8月9日，武寧縣船灘鎮(zhèn)的李先生致電向記者反映，稱今年6月份，他在淘寶網(wǎng)的小米官方旗艦店購(gòu)買了一款小米手機(jī)送給妻子，不料手機(jī)在收貨后使用的第3天，突然發(fā)生爆炸，致其妻子摔跤受傷。10日，記者采訪到小米南昌售后的工作人員，對(duì)方表示，手機(jī)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。

手機(jī)爆炸后（李先生供圖）

投訴：手機(jī)發(fā)熱后突然爆炸

據(jù)李先生介紹，今年6月13日，他在淘寶網(wǎng)的小米官方旗艦店購(gòu)買了一款價(jià)值699元的紅米3手機(jī)，下單后，商家很久才發(fā)貨，直到6月25日下午他才收到手機(jī)。收到紅米3手機(jī)后，李先生將手機(jī)送給妻子使用，沒(méi)想到的是手機(jī)使用第3天就發(fā)生了意外。

“6月28日下午2點(diǎn)左右，我老婆騎著電動(dòng)車在回家路上，她突然感覺(jué)到褲子口袋里的手機(jī)特別燙，挨著身上像開(kāi)水一樣。于是，她就停車把手機(jī)放到路面上，準(zhǔn)備讓它涼一會(huì)兒。”李先生說(shuō)，手機(jī)剛放到地上幾秒鐘，突然就發(fā)生爆炸，手機(jī)上還有火苗在燃燒，發(fā)出一股刺鼻的氣味。

“我老婆當(dāng)時(shí)還坐在電動(dòng)車上，手機(jī)突然爆炸，嚇得她從車上摔了下來(lái)，造成眼部、下巴、腿部都受傷了?！崩钕壬f(shuō)，事情發(fā)生后，他立即將妻子送進(jìn)醫(yī)院。

記者在李先生提供的照片上看到，手機(jī)已嚴(yán)重?zé)龤ё冃?，手機(jī)后面的電池和后蓋都已碳化，前屏出現(xiàn)裂紋。當(dāng)日，事情發(fā)生后，李先生立即聯(lián)系到小米官方旗艦店的客服，客服人員雖然回復(fù)稱“盡快為您處理”，可李先生詢問(wèn)了幾次，對(duì)方也沒(méi)有明確說(shuō)法。

李先生購(gòu)買的紅米3手機(jī)（李先生供圖）

小米南昌售后：手機(jī)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題

“直到7月22日，我把手機(jī)寄到小米南昌售后公司檢測(cè)，等待了半個(gè)月時(shí)間， 8月9日上午，小米南昌售后的工作人員打電話告訴我，手機(jī)爆炸原因是‘外力撞擊’引起的?！崩钕壬f(shuō)，手機(jī)經(jīng)所謂的“專業(yè)人員”檢測(cè)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，這樣的回復(fù)令他很失望。

“手機(jī)爆炸這種事只是在網(wǎng)上多有報(bào)道，沒(méi)想到這種事落到我的身上，想想當(dāng)時(shí)如果手機(jī)還放在我妻子的口袋，那該有多危險(xiǎn)！”李先生表示。

10日上午，記者聯(lián)系到小米南昌售后店的工作人員。據(jù)該店的徐姓店長(zhǎng)介紹，他們已經(jīng)對(duì)段女士（李先生妻子）的手機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告顯示，手機(jī)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，爆炸原因是由于電池短路引起。

“紅米3這款手機(jī)是有過(guò)熱保護(hù)功能的，當(dāng)時(shí)手機(jī)發(fā)熱，可能時(shí)段女士將手機(jī)扔到地上，手機(jī)受到外力撞擊引起了電池短路。我們看到手機(jī)損毀的比較嚴(yán)重，屏幕都碎了，手機(jī)后殼也有摔過(guò)的痕跡?！痹撁煨盏觊L(zhǎng)表示，手機(jī)本身是沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的。

對(duì)此，記者采訪到一名九江手機(jī)維修業(yè)的人員，據(jù)其介紹，手機(jī)的自燃跟受熱自燃和本身自燃都有關(guān)系。“夏天溫度高，造成了手機(jī)受熱自燃，而手機(jī)電池有可能會(huì)造成本身自燃。”該名維修人員表示，現(xiàn)在大家使用的手機(jī)基本都是智能手機(jī)，發(fā)現(xiàn)手機(jī)過(guò)熱的時(shí)候應(yīng)該立即關(guān)閉手機(jī)所有程序并停用，避免發(fā)生類似事件。

手機(jī)爆炸的安全案例已經(jīng)發(fā)生多起，有些形成了一定人身安全事件，有些則沒(méi)有。佰佰提醒您注意手機(jī)移動(dòng)安全，減少人身?yè)p害。