2014年12月31日夜，黃山市中青旅中山國際旅行社導(dǎo)游鮑柳明帶領(lǐng)臺(tái)灣團(tuán)隊(duì)在上海外灘旅游參觀時(shí)，準(zhǔn)確預(yù)判，當(dāng)機(jī)立斷，盡心盡職，耐心疏導(dǎo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)安全撤離，受到臺(tái)灣領(lǐng)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)全體客人的高度評(píng)價(jià)。1月24日，記者獲悉，我省旅游局做出通報(bào)表揚(yáng)，并號(hào)召全省導(dǎo)游人員向鮑柳明同志學(xué)習(xí)。

2014年12月31日20時(shí)左右，黃山市中青旅中山國際旅行社導(dǎo)游鮑柳明在浦東機(jī)場(chǎng)迎來一個(gè)由28位游客組成的臺(tái)灣旅行團(tuán)，21時(shí)左右，鮑柳明帶領(lǐng)游客按行程安排赴外灘觀光，由中山東一路步行前往陳毅廣場(chǎng)。

23時(shí)左右，當(dāng)團(tuán)隊(duì)接近陳毅廣場(chǎng)時(shí)，洶涌密集的人潮早就把廣場(chǎng)堵得水泄不通，民警人工維持的警戒線都被沖破，現(xiàn)場(chǎng)越來越擁擠。鮑柳明感到不對(duì)勁，便與臺(tái)灣領(lǐng)隊(duì)龍先生商量：“為保證安全，趕快離開現(xiàn)場(chǎng)!”龍先生和其他游客都贊同這個(gè)建議。此時(shí)，周圍的市民和游客已越聚越多，必須踮著腳才能走得動(dòng)?？滩蝗菥彛虏灰诉t!鮑柳明扛起高達(dá)2米的社旗在最前面引路，并要求大家盡量避開人群，沿著萬國建筑群的外墻走，左右手伸開保護(hù)胸前，防止擁擠窒息。為了防止有人被沖散，鮑柳明與大家約定，先走到與陳毅廣場(chǎng)一路之隔的和平飯店門口。在和平飯店門口集中后，鮑柳明要求大家與朝外灘而去的人群逆向而行，這樣能夠最快到達(dá)人少的地方。23時(shí)13分，一行人安全撤到南京東路與西藏中路交叉口，鮑柳明清點(diǎn)人數(shù)，確認(rèn)無人走失后，立即聯(lián)系車輛將游客送回駐地。

記者了解到，1月19日，我省旅游局對(duì)鮑柳明做出通報(bào)表揚(yáng)，指出“當(dāng)面對(duì)突如其來的團(tuán)隊(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，鮑柳明同志準(zhǔn)確預(yù)判，當(dāng)機(jī)立斷，盡心盡職，耐心疏導(dǎo)，有效防止了危害發(fā)生，保障了客人安全，受到臺(tái)灣領(lǐng)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)全體客人的高度評(píng)價(jià)，為旅行社贏得了聲譽(yù)?！辈⑻?hào)召全省導(dǎo)游人員向他學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，臺(tái)灣游客回到臺(tái)北后也多次向鮑柳明及所在的旅行社致電，表示感謝。