一個訂單，一通電話，數(shù)萬錢財竟不翼而飛，還莫名背上了十萬貸款！2015年9月22日，江蘇省常州市的張女士在1個多小時內(nèi)，不僅被騙子騙光了電子賬戶上所有的錢，還莫名其妙地背上了近10萬元貸款！至今，張女士和丈夫每個月還不得不按時歸還這些貸款！張女士：天都塌了的感覺，我們當時就想，用什么來還這筆貸款呀？創(chuàng)業(yè)期間遇到這種重創(chuàng)，感覺沒辦法再好起來了，很絕望。地址“填錯”，需要重新拍張女士和丈夫幾年前一起創(chuàng)業(yè)，開了一個網(wǎng)店，專賣復合木地板。

2015年9月22日下午，張女士正在家中忙碌，忽然網(wǎng)上顯示有位顧客在購買他們地板時遇到點問題。張女士：有一個買家在我們店里面下了一個訂單，他說他的地址填寫錯誤，需要我們賣家把訂單給關閉掉，他重新拍，然后重新填一個正確的地址。聽說顧客把地址填錯，張女士趕緊按照這位顧客的要求，把訂單關閉掉了。不料，1分鐘后，這位顧客發(fā)過來一個截屏說，淘寶從2015年9月1日開始有了新的交易規(guī)則，賣家不能在交易中單方面關閉訂單。如果關閉訂單，淘寶店主和顧客的賬戶都會被凍結。

張女士：然后他就發(fā)了一個圖片過來，上面就說是因為我們關閉了訂單，所以導致他的那個電子賬戶被凍結了?！翱头眮韼兔Φ弥且驗樽约宏P閉了訂單，違規(guī)操作，這位顧客和自己的電子賬戶都被凍結了，張女士不免有些著急。

不過，按照屏幕上的提示，出現(xiàn)此類問題，店主可以請?zhí)詫毧头o他們幫忙。于是，這位顧客在問清了張女士的手機號碼并幫忙提交后，很快，就有一位自稱是淘寶客服的男士打來了電話。張女士：他很主動地，讓我驗證他的號碼是不是客服電話，讓我打開淘寶，看網(wǎng)站的頁面上，是不是有預留客服的電話，電話號碼是多少。按照這位“客服”的指點，張女士在驗證了所謂“客服電話”的真?zhèn)魏?，開始咨詢對方該怎么處理她眼下碰到的問題。

張女士：他說是我們違規(guī)操作了，是我們賣家違規(guī)操作了，所以我的支付寶被凍結了，需要被激活，然后就想加我一個在線聯(lián)系方式，然后我就納悶，為什么要加，但是也沒來得及（細想），他就讓我加了以后，我們就在上面聊了起來。那么，究竟怎么解凍賬戶呢？按這位客服的說法，主要是得有流動資金。張女士：主要是得有資金流進流出，資金的流動來解凍這個賬戶。這個錢從哪兒來呢？他就是說他們有預留的資金，它為我們賣家考慮到了，以便激活我們的賬戶。

先轉進再轉出因為從來沒有遇到此類問題，張女士也弄不清在電腦上怎么操作，于是這位“淘寶客服”就讓張女士保持電話暢通，并遠程“指導”她在電腦上操作。在交了1000元保證金后，這位客服說，張女士只需填寫上個人的簡單信息，很快就會有資金注入了。

張女士：因為是遠程操作，我只填了姓名，身份證號碼和一個驗證碼，因為他留的是我的電話，一個驗證碼，錢就到了我的賬戶，到了我賬戶以后，我看我賬上多了26400元。他讓我把這筆錢給轉出去，因為錢不是我的，轉出去理所應當，然后我就按照他的操作，掃了二維碼，錢就被轉出去了。轉出26400多元后，那位客服說賬戶激活沒有成功，還得再注入一筆錢。于是，按照同樣的操作辦法，張女士的賬戶又進來了74000元。張女士：他再次讓我轉出去，我還是覺得錢不是我的，轉出去沒關系，用同樣的掃二維碼的方式把這第二筆錢支付出去了。接連從張女士的賬戶轉出幾筆錢后，這位客服又提出了新的要求。張女士：他說現(xiàn)在是激活已經(jīng)快成功了，但是因為我賬戶里面還有一筆錢，這一筆錢有43000多元，這一筆錢是我賬戶里面自己的錢，他說這一筆錢要轉到他們淘寶的另一個平臺上面去，這一筆錢轉出去以后，我的賬戶清空，清空以后再把這筆錢給我轉回來，這樣激活我的賬戶，當時我就很猶豫。雖然有點猶豫，但一想到對方冒著很大風險來為自己的賬戶注入資金，張女士就覺得還是應該信任那位“客服”，按照他的要求來操作。

然而，就在張女士把自己賬戶里的43268元全部轉出后，她很快意識到上當了！張女士：再打電話過去的時候，電話已經(jīng)打不通了，錢也沒有轉回來。被騙14萬元發(fā)現(xiàn)自己被騙，張女士當即報了警。不過，起初，張女士以為騙子花費了好多心思只是為了騙取她賬戶里的43268元，然而，報警之后又過了一天，張女士驚訝地發(fā)現(xiàn)，客戶到他們網(wǎng)店上購物后打入的貨款不斷地被扣掉！張女士：上我們的支付寶去查錢到底是怎么出去的，慢慢地事情真相才明了，原來我們被騙了14萬多元。

被騙14萬多元！不是43268元嗎？這多出的近10萬元又是什么錢呢？張女士發(fā)現(xiàn)，這14萬多元被騙款中，除了包括自己賬戶里被騙走的43268元和1000元保證金，還有兩筆以她的名義貸的淘寶信用貸款也被騙走了，貸款總計97000元。其中一筆74000元的貸款，要求在一個月內(nèi)還清，因此她的貨款一進賬就被扣掉了！

89人共被騙300余萬元對于常州警方來說，犯罪嫌疑人的詐騙手段也是很新穎的。在接到張女士的報警后，常州市公安局非常重視，專門成立了專案組，對此類案件展開重點偵查，并取得了階段性成果。王亞民 常州市公安局刑警支隊六大隊大隊長：歷時七個多月的偵查，先后抓獲了犯罪嫌疑人八名，在逃三名，這個核實受害人是八十九人，涉及全國十八個省市，涉案金額三百余萬元。在這起網(wǎng)絡電信詐騙案中，騙子究竟是如何設計騙局，神不知鬼不覺地騙走了眾多受害者的錢財?shù)哪兀?

買家辦案民警介紹，首先出場的那個“買家”，其目的是為了物色詐騙對象。王亞民 常州市公安局刑警支隊六大隊大隊長：受害人當時沒有戒備心理，買家地址填錯，應該是經(jīng)常出現(xiàn)的問題。是買家要求賣家，就是店主，把這個交易關閉的，結果買家反而發(fā)給受害人一個通告，說是違反淘寶規(guī)定的假通告。在取得受害人的信任和電話號碼后，冒充淘寶客服的騙子就出場了。陸曉平 常州市公安局經(jīng)濟開發(fā)區(qū)分局 橫林派出所 民警：他通過改號軟件，實現(xiàn)號碼變換，讓被害人就相信這個號碼，就是客服的電話，被害人心理上也放松了警惕。

貸款發(fā)現(xiàn)受害人相信自己是淘寶客服后，騙子又編造出了要解凍賬戶，得需要資金進出并流動的謊言。更關鍵的是，騙子讓受害人加了在線聯(lián)系方式，從而達到通過遠程操控受害人電腦的目的。王亞民 常州市公安局刑警支隊六大隊大隊長：控制電腦以后，就可以查看受害人店鋪的信息，通過遠程控制電腦，在受害人不知情的情況下，向重慶阿里巴巴小額貸款公司申請貸款。

點卡在張女士以為是客服幫她解凍賬戶注入兩筆資金時，其實這兩筆共計97000多元的資金是騙子以張女士的名義申請的淘寶小額信用貸款。資金轉出時，騙子們也根本沒有將錢打入阿里巴巴公司，而是轉入西安的一家網(wǎng)絡公司購買了點卡。王亞民 常州市公安局刑警支隊六大隊大隊長：購買點卡以后，通過整體打包，再轉售給網(wǎng)絡上收點卡的人，以八五折的價格，最后一步，回收點卡的人就把資金直接打到犯罪嫌疑人的作案銀行卡上面。

為了完成這起詐騙，騙子們可謂步步為營，花了不少心思。警方提醒，面對這類花樣翻新、難辨真假的騙局，群眾更應該擦亮眼睛。王亞民 常州市公安局刑警支隊六大隊大隊長：第一就是提高警惕，保持冷靜，特別是碰到賬戶錢財方面的事件，不能因為慌亂或者是被對方催促而亂了陣腳，第二，接到任何官方的來電，你一定要掛斷電話以后，來個回撥，問清楚對方是不是有這種事情發(fā)生。第三是在任何情況下，一定要慎重，不讓對方遠程控制你的電腦。

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佰佰安全網(wǎng)提醒：要有必要的反詐騙意識，對于任何人，尤其是陌生人不可隨意輕信和盲目隨從，遇事遇人應有清醒的認識，不論犯罪分子的行騙手段有多么新穎與隱秘，制造的假象有多么復雜多變，其基本上都是抓住人心理上的某種弱點，或以利相誘，或危言聳聽，最終目的都是指向財物，只有多問幾個為什么，多調(diào)查核實，就會發(fā)現(xiàn)事情的真相，就會不受騙上當。