整容本為美,可宣女士術后下頜經常感到疼痛。
愛美是女人的天性,通過美容整形讓自己變漂亮,這對現代女性來說已不是什么稀罕事了。去年7月份,市民宣女士為了有一個美麗的尖下頜,便來到西之米美容醫(yī)院做了假體隆下頜術,不想手術后下頜一直疼痛。
15日上午,宣女士告訴記者,她認為是醫(yī)院方面的手術失誤,造成了下頜的疼痛,院方應給出一個合理的說法。對此,院方表示,手術他們并不存在過錯,出現下頜疼痛可能是正常的排異反應及其他原因造成的,他們建議宣女士走法律途徑來解決此事。
為得美麗尖下頜
美容院假體移植
去年7月15日,市民宣女士來到西之米美容醫(yī)院進行了假體隆下頜術。術后宣女士稱:這次手術,帶給她的不是美麗,而是疼痛,如今,術后已經11個月,疼痛仍然困擾著自己?!笆中g時,院方承諾的是一個星期就可以恢復了,可手術的第一天晚上,下頜左邊就特別疼,像有個牙簽的尖東西刺在這兒?!毙勘硎?,隨后,她與醫(yī)院的工作人員進行了聯系,對方告訴她一個星期后就會恢復。
可一個星期后,宣女士下頜的左側依然疼痛,與醫(yī)院聯系后,對方又稱一個月后就能正常。“就這樣,醫(yī)院方面從一個星期推到了半年,可到現在下頜仍然疼痛,并從下頜左側轉移到了右側?!?月13日,疼痛依舊存在,宣女士認為是院方失誤造成的,便再次來到了醫(yī)院。
假體移植引糾紛
雙方未達成一致
“當時,醫(yī)院的一位負責人表示,可以給我退還手術費,但需要簽一個協議,承諾以后出現任何情況,醫(yī)院都不再負責。”宣女士表示,因為害怕今后下頜還會有不適,她沒有簽這份協議,并提出了退還3800元的手術費,并要求做自體脂肪填充,達到自己滿意的效果,但卻遭到了對方的拒絕。
5月份,當宣女士再次來到醫(yī)院討要說法時,院方給出的承諾是,可以退還3800元的手術費,并做兩次自體脂肪填充和5000元代金券?!霸悍降倪@個解決方法我沒有答應,因為兩次的自體脂肪填充并不一定能讓下頜恢復完好,如再次出現問題,我該去找誰呢?!毙空f,當看到她的態(tài)度比較堅決,院方讓其走司法程序。
討要假體合格證
卻遭到院方拒絕
15日10時許,記者在西之米美容醫(yī)院見到了宣女士。從外觀上看,她的下頜并沒有什么異常,但宣女士說,“從手術到現在,我不能吃堅硬的東西,下頜還時而伴隨著疼痛,這些都是院方失誤造成的,他們應該給消費者一個說法?!?
另外,宣女士在手術后向院方討要移植假體的合格證,以證明給她移植假體的“身份”,但西之米美容醫(yī)院卻不肯給。“我懷疑他們使用的假體是偽劣產品,不然院方為啥不肯給呢?!毙空f。
院方稱下頜疼痛
或是排異反應
“宣女士是在術后3個月才與院方聯系的,自訴下頜伴有疼痛感?!?5日上午,西之米美容醫(yī)院外科李主任告訴記者,正常情況下,術后3個月到1年期間,下頜可以恢復填充后的效果,但這個實際情況要根據個人身體不同來判定。
李主任表示,宣女士的情況可能是出現了排異反應,或是其它原因造成的。院方一直都在積極解決這個問題,并本著對顧客滿意的服務宗旨,提出了相應的解決方案,但遭到了宣女士的拒絕,而其提出過多、不合理的經濟賠償,也遭到了院方的婉拒。
“在手術前,假體的合格證已經給宣女士看過,但因這一批次的合格證只有一份,根據相關規(guī)定,假體的合格證不能給宣女士,除非有相關部門的介入才能提供?,F在因管理材料的醫(yī)護人員未在,暫時無法當場提供?!崩钪魅畏Q,因為雙方對于解決方案沒有達成一致,宣女士可以通過法律途徑解決此事。
“我們的假體都是通過正規(guī)渠道購買的,有相關的手續(xù)。管理材料的醫(yī)護人員回來,我們取出材料后立即給你們送來了?!?5日下午,西之米美容醫(yī)院相關負責人來到本報,向記者提供了用于宣女士移植假體的合格證,并稱,“因為宣女士多次到院方吵鬧,已經影響了正常的工作秩序,我們已經向法院提出了訴訟?!?
但對于院方合格證,宣女士并不認可,“在手術前后,院方并沒有向我提供合格證,而該合格證是否就是我所用假體的,也并不清楚?!?
據吉林繼業(yè)律師事務所的商律師介紹,宣女士可搜集證據進行醫(yī)療或司法鑒定。如果能確定醫(yī)療部門在此過程中存在醫(yī)療過錯,或醫(yī)療事故的話,消費者可以要求醫(yī)療部門給相應的賠償。
“相關的合同術前我都簽過,不過當時自己是刷卡消費,沒有索要消費憑條,但我會搜集相關證據申請醫(yī)療鑒定,為下頜的疼痛討一個說法。”佰佰安全網給廣大愛美女士提個醒,“愛美之心人皆有之,但手術美容需要謹慎。”