原本說好的拔火罐380元/次變成了380元/罐，昨天，有媒體報道，有消費(fèi)者在常熟一家名為蕭邦的美容美發(fā)連鎖店消費(fèi)時，遭遇了“天價拔火罐”事件，消費(fèi)者拔了12個火罐，共被要求交費(fèi)4560元，引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。昨天，記者采訪獲悉，常熟市消保委虞山分會近期的確曾接到過一起類似投訴。目前常熟市市場監(jiān)管局已經(jīng)介入調(diào)查。今天，常熟物價部門也將前去涉事門店進(jìn)行檢查。

380元/次變成380元/罐

據(jù)該媒體報道，4月29日，肩膀酸痛不舒服的曹女士來到位于常熟新顏東路的一家蕭邦美容美發(fā)連鎖店，其此前曾因理發(fā)辦過一張會員卡，充值1000元左右。后經(jīng)店員推薦，曹女士又繳納了289元現(xiàn)金辦理了一個包含4項理療服務(wù)的套餐。當(dāng)天，曹女士提出要消費(fèi)上述理療套餐中的肩頸推拿服務(wù)。但在理療過程中，她被說服對12個穴位進(jìn)行拔火罐。

曹女士稱，她清楚地記得店員告知的是380元/次，但拔完了12個火罐之后，店員卻告訴她是380元一個罐，一共12個穴位，共需要支付4560元現(xiàn)金。她在慌亂中向丈夫求救，被建議報警處理后，店員才同意曹女士離開該店。

而記者通過搜索發(fā)現(xiàn)，5月6日，蘇州當(dāng)?shù)貓蠹堃苍鴪蟮肋^一起“天價拔火罐”，同樣是在常熟新顏東路上名為蕭邦的美容美發(fā)連鎖店，消費(fèi)者投訴稱一個罐330元，共12個罐，一次近4000元。為此，該記者還進(jìn)行了暗訪，被強(qiáng)制消費(fèi)300多元。

消保委曾接到“天價”投訴

常熟市消保委虞山分會的一名相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們4月底曾接到一起投訴，應(yīng)該就是所謂的“天價拔火罐”。

據(jù)介紹，投訴人反映的是位于新顏東路上的蕭邦美容美發(fā)店。投訴人由于肩頸不舒服想去拔火罐，當(dāng)時被告知是330元/次。她是該家店的會員，會員卡里大概還剩300多元，于是就答應(yīng)做了。但后來拔了12個火罐后，被店家索要4000元。該負(fù)責(zé)人稱，他們隨后去店里了解情況。店方解釋稱不僅僅是拔火罐，是做的“全身經(jīng)絡(luò)排毒”項目。

記者試圖聯(lián)系店方，詢問“全身經(jīng)絡(luò)排毒”究竟如何收費(fèi)，包含哪些項目，但并未聯(lián)系上。

疑問

拔火罐究竟多少錢

那么拔火罐究竟多少錢？媒體報道的有380元、330元，消保委接到的投訴是330元。

常熟市消保委虞山分會的負(fù)責(zé)人坦言，店里在價格上的標(biāo)注是模糊的。價目表上標(biāo)注的拔火罐有“68元、197元”兩種，但都沒有標(biāo)注單位是“次”還是“罐”。此外，有一項“筋絡(luò)養(yǎng)生”標(biāo)注是380元，稱不是簡單的包含拔火罐內(nèi)容。

提醒

要問明價格再消費(fèi)

常熟市消保委虞山分會的有關(guān)負(fù)責(zé)人還告訴記者，多年來，對于蕭邦、愛彼、積家3個品牌的美容美發(fā)店投訴較多，多是集中在銷售預(yù)付卡營銷方式、引導(dǎo)消費(fèi)模式方面。

佰佰安全網(wǎng)提醒，消費(fèi)者在消費(fèi)時，一定要問清楚所消費(fèi)項目價格，消費(fèi)后要保留好單據(jù)和小票，也便于維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

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