原標題:滁州高鐵站電子屏打錯車次 乘客站內(nèi)坐錯車
“高鐵站的電子屏打錯了車次,害得我坐錯車了。”近日,定遠縣居民張先生反映,自己從滁州站坐高鐵回定遠,因為電子屏上顯示的是自己所坐車次G298,等自己上車時候才發(fā)現(xiàn)坐的竟然是G7698,直接坐到了蚌埠。對此,張先生表示不理解,“電子屏怎么會打錯呢,出現(xiàn)這種情況滁州站有什么說法嗎?”
電子屏信息有誤 乘客上錯了高鐵
據(jù)張先生介紹,當天白天自己在滁城有事情,晚上得趕回定遠,所以就準備坐20:03的G298回定遠,當晚檢票時廣播里說在4號站臺上車,自己也就按照指示去了4號站臺,“等到我上了4號站臺,就按照站臺上電子屏的指示,找到了所在的車廂。車來之前,我還用手機拍了下電子屏,準備發(fā)朋友圈的?!?
張先生告訴記者,沒一會列車就來了,自己隨后就上了列車,當時還有點疑惑,因為自己經(jīng)常坐高鐵回定遠,所以感覺今天的列車來早了幾分鐘,而等列車開動之后,車內(nèi)廣播說下一站是蚌埠南站,這時候自己發(fā)現(xiàn)坐錯了車?!爱敃r我就找到列車長,說我上錯了車,列車長就登記了我的身份證和高鐵票。等高鐵到了蚌埠南站后,列車長把我?guī)萝嚱唤o了站內(nèi)的工作人員,還給了我一張客運記錄單,同時聯(lián)系了出站口檢票的工作人員,讓我拿著這個客運記錄單讓出站口的工作人員安排我出站?!睆埾壬f。
記者看到當晚的那張客運記錄單里面記錄了“G7698次列車滁州站出站后,有乘客持G298次車票,自稱誤乘本次列車,交由貴站,請按章辦理?!睆埾壬嬖V記者,原本列車長和蚌埠南站工作人員準備安排列車將自己送回定遠,但是因為晚上已經(jīng)沒有車次所以自己就出站了。
G7698晚點進站 電子屏已經(jīng)更新
隨后,記者將情況反映到滁州站,滁州站的相關(guān)負責人告訴記者,G7698和G298都是在4號站臺檢票上車的,所以張先生才會在4號站臺的電子屏上看到G298的信息,“G7698到站時間是19點42分,而G298到站時間是20點01分,這兩班車次到站的時間相隔比較近,而站內(nèi)的電腦都是按照正點來設(shè)置的,一般一班列車出站后電子屏就會更新到下一班次。當晚的G7698晚點了十來分鐘,導致旅客誤認為是G298,最終上錯了車。”該負責人說。
該負責人還告訴記者,如果在列車上出現(xiàn)因為睡過了站、坐錯車次等情況,都可以向列車員或者站內(nèi)工作人員反映,而鐵路部門對于出現(xiàn)旅客誤乘的情況,都有義務免費地將旅客送回。
佰佰安全網(wǎng)提醒:
1、進入候車廳沒有時間限制。
2、驗票是在上火車的時候和在車上乘務員要查票的時候,還有到站出火車站的時候。
3、檢票是在候車廳的某一個進站口處。
4、大約半小時(大站)約10分鐘(小站)提前點進入候車室比較好。
5、進火車站時要檢查行李(可能要檢查身份證)。
6、進入車站看告示牌(一般情況是電子告示牌),它會告訴你所5、坐的車次要到幾號候車廳等候(要對清楚車次和發(fā)車時間是否一致)。
7、火車上和候車室要注意行李和身上的財物;在檢票之前和檢票的時候候車室的告示牌或工作人員會通知本列火車所停的站臺號(檢票后跟著大部隊,不要走錯站臺)。
8、到站時,出站要用到車票,別弄丟了,出站時工作人員會撕掉你的車票,這時車票才沒用了。