原標(biāo)題：蘭大一院發(fā)生暴力傷醫(yī)事件 受傷護(hù)士眼瞼撕裂
醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)榮譽(yù)感來自社會的尊重和信任，然而，5月30日晚，蘭大一院卻發(fā)生一起傷醫(yī)事件。一名車禍致輕傷患者及家屬占據(jù)急診科重癥搶救病床，圍攻、毆打值班醫(yī)護(hù)人員，致使急診科一名男性護(hù)士左眼眼球鈍挫傷、眼瞼撕裂、視網(wǎng)膜震蕩。 5 月31日上午8時，醫(yī)院急診科、保衛(wèi)處向轄區(qū)派出所提交了報案材料，目前，事件正在進(jìn)一步處理中。
據(jù)蘭大一院保衛(wèi)處張安華處長介紹，5月30日21時20分許，急診科收治一名因車禍碰傷的女患者，經(jīng)初步診斷，女患者胸部軟組織輕度損傷，左側(cè)肘部和右小腿皮膚輕度擦傷、無出血，行動自如。因傷情較輕，根據(jù)急診病人處置規(guī)范，患者被收入急診科觀察室普通病床(9床)留院觀察，為安全起見，醫(yī)生同時安排其家屬陪同做進(jìn)一步檢查。但該病患及家屬并未聽從醫(yī)生安排，與七八名陪員一起徑直前往重癥搶救室臥床。
根據(jù)國家有關(guān)急診病人的處置規(guī)范，急診搶救室的搶救病床專用于危重病患，以確保第一時間得到及時救治。 21時30分左右，搶救室值班護(hù)士小高對患者及家屬失當(dāng)行為勸說無效后，與主管醫(yī)生一同前往溝通。談話間，患者家屬惡語相向，依仗人多勢眾，圍攻護(hù)士小高，并進(jìn)行暴力毆打，其間多次大力拉扯、推搡，猛擊其頭部和身體其他部位，同時進(jìn)行不堪入耳的言語辱罵。
在場值班保安及其他醫(yī)護(hù)人員奮力解救后，發(fā)現(xiàn)小高左眼瞼撕裂性受傷，鮮血如注，立即送入縫合室處理傷口，同時撥打110報警，并通知急診科主任和當(dāng)日院總值班。110警員到達(dá)急診科后，發(fā)現(xiàn)肇事者已逃逸，遂對雙方人員進(jìn)行案件調(diào)查，并做筆錄。女患者經(jīng)急診科治療后，于當(dāng)日24時前后自行離院，未告知醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員。
5月31日上午，記者在醫(yī)院眼科見到了正在接受治療的被打護(hù)士小高。據(jù)介紹，小高被初步診斷為左眼眼球鈍挫傷、眼瞼撕裂、視網(wǎng)膜震蕩，眼部傷口縫合五針，頭部外傷等。目前正由眼科、神經(jīng)外科等多科室做進(jìn)一步的會診、檢查和治療。
對此事件，蘭大一院醫(yī)護(hù)人員表達(dá)了強(qiáng)烈憤慨。他們要求司法機(jī)構(gòu)緝拿、嚴(yán)懲打人者，強(qiáng)烈呼吁社會尊重醫(yī)護(hù)職業(yè)。
佰佰安全網(wǎng)提醒：
醫(yī)生和患者之間缺乏良好的溝通。大部分醫(yī)護(hù)人員和患者認(rèn)為，醫(yī)患之間的溝通一般或者基本上沒有溝通。這在一定程度上說明醫(yī)患之間缺乏基本的信任度，醫(yī)護(hù)人員未很好履行告知、照顧義務(wù)，歸結(jié)為雙方信任度降低的主要原因。不論是患者還是醫(yī)護(hù)人員都不同程度的認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系不和諧。
(一)我國現(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時跟上市場經(jīng)濟(jì)的步伐。政府對醫(yī)院的投入嚴(yán)重不足，醫(yī)院自負(fù)盈虧的體制，都促使患者承擔(dān)了過多的診療費(fèi)用。同時，社會貧富分化，矛盾加劇的問題在費(fèi)用高昂的診療過程中被激化。
(二)醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素?；鶎俞t(yī)療資源不足，水平欠缺，經(jīng)常發(fā)生誤診的現(xiàn)象，使得病人為尋求可靠的診療向大城市的三甲醫(yī)院集中。醫(yī)生超負(fù)荷的工作使其無力完善與患者的溝通。同時，醫(yī)療教育的制度并未在醫(yī)患溝通技能中給予學(xué)生強(qiáng)化訓(xùn)練，使得醫(yī)生缺乏良好的溝通技能。
(三)在醫(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治病、救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“病”不重視人。
(四)患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。我國雖已于幾年前就施行新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，但發(fā)生醫(yī)療事故之后，光是事故鑒定費(fèi)用就高達(dá)幾千元，患者維護(hù)權(quán)益成本太高。
(五)醫(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。新聞媒體不夠詳實(shí)的報道，促使醫(yī)患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員沒有設(shè)身處地替患者著想，而是較多地考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。
