時下很多商場、店鋪、賓館都選擇安裝透明亮堂的玻璃門，并且擦拭得一塵不染，而不少人都有過一頭撞上玻璃門的“糗事”。那么顧客撞上玻璃門受傷了該怎么辦?商家對玻璃門應(yīng)該如何做出警示?近日，蘇州吳中法院適用小額訴訟程序?qū)徑Y(jié)了這樣一起侵權(quán)責(zé)任糾紛。
意外
愛美女士逛街被撞斷門牙
將店主訴至法院索賠8000元
2015年1月9日晚，李女士報警稱她撞到靚靚服裝店(化名)的玻璃門，撞斷了兩顆門牙，雙方因此發(fā)生糾紛。
李女士稱，自己當(dāng)時想去這家店買衣服，但因為店門是玻璃門，且未設(shè)置警示標(biāo)志，而店內(nèi)燈光很強，造成了她的視覺盲區(qū)，在進門時不慎撞上玻璃門，導(dǎo)致兩顆門牙脫落，靚靚服裝店應(yīng)該為她的受傷負責(zé)。對此，靚靚服裝店店主吳女士卻表示，事發(fā)當(dāng)晚并沒有人看到李女士撞到了玻璃，只是當(dāng)時她進門時稱自己被撞掉了兩顆牙齒。“第二天，李女士來找我，我讓她提供在我玻璃門上撞的證據(jù)，如果是在我的門上撞的，我愿意賠償。但她后來一直沒有找我，所以我一直認為應(yīng)該是在臺階上撞的。”
因雙方爭執(zhí)不下，2015年10月，李女士將靚靚服裝店告到法院，要求賠償醫(yī)藥費、誤工費等8000余元。李女士提供了現(xiàn)場及傷情照片，以及公安機關(guān)出具的報警記錄。報警內(nèi)容和處警經(jīng)過及結(jié)果均一致載明：李女士撞到玻璃門，兩個門牙脫落。
吳中法院查明，靚靚服裝店為沿街店鋪，店鋪至街道有四步臺階，外墻和門均為玻璃墻體和玻璃門，干凈通透，未貼有任何標(biāo)志或圖案，但玻璃門中左側(cè)離地一米多的位置有個較小的門鎖，門鎖上方有個較小的“推”字貼紙。
法院
雙方均存在過錯
店主被判承擔(dān)20%的賠償責(zé)任
關(guān)于李女士是否在靚靚服裝店玻璃門上撞掉牙齒，吳中法院認為，盡管服裝店店主辯稱原告掉落牙齒與其無關(guān)，應(yīng)該不是在其玻璃門上撞的，但她對此辯解并未提供證據(jù)?，F(xiàn)李女士提供的報警記錄上，報警內(nèi)容和處警經(jīng)過及結(jié)果均一致載明其門牙是在玻璃門上撞掉的，根據(jù)證據(jù)優(yōu)勢規(guī)則，可以認定李女士撞在被告的玻璃門上并導(dǎo)致門牙損傷的事實。
關(guān)于賠償責(zé)任主體，李女士作為智力健康的社會公民，在進店購買商品時，其對自身的安全應(yīng)具有相當(dāng)?shù)淖⒁饬x務(wù)。本案中，李女士只需保持一定的注意義務(wù)，就應(yīng)當(dāng)可以發(fā)現(xiàn)該玻璃門墻之存在，李女士因未盡注意義務(wù)，未發(fā)現(xiàn)該玻璃門之存在，導(dǎo)致撞到玻璃門掉落兩顆牙齒，是其產(chǎn)生損害的重要原因。另外，服裝店通過通透的玻璃門窗以及店內(nèi)設(shè)置明亮的燈光展示其琳瑯滿目的商品，將路過其門店的顧客目光吸引于其商品，確實容易導(dǎo)致顧客對玻璃門墻的注意程度降低。本案中，服裝店店主未對其通透的玻璃門墻采取合理的警示標(biāo)志，以提高顧客對其通透玻璃門墻的注意程度，因此其對于原告的損害結(jié)果亦有一定過錯，法院酌定其承擔(dān)20%的賠償責(zé)任。
最終，吳中法院通過小額訴訟程序作出服裝店賠償李女士1600余元的終審判決。
佰佰安全網(wǎng)提醒：大家在商場里逛時一定要當(dāng)心玻璃門，盡量不要邊玩手機邊逛街，進商鋪時仔細觀察是否有玻璃門，避免不小心撞傷了自己。
