旅游局高度重視,李金早局長第一時間要求駐首爾旅游辦事處負責人立即趕往事發(fā)地點,了解有關情況,開展工作,并責成組團社所在地方旅游部門對事件展開調查。國家旅游局將密切關注調查結果,將依照規(guī)定對涉事游客進行處理。