面對(duì)突如其來(lái)的話費(fèi)催繳電話，想必絕大多數(shù)人都會(huì)覺(jué)得是詐騙，但凡事總有例外。5月24日，市民殷先生爆料，前不久他莫名其妙地接到催費(fèi)電話，對(duì)方不僅知道他的姓名，還報(bào)出了他的身份證號(hào)。掛斷電話后，他來(lái)到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行查詢，結(jié)果身份證名下竟然有9個(gè)手機(jī)號(hào)碼。除了一個(gè)是自己所使用的手機(jī)號(hào)之外，其他的都是陌生號(hào)碼。而更悲催的是，這些陌生號(hào)碼已經(jīng)欠費(fèi)4000余元。

質(zhì)疑：誰(shuí)泄露了我的身份信息

殷先生說(shuō)，這8張手機(jī)卡是分別由兩家代理商辦理的，但他連這兩家代理商在哪兒都不知道。其中，有3張手機(jī)卡的開(kāi)卡日期是去年3月29日，另外的5張手機(jī)卡則是去年3月30日。

為弄清楚事情的來(lái)龍去脈，殷先生找到了其中一家代理商。面對(duì)殷先生的質(zhì)問(wèn)，該代理商表態(tài)稱，是員工失責(zé)造成的，目前涉事員工已經(jīng)離職了。

殷先生表示，雖然運(yùn)營(yíng)商方面已承諾可以將欠費(fèi)抹除，但對(duì)于自己身份信息是如何泄露的，沒(méi)人能給出解釋。殷先生納悶，手機(jī)實(shí)名制實(shí)施后，明明一家運(yùn)營(yíng)商只能辦理5張手機(jī)卡，可為啥自己的名下能有9張手機(jī)卡？身份證從未丟失過(guò)，也沒(méi)有借過(guò)別人，那么代理商又是從哪兒弄來(lái)的身份信息？

運(yùn)營(yíng)商：用戶提出一萬(wàn)元賠償

當(dāng)天上午，記者將殷先生的訴求向涉事運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了反映，該運(yùn)營(yíng)商表示，將馬上責(zé)成專人進(jìn)行調(diào)查。

當(dāng)天下午，該運(yùn)營(yíng)商向記者回應(yīng)，經(jīng)核實(shí)，代理商在為用戶辦理開(kāi)戶時(shí)，運(yùn)營(yíng)商已要求實(shí)名制，系統(tǒng)必須是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)二代身份證識(shí)別器錄入用戶信息才能受理業(yè)務(wù)。因時(shí)間已久，代理商已無(wú)法核實(shí)當(dāng)時(shí)是否為本人持身份證辦理。而在代理商與用戶溝通時(shí)，用戶承認(rèn)身份證曾遺失。

該運(yùn)營(yíng)商表示，出于為用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，代理商提出為用戶處理全部欠費(fèi)，但用戶卻提出一萬(wàn)元賠償，而代理商無(wú)法滿足用戶高額賠償?shù)囊蟆?

相關(guān)新聞：信息泄露事件頻現(xiàn)挑戰(zhàn)隱私安全底線 我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？