資料圖

“iPhone手機被遠(yuǎn)程鎖住，黑客要600元錢才給解鎖，太無恥了?！弊蛱?，網(wǎng)友“四個大叔”反映，他表弟的手機被不法分子給“鎖住”，導(dǎo)致無法使用，還遭到對方要挾。記者了解發(fā)現(xiàn)，不少iPhone手機用戶有遭遇黑客鎖機而被要挾的情況。雖然有不少人選擇通過官方渠道解鎖，但也有人為了盡快使用手機，不得不違心地向這些“黑客”打錢解鎖。

手機莫名被“黑客”鎖住

網(wǎng)友“四個大叔”在微博上說，前幾天，他表弟的手機收到了需要更改ID密碼的提示。起初，他以為是騙局，就沒有理會。沒想到之后手機里面的應(yīng)用和內(nèi)容等全被清空了，并且被鎖住。他嘗試著開鎖，發(fā)現(xiàn)密碼已經(jīng)被改了。

“再嘗試用電腦找回密碼，發(fā)現(xiàn)與賬號關(guān)聯(lián)的救援郵箱、密保問題都被改掉了。之后收到一封郵件，說ID密碼是被他改了，需要加他QQ聯(lián)系?！睂Ψ降腝Q賬號名叫“iPhone專業(yè)賬戶解鎖”，他承認(rèn)手機ID就是他盜的，還大言不慚地表示，“我們只是求財，不是要害人?！?

網(wǎng)友還發(fā)出了與黑客對話的聊天截圖，當(dāng)網(wǎng)友表示擔(dān)心付了款而對方不給解鎖時，對方發(fā)過來一張手機QQ好友界面，表示：“這么多人都是我的‘客戶’，付錢后我都給他們辦了，也沒見拉黑一個人啊，不可能收了錢不辦事的。”即便明白自己遭到黑客了，但他和表弟還是不明白，究竟是哪里出了問題，才導(dǎo)致賬號被鎖定？不過，他的表弟表示會通過官方客服解鎖。

記者搜索了網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)，類似蘋果手機莫名被鎖住，然后有人發(fā)來郵件表示能付錢解鎖的事件在全國各地都有發(fā)生，大致經(jīng)過都是在正常使用的蘋果手機被鎖住，輸入驗證Apple ID和密碼也無法解鎖。

開啟“兩步驗證”能避免被鎖住

針對這一情況，記者昨天咨詢了頤高數(shù)碼江東店一家數(shù)碼店負(fù)責(zé)人崔先生。他介紹，被鎖住的原因有很多種，比如沒有保管好Apple ID，ID綁定的郵箱服務(wù)器被攻擊，鏈接不明的公共熱點，以及越獄等等。

“比如破解郵箱，黑客能通過找回手機的APP，對手機進(jìn)行鎖定?！贝尴壬f，登陸不明wifi也有可能泄漏信息，比如被誘導(dǎo)輸入ID、密碼等信息，就有可能被套走。再如越獄，相當(dāng)于人為地撕開IOS系統(tǒng)的防護(hù)網(wǎng)，得以讓第三方插件進(jìn)入，就會造成被侵入的后果。

“遇到這種情況，如果是國行，發(fā)票等齊全的，可以找官方售后處理，可能需要等待一段時間；也可以找維修點或淘寶店，但要價不菲，不會比黑客要價便宜?！贝尴壬f，往往選擇向黑客妥協(xié)給錢的，就是購買非國行產(chǎn)品和耗不起時間，急于拿回ID和密碼的用戶。

如何避免這種情況？崔先生說，最根本的是要保護(hù)好賬號密碼，不要在不明網(wǎng)絡(luò)情況下隨意輸入ID。另外，他特別提醒，根據(jù)他掌握的維修情況看，綁定163郵箱的用戶被盜情況比較集中，希望市民注意到這一點。

記者隨后聯(lián)系上蘋果官方售后，客服人員表示，黑客通過盜取用戶郵箱或設(shè)置釣魚網(wǎng)站盜取用戶手機ID，幾乎每天都有用戶反映該情況。

“目前有兩種解決辦法?！痹摽头藛T說，第一，提供手機IMEI號與ID賬號，正確回答在注冊賬號時設(shè)立的問題，一般3天內(nèi)即可解鎖手機；第二，提供購買手機時的發(fā)票、保修卡和包裝盒進(jìn)行驗證，需要15天至30天的時間。

佰佰安全網(wǎng)提醒，用戶想要避免被惡意鎖住的情況，可以登錄蘋果官網(wǎng)進(jìn)行“兩步驗證”。這種功能是在蘋果賬戶被其他人訪問或使用時，即便對方知道賬戶密碼，也需要使用之前綁定的特定設(shè)備或手機號碼來驗證身份，然后才能登錄Apple ID賬戶頁面，增強了安全性。

想了解更多移動應(yīng)用安全盡在佰佰安全網(wǎng)！