如今，存話費(fèi)送智能手機(jī)已是商家促銷利器，但合約機(jī)的質(zhì)量卻良莠不齊。此外，有的商家還賣起了試用機(jī)，在“進(jìn)網(wǎng)試用”和“進(jìn)網(wǎng)許可”上玩起了文字游戲。象山兩位消費(fèi)者就分別遇到了這樣的麻煩。
前段時(shí)間，象山西周的胡先生在鎮(zhèn)上一家手機(jī)店辦理了一項(xiàng)套餐業(yè)務(wù)：預(yù)存990元話費(fèi)贈(zèng)送一部智能手機(jī)。誰知才用了9天，手機(jī)按鍵就出現(xiàn)“串號”故障。為此，店主給他更換了一部同型號新機(jī)。但好景不長，新機(jī)又出現(xiàn)同樣故障，無法修好。胡先生二度更換手機(jī)，結(jié)果使用后也出現(xiàn)無法上網(wǎng)的狀況，至今未修好。忍無可忍的他向西周市場監(jiān)管所投訴，要求退款。
“手機(jī)都是正規(guī)渠道進(jìn)貨的，有進(jìn)貨單和三包卡。對于消費(fèi)者的遭遇，我也很同情，已經(jīng)兩次為其更換新機(jī)。但他提出的退款要求，我覺得不合理?！睂Υ?，店主表示很無奈。
經(jīng)過市場監(jiān)管人員調(diào)解，店主最終同意為胡先生再更換一部新手機(jī)，并支付其一個(gè)月話費(fèi)，新?lián)Q的手機(jī)自更換之日起計(jì)算三包期限。
而定塘的陳先生則不慎買到了試用機(jī)。最近，他在當(dāng)?shù)啬呈謾C(jī)賣場買了一部國產(chǎn)手機(jī)。有次拆換電池時(shí)，陳先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)內(nèi)壁貼著的是綠色“進(jìn)網(wǎng)試用”標(biāo)志，而不是常見的藍(lán)色“進(jìn)網(wǎng)許可”標(biāo)志。這讓他對手機(jī)的真?zhèn)魏唾|(zhì)量產(chǎn)生了疑慮，遂向定塘市場監(jiān)管所求助。
對此，賣家解釋，進(jìn)網(wǎng)試用證是檢驗(yàn)合格的新產(chǎn)品在一年內(nèi)的“身份證”，一年后再頒發(fā)藍(lán)色進(jìn)網(wǎng)許可證。
對此說法，市場監(jiān)管人員并不認(rèn)可，指出“進(jìn)網(wǎng)試用”的手機(jī)主要是因?yàn)閲一蛘咝袠I(yè)內(nèi)檢測的標(biāo)準(zhǔn)暫時(shí)跟不上，所以才先使用該標(biāo)志，若試用情況證明該產(chǎn)品不符合規(guī)定，將會(huì)退市。屆時(shí)，因沒有相應(yīng)型號手機(jī)及配件，會(huì)給消費(fèi)者維修帶來不便。經(jīng)調(diào)解，賣家最終向陳先生致歉，并同意為其手機(jī)延長一年的保修時(shí)間。
市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，購買手機(jī)時(shí)要索取“三包”憑證、有效發(fā)票，查驗(yàn)主機(jī)機(jī)身號(IMEI串碼)和入網(wǎng)許可標(biāo)志，檢查手機(jī)包裝配件是否齊全；與運(yùn)營商簽訂合約時(shí)，應(yīng)詳細(xì)了解所選套餐的內(nèi)容和費(fèi)用，明確“首付款”“后續(xù)付款”等事項(xiàng)。
購買智能手機(jī)注意事項(xiàng)
現(xiàn)在神馬安卓系統(tǒng)、塞拜系統(tǒng)等等這那的各種智能手機(jī)都很多了，買智能手機(jī)的人也越來越多了，所以佰佰安全網(wǎng)給大家提示一下，在購買智能手機(jī)時(shí)，最需要注意的關(guān)鍵地方：
1、外觀檢查：最基本的檢查，注意機(jī)身的完整和潔凈，塑料或金屬外殼有沒有磨舊，還要注意屏幕有沒有劃痕。開關(guān)機(jī)測試屏幕有沒有亮點(diǎn)，這些都需要細(xì)細(xì)用眼睛看
2、手機(jī)基本功能檢查：很多人都把智能手機(jī)當(dāng)成了上網(wǎng)機(jī)，聊天機(jī)，游戲機(jī)，其實(shí)他最重要的手機(jī)功能不能忽略了，包括通話、發(fā)短信等等的基本功能，還有震動(dòng)，鈴聲等都需要檢查一下
3、網(wǎng)絡(luò)連接功能：智能手機(jī)最重要的功能就是作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端了，所以什么wifi、GPRS或者3G，連接網(wǎng)絡(luò)等功能都需要試一下
4、系統(tǒng)軟件檢查：上面幾條都是關(guān)于硬件，現(xiàn)在看看軟件，主要有兩點(diǎn)：一是系統(tǒng)界面，包括UI設(shè)計(jì)和內(nèi)置的軟件，是否保持在網(wǎng)上看的時(shí)候的樣子，現(xiàn)在很多js會(huì)篡改系統(tǒng)，內(nèi)置一些吸費(fèi)軟件，這個(gè)一定要當(dāng)心。
二系統(tǒng)流暢度，一般新手機(jī)都會(huì)用起來很流暢。如果買來新的就很慢，那就得注意是不是有問題了：看看手機(jī)有沒有使用記錄，或者通話時(shí)間，以免買到翻新、或者使用過的機(jī)器，當(dāng)然還有一種情況就是手機(jī)配置太差了，那樣買不買就得由你自己決定了
5、新買回來的智能手機(jī)大家都會(huì)折騰折騰，各種軟件各種安裝各種嘗試，出問題可能性很大，如果都找客服的話，收費(fèi)貴還不說，就是給你格機(jī)了，一點(diǎn)都不起作用。
