“我和我媽加起來(lái)大概有兩百多萬(wàn)存在招商銀行，現(xiàn)在卻不翼而飛了，銀行方面遲遲不給我們解決問(wèn)題?！苯眨靼彩忻裢跖繉⒆约旱脑庥龇从辰o西部網(wǎng)民生熱線。

據(jù)王女士介紹，目前她了解到和自己有同樣遭遇的人共有5名，總金額大概是1500萬(wàn)元。而盜取她們資金的招行理財(cái)經(jīng)理，在今年初已自殺身亡，這也給她們的維權(quán)增加了許多困難。

理財(cái)經(jīng)理盜取客戶資金

2009年王女士和母親在招商銀行雁塔路支行辦理了金葵花卡，成為該行的大客戶，由理財(cái)經(jīng)理周某菲專門提供服務(wù)。王女士說(shuō)賬戶里的錢因?yàn)槭寝k理財(cái)，平常也不怎么動(dòng)，要不今年一位客戶理財(cái)產(chǎn)品到期，去銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)賬戶出現(xiàn)異常，她們可能到現(xiàn)在都蒙在鼓里。

王女士趕緊查詢了自己和母親的賬戶，并根據(jù)銀行流水單一筆一筆的梳理，發(fā)現(xiàn)從2010年到2015年，共有31筆業(yè)務(wù)存在異常。在她們母女不知情的情況下，共計(jì)2700488萬(wàn)元被柜臺(tái)提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬給陌生人。其中，很多筆業(yè)務(wù)后面都有周某菲的簽名，王女士斷定是自己的理財(cái)經(jīng)理動(dòng)了手腳。

“卡在我們手里，密碼也是，身份證等證件也在，為什么周某菲能對(duì)我們的賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和取現(xiàn)業(yè)務(wù)，銀行在進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候不查驗(yàn)么，一個(gè)理財(cái)經(jīng)理對(duì)多個(gè)客戶的賬戶，進(jìn)行多次操作，并簽署自己的名字都沒(méi)有問(wèn)題么？”

除了存款不翼而飛之外，王女士母女二人通過(guò)周某菲在銀行購(gòu)買的理財(cái)產(chǎn)品也出現(xiàn)了問(wèn)題。有多筆交易在完成后，突然被取消，然后錢就被轉(zhuǎn)出去了。

根據(jù)王女士提供的單據(jù)顯示，2012年3月29日10點(diǎn)54分，其母親賬戶進(jìn)行了30萬(wàn)受托理財(cái)申購(gòu)，在不知情的情況下，于11點(diǎn)07分進(jìn)行了受托理財(cái)撤單，11點(diǎn)12分30萬(wàn)全部轉(zhuǎn)賬給周某杰（王女士說(shuō)這個(gè)周某杰據(jù)他們調(diào)查，極有可能是周某菲的父親）。

這么長(zhǎng)的時(shí)間里周某菲如此頻繁的操作自己的賬戶，銀行竟沒(méi)有任何覺(jué)察，王女士表示難以理解?！艾F(xiàn)在銀行給我們講自己也是受害者，但我們的錢是存在銀行那而不是存在周某菲那，我覺(jué)得他們的監(jiān)管缺失，才是造成我們損失最重要的原因?！?

銀行稱每筆操作都未違規(guī)

6月13日，記者陪同王女士來(lái)到了招商銀行雁塔路支行，招商銀行雁塔路支行呂行長(zhǎng)接待了王女士。

對(duì)于王女士及其母親賬戶內(nèi)每筆交易的詳細(xì)過(guò)程，以及有沒(méi)有違反我國(guó)的相關(guān)法律和中國(guó)人民銀行的相關(guān)規(guī)章制度，呂行長(zhǎng)說(shuō)在會(huì)在合適的時(shí)間提供給王女士。“你們可以把目前的訴求和相關(guān)疑問(wèn)列成清單，交給我們的律師團(tuán)隊(duì)，我們會(huì)在法律允許的范圍內(nèi)提供一切可以提供的資料。”呂行長(zhǎng)說(shuō)。

在交談過(guò)程中，呂行長(zhǎng)也一再?gòu)?qiáng)調(diào)招行的規(guī)章制度是所有銀行里執(zhí)行最嚴(yán)格的，而且根據(jù)目前掌握的情況來(lái)看，周某菲辦理為王女士母女辦理的每筆業(yè)務(wù)，都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

呂行長(zhǎng)稱，事發(fā)后銀行方面十分重視此事，目前經(jīng)過(guò)招商銀行總行批準(zhǔn)，已經(jīng)聘請(qǐng)了律師團(tuán)隊(duì)正式接手此案?！俺隽诉@樣的事，對(duì)我們銀行的聲譽(yù)影響也很大。但是需要我們負(fù)責(zé)的，我們一定會(huì)負(fù)責(zé)。作為上市公司，我們行沒(méi)有任何一個(gè)人能決定賠償問(wèn)題，走法律途徑，怎么判我們就怎么執(zhí)行?！?

佰佰安全網(wǎng)延伸閱讀：老人15年存款無(wú)法取出只因銀行查不到