在一再推遲開放時間后，8月20日，張家界大峽谷玻璃橋開放試營業(yè)。然而，在試營業(yè)12天后，整個景區(qū)被爆封閉整改，暫停營業(yè)。

開放當日，雖然每次限量600人上橋，但等候多時的游客們?nèi)砸粨矶稀?

萬眾矚目、一票難求、游客為一睹為快不惜徹夜排隊……“自帶頭條體質(zhì)”的張家界大峽谷玻璃橋，剛開放試營業(yè)12天竟被緊急叫停。

在這一消息被瘋傳、辟謠幾次后，時刻新聞終于得到當?shù)卣熬皡^(qū)獨家釋疑：9月2日起，張家界大峽谷景區(qū)將進行封閉改造，其中玻璃橋“壓縮接待規(guī)?！?，只對截至目前已經(jīng)預約的團隊游客分時段開放;補充建設時間預計為10天左右，景區(qū)恢復時間另行通知。

緣何謝客?不是安全問題

“不是大家猜測的安全問題?！贝壤h縣長高靖生直截了當?shù)鼗卮?，張家界大峽谷玻璃橋已經(jīng)通過正規(guī)程序的安全驗收，建造、施工都是合規(guī)的，且有多項技術(shù)為世界首創(chuàng)，申報了吉尼斯世界紀錄?！岸∏∈浅鲇趯τ慰拓撠煹膽B(tài)度，當?shù)卣途皡^(qū)都覺得應該對周邊設施和旅游環(huán)境進行一次大的優(yōu)化，在試營業(yè)期間發(fā)現(xiàn)問題的情況下及時整改?！?

不夸張地說，張家界大峽谷玻璃橋是在“萬眾期待”下開放試營業(yè)的。8月20日起，世界各地游客蜂擁而至，每天限量8000人上橋的規(guī)定讓“搶門票”之潮愈發(fā)狂熱。不少外地游客為了買到一張現(xiàn)場發(fā)售的門票，不惜在景區(qū)門口打地鋪徹夜等待;旅行商為招徠客源拼命“囤”票，能拿到票甚至成為旅行社“實力”的象征;每天1000張的網(wǎng)上售票配額“狼多肉少”，在線旅游網(wǎng)站下單后無法出票，讓顧客抱怨連連;景區(qū)門口、網(wǎng)絡上甚至出現(xiàn)眾多兜售玻璃橋門票的“黃牛黨”，掛牌價238元的景區(qū)B線門票竟被炒到超過1000元……

在形容張家界玻璃橋試營業(yè)的情況時，高靖生用了“異常爆滿”這個表述：“一方面說明大家很認可這個產(chǎn)品，但另一方面，我們也一直在反思，發(fā)現(xiàn)還是有一些問題沒有做到位。”

封閉多久?10余天大“回爐”

在當?shù)匦纬傻恼挠媱澲?，當?shù)貙⒃诙鄠€方面對景區(qū)進行緊急提質(zhì)升級：

衛(wèi)生：進行大清掃，以最佳狀態(tài)的環(huán)境衛(wèi)生迎接國內(nèi)外游客;

設施：公共配套、景區(qū)設施的建設工作掃尾，使交通、環(huán)衛(wèi)、電力、垃圾處理等設施一一到位;

秩序：對景區(qū)周邊紛亂的旅游環(huán)境進行整治，以達到國際化景區(qū)應該有的狀態(tài)和水平，形成長效機制，以期日后出現(xiàn)問題能夠第一時間進行處理;

規(guī)范：從景區(qū)公司員工、安保人員配置，醫(yī)療點設置，森林防火規(guī)劃到景區(qū)日常管理規(guī)范乃至中長期規(guī)劃，都要做一次大規(guī)范;

安防：需確認景區(qū)安保人員配置到位，安檢門、景區(qū)監(jiān)控、警示標示等一一齊備，從配置方案到設施使用，讓整個景區(qū)的安防系統(tǒng)形成完整成熟的系統(tǒng);

信息：怎么向游客發(fā)布信息、由誰來發(fā)布?怎么向市里、省里匯報信息，跟旅行社的溝通該怎么搞?這些信息溝通工作，應該進行一次清理和規(guī)范，形成長期有效的機制。

“我們希望通過十余天，抓緊時間對張家界大峽谷景區(qū)的硬件配套和旅游環(huán)境進行一次大的提質(zhì)升級?！备呔干貏e提到，景區(qū)周邊交通是整改中的重要部分，將加緊對停車場、上下公路彎道、錯車點的整改建設。

已預訂團隊分時段游覽玻璃橋

張家界大峽谷景區(qū)方表示，目前已收到整改通知，將按照部署，針對薄弱環(huán)節(jié)集中火力抓好相關的配套軟硬件建設，并完善一系列的管理機制。在后續(xù)的運行管理上，也需要不斷的磨合和完善，才能歷久彌堅。

9月2日起，張家界大峽谷景區(qū)A線(即峽谷)將全線封閉，升級整改;B線也將暫停接待自助散客，僅對已經(jīng)預定行程的團隊游客分時段開放玻璃橋游覽。截至9月1日已預定行程的旅行社，可聯(lián)系景區(qū)確定游覽時間。

景區(qū)表示，張家界大峽谷玻璃橋恢復接待后，還將經(jīng)過一段時間試運行，不斷發(fā)現(xiàn)不足及改進完善，待時機成熟后正式全面開放。

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