現(xiàn)如今，手機(jī)功能日趨智能化，手機(jī)APP的推廣方式已經(jīng)被越來越多的機(jī)構(gòu)所采納，當(dāng)然做為現(xiàn)今競爭激烈的醫(yī)療行業(yè)一是不會(huì)放過這種推廣方式，在稍大點(diǎn)的醫(yī)院內(nèi)，均有各式各樣的健康類APP以二維碼形式印在醫(yī)院宣傳單的某個(gè)位置，據(jù)《工人日報(bào)》報(bào)道，《2014中國醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)發(fā)展?fàn)顩r藍(lán)皮書》顯示，我國移動(dòng)醫(yī)療APP發(fā)展迅速，現(xiàn)階段已達(dá)2000多款。2014年中國移動(dòng)醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)30.1億元，比2013年增長26.8%。2017年中國移動(dòng)醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)125.3億元。
在如此龐大的數(shù)據(jù)下，不難想象，為何諸多IT業(yè)巨頭均不放過在移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)分羹的機(jī)會(huì)。然而，良莠不齊的移動(dòng)醫(yī)療APP在方便百姓就醫(yī)的同時(shí)，“無照行醫(yī)”等現(xiàn)象也普遍存在，準(zhǔn)入門檻的提升務(wù)必引起相關(guān)部門的重視。
移動(dòng)醫(yī)療APP種類達(dá)2000多款
隨著生活質(zhì)量的日益提高，老百姓更加關(guān)注自身的健康，無論大病小病還是每年的定期體檢，都增加了去醫(yī)院的頻率。而如今的大小醫(yī)院也時(shí)常出現(xiàn)人滿為患的場面。去醫(yī)院最頭疼的就是人多擁擠以及如何找到適合自己的好醫(yī)生。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，就醫(yī)看病的高效便捷正在顯現(xiàn)，老百姓有望體驗(yàn)到“省事省心省力”的就診預(yù)約過程。
據(jù)移動(dòng)醫(yī)療相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前移動(dòng)醫(yī)療APP多達(dá)2000多款。移動(dòng)醫(yī)療APP主要分5種，包括醫(yī)藥產(chǎn)品電商應(yīng)用，滿足專業(yè)人士查詢專業(yè)信息的應(yīng)用，滿足尋醫(yī)問診需求的應(yīng)用，預(yù)約掛號(hào)及導(dǎo)醫(yī)、咨詢和點(diǎn)評(píng)服務(wù)平臺(tái)。
巨大的市場蛋糕也引來了BAT三巨頭的爭相布局。百度剛剛宣布與301醫(yī)院這家頂尖科研醫(yī)院戰(zhàn)略合作后，又重磅推出“百度醫(yī)生”APP;阿里去年初便收購了中信21世紀(jì)，并推出“阿里健康云平臺(tái)”，5月更重磅推出“未來醫(yī)院”計(jì)劃;騰訊則在去年9月以7000萬美元入股丁香園，后借助微信落子在線醫(yī)療，10月更是以1億美元領(lǐng)投掛號(hào)網(wǎng)布局微信掛號(hào)?？傊?，百度醫(yī)生APP、支付寶“未來醫(yī)院”、微信掛號(hào)，BAT三巨頭近期在移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的動(dòng)作可謂針鋒相對(duì)，大有“三國鼎立”之勢。
移動(dòng)醫(yī)療種類繁多，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重
移動(dòng)醫(yī)療呈現(xiàn)百花齊放的發(fā)展態(tài)勢，有效地解決了醫(yī)療緊缺的問題。但是目前，移動(dòng)醫(yī)療APP也存在諸多問題。
首先，移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)缺乏監(jiān)管。盡管國家衛(wèi)計(jì)委2014年9月下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》明確規(guī)定,進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療必須是醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要求進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療的醫(yī)生必須在本單位進(jìn)行。但是，目前，用戶在醫(yī)療客戶端上獲得的處方建議卻沒有明確的法律規(guī)范，一旦出現(xiàn)了誤診或用藥問題，患者將陷入維權(quán)困境，很難找到責(zé)任主體。
另外，北京中醫(yī)藥大學(xué)法律系教師、北京大成律師事務(wù)所律師鄧勇認(rèn)為，“如果監(jiān)督主體之間出現(xiàn)彼此不能協(xié)調(diào)統(tǒng)一,所作行政行為沖突重疊,缺少合理的分工,都將造成移動(dòng)醫(yī)療APP運(yùn)行監(jiān)管秩序的混亂,多重監(jiān)管甚至?xí)惢癁闊o人監(jiān)管的僵局。”而上海市海上律師事務(wù)所律師劉曄也指出，要對(duì)進(jìn)入這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)醫(yī)生的資質(zhì)進(jìn)行審查，現(xiàn)在很多在問診平臺(tái)上給患者看病的,并不是真正的有資格的醫(yī)生。
其次，醫(yī)療APP行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低。目前的移動(dòng)醫(yī)療多數(shù)處于軟件運(yùn)營階段，并未走出互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)盈利方式，也就是靠人氣賣廣告賺錢，并未深入到法律層面。因此，只要擁有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營資質(zhì)的IT公司，就可以開發(fā)并運(yùn)營醫(yī)療APP產(chǎn)品。隨手打開智能手機(jī)的運(yùn)用商店，可以看到琳瑯滿目的移動(dòng)醫(yī)療類APP，著實(shí)給大家的生活帶來不少便利?？墒?，過多的類似產(chǎn)品也造成了用戶的“選擇困難癥”。
再次，同質(zhì)化嚴(yán)重。眾多互聯(lián)網(wǎng)公司聚焦移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)，也帶來了同質(zhì)化嚴(yán)重的問題，例如：網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、網(wǎng)上健康咨詢、網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)等等，類似功能其實(shí)也是遵循其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的思路演化而來，近乎每個(gè)產(chǎn)品都是綜合類APP，話說“萬金油”無法治百病，就是類似的道理。而當(dāng)前我國處于移動(dòng)醫(yī)療APP的初期拓展階段，亟需解決的正是各類產(chǎn)品的定位問題。
