旅行社行業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，8月實施

5A等級的旅游景區(qū)

國家標(biāo)準(zhǔn)委9日發(fā)布《旅行社等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，這是我國旅行社行業(yè)首個行業(yè)等級劃分與評定的國家標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了我國旅行社行業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)的空白。

2014年我國內(nèi)地公民年出境旅游首次突破1億人次，出境旅游產(chǎn)品出現(xiàn)了公商務(wù)旅行、獎勵旅游和同業(yè)代理等新的內(nèi)容。為強(qiáng)化出境游組團(tuán)社的規(guī)范化經(jīng)營管理，更好地保障旅游者的合法權(quán)益，國家標(biāo)準(zhǔn)委和國家旅游局共同組織開展了有關(guān)旅行社管理和服務(wù)的國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作。

該標(biāo)準(zhǔn)將旅行社等級由低到高劃分為A至AAAAA五個級別。在滿足等級評定基本條件后，對旅行社經(jīng)營條件、經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、服務(wù)能力、質(zhì)量和安全保證、誠信建設(shè)與營銷推廣等七個方面進(jìn)行綜合評定，達(dá)標(biāo)后才能獲得相應(yīng)等級稱號。

截至目前，我國已出臺旅游業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)30項，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)27項，涉及到交通、餐飲、住宿、購物等旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系日臻完善，有力促進(jìn)了現(xiàn)代旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

這項國家標(biāo)準(zhǔn)將于今年8月4日起實施。