一部網(wǎng)購的聯(lián)想手機(jī),好端端地放在褲子口袋里,突然燃起來了。8月28日上午,市民鄧明(化名)來不及將手機(jī)從褲子口袋里掏出來,遭遇了一場“巴到燙”,導(dǎo)致左下肢被II度燒傷。
鄧明說,該手機(jī)是4天前從京東一家手機(jī)旗艦店購買的,出事前并沒有異常狀況。昨日,聯(lián)想方面的工作人員已將鄧明的手機(jī)和燒傷的褲子拿走,稱將對手機(jī)故障原因進(jìn)行鑒定,而京東上該手機(jī)的銷售商稱,將為客戶全額退款,在廠家回復(fù)之后對此事做進(jìn)一步處理。
手機(jī)放褲袋里 電路板突然燃了
在成都市第二人民醫(yī)院,鄧明的傷情診斷為“下肢I(xiàn)I度燒傷,除外踝和足”,他受傷的部位被涂上了膏藥,接下來還將進(jìn)行植皮手術(shù)。
他向成都商報記者回憶,28日上午出門上班,在路邊叫了一輛三輪車,當(dāng)時手機(jī)放在褲子左邊的口袋里。“上了三輪車還沒有坐下去,左大腿與手機(jī)接觸的部位就開始感覺灼痛,隨即褲腿上冒出一股青煙?!编嚸鲝娜嗆嚿咸聛恚笫痔嶂澩人绖哦?,不過灼傷感越來越重,疼得他在路邊直跳。
一番折騰后,鄧明的褲腿被燒出了一個大洞,見有火星冒出,他用右手撲打。這時候,褲袋里的手機(jī)滾落到小腿的位置,將小腿內(nèi)側(cè)的部位燒傷,鄧明坐在地上,過路的市民幫他撥打了120。
手機(jī)掉出來,鄧明這才發(fā)現(xiàn),手機(jī)殼已經(jīng)裂開,電路板燒得不成樣子,他認(rèn)為是手機(jī)出現(xiàn)故障燃起來了。
4天前在網(wǎng)上購買 剛使用了2天
這部出現(xiàn)故障的手機(jī)為聯(lián)想黃金斗士Note8移動4G增強(qiáng)(A938t)標(biāo)配版。8月24日,鄧明花499元,在京東上一家名為“牧申手機(jī)旗艦店”的商家處購買的該手機(jī)。
他告訴記者,“26號下午手機(jī)才送到,當(dāng)晚充了電,把卡插上后開始使用,27號過了一天,28號早上就出事了。”記者通過鄧明京東上的訂單記錄證實,這部手機(jī)確實是在8月24日下的訂單,他說,“手機(jī)收到之后,沒有發(fā)現(xiàn)有異常情況,也沒有摔過。”
網(wǎng)店:可退款或換新手機(jī)
事發(fā)后,鄧明分別與手機(jī)銷售方和廠家取得了聯(lián)系,目前正在等待答復(fù)。記者昨日致電牧申手機(jī)旗艦店負(fù)責(zé)人,對方回應(yīng),該店為京東上的第三方商家,手機(jī)是從生產(chǎn)廠家處進(jìn)的貨。該負(fù)責(zé)人說,事發(fā)后,已和聯(lián)想方面取得了聯(lián)系,“廠家說需要一到兩個工作日才能回復(fù)?!彼硎?,目前可以為客戶全額退款或重新給客戶寄一個新的手機(jī),而接下來的處理,將等廠家回復(fù)后再定。對于銷售方重新寄一部手機(jī)的意愿,鄧明拒絕了。
據(jù)鄧明稱,昨日下午,一位自稱是聯(lián)想的工作人員到醫(yī)院,拿走了手機(jī)和燒破的褲子,稱將把事故手機(jī)寄到北京總部,由專業(yè)部門對其進(jìn)行鑒定。
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