2月11日上午10點(diǎn)支付寶官方送現(xiàn)金紅包活動(dòng)正式開(kāi)始，從2月11日到2月19日(除16、17日)，支付寶要拿出價(jià)值6億元的紅包送給用戶。

可就在活動(dòng)剛剛過(guò)去一分鐘，“朋友圈”和“好友群”突然出現(xiàn)了各種對(duì)支付寶的吐槽甚至是激烈抨擊，看得人云里霧里。事后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)10點(diǎn)是支付寶今年春節(jié)紅包大放送的第一浪，很多人都放下手邊事，甚至上廁所都拿著手機(jī)拼命地“戳鼴鼠”，但最后卻一毛錢都沒(méi)戳中，怨氣實(shí)在是不吐不快，于是社交網(wǎng)絡(luò)便順理成章地成了眾人發(fā)泄的場(chǎng)所。

“我沒(méi)中獎(jiǎng)”，“大家都沒(méi)中獎(jiǎng)”，“中獎(jiǎng)的也不是所說(shuō)的現(xiàn)金紅包”，“所以支付寶是個(gè)騙子”，“馬云是個(gè)騙子”……發(fā)泄過(guò)后，有自媒體人總結(jié)眾人的“口水”，給出了上面這個(gè)輿情演變故事鏈。那么，這個(gè)故事鏈的前因后果是否成立呢?

11日中午，支付寶終于按捺不住對(duì)此發(fā)布了官方致歉聲明。在聲明中，支付寶表示上午10點(diǎn)的活動(dòng)因參與人數(shù)太多，觸發(fā)了限流保護(hù)機(jī)制，導(dǎo)致不少用戶沒(méi)有搶到紅包。

支付寶在清點(diǎn)之后發(fā)現(xiàn)還有300萬(wàn)的現(xiàn)金紅包沒(méi)有發(fā)放，決定將這300萬(wàn)現(xiàn)金增加到下午4點(diǎn)的活動(dòng)中，并且額外增加1200萬(wàn)的預(yù)算，這讓下午4點(diǎn)的活動(dòng)中積攢了2500萬(wàn)的紅包。

同時(shí)，支付寶還還表示將在下午的活動(dòng)中取消購(gòu)物紅包，這2500萬(wàn)均為現(xiàn)金。