流氓APP傷害消費(fèi)者的合法權(quán)益,會造成用戶經(jīng)濟(jì)損失或個(gè)人信息泄露；山寨APP的發(fā)布者涉嫌不正當(dāng)競爭,但開發(fā)者維權(quán)面臨不少難題。國家應(yīng)加大對創(chuàng)意成果的保護(hù)力度,強(qiáng)化立法,提高執(zhí)法力度
近日,號稱廈門洗車APP之最的“P洗車”突然單方面宣布停止服務(wù),退款方案引發(fā)會員不滿,被認(rèn)為是“霸王條款”。在受理消費(fèi)投訴過程中,當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理所也對“P洗車”的企業(yè)行為合法性進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)調(diào)查,“P洗車”公司注冊地址在觀音山商務(wù)運(yùn)營中心,而實(shí)際經(jīng)營地址在軟件園二期——這是違法的,工作人員已經(jīng)給“P洗車”出具了監(jiān)督意見書,要求他們限期整改。此外,工作人員對“P洗車”網(wǎng)站、APP上的內(nèi)容等相關(guān)證據(jù)進(jìn)行了固定,將進(jìn)一步調(diào)查。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的普及,手機(jī)APP市場發(fā)展迅猛,給群眾工作生活帶來不少便利。然而,在手機(jī)APP市場上,不乏流氓APP、山寨APP,不僅擾亂了手機(jī)APP行業(yè)的公平和有序競爭,也不利于維護(hù)健康、穩(wěn)定的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。
流氓APP侵害消費(fèi)者權(quán)益
今年春節(jié)期間,“搶紅包”可謂改變了群眾的假期生活節(jié)奏,不過,也給投機(jī)者提供了新的空間——各類號稱“搶紅包”助手的APP充斥市場,其中不乏流氓APP。
今年春節(jié)假期,北京市民王小姐下載了一個(gè)號稱可以幫忙搶紅包的APP。讓王小姐沒想到的是,用這個(gè)APP不僅沒搶到紅包,手機(jī)還被鎖了屏。
王小姐說:“現(xiàn)在很多微信群每天都會發(fā)大量紅包,有的是為了推廣自己的產(chǎn)品,有的是為了讓大家?guī)兔ν镀薄Ｎ蚁攵鄵寧讉€(gè)紅包,但又不想一直盯著手機(jī),所以就在應(yīng)用平臺下了一個(gè)能夠自動幫忙搶紅包的APP?！?
王小姐本以為安裝了這個(gè)程序,就可以等著收到相關(guān)提示及時(shí)搶紅包,但沒想到的是紅包沒搶到,手機(jī)卻被鎖了屏。根據(jù)鎖屏后屏幕顯示的信息提示,如果要開機(jī),就要交開機(jī)費(fèi)。無奈的王小姐最后只能選擇去手機(jī)維修店刷機(jī)。
對于王小姐的遭遇,在北京從事手機(jī)APP開發(fā)的葉先生說,這種軟件很常見,也很好設(shè)計(jì),實(shí)際上就是一個(gè)披著“搶紅包”偽裝的木馬程序,鎖住用戶手機(jī)屏幕,使用戶不能正常使用手機(jī),并以此來敲詐用戶。
無獨(dú)有偶,家住北京市朝陽區(qū)的楊先生平時(shí)愛玩手機(jī)游戲,閑暇之余總是關(guān)注各個(gè)平臺推出的新游戲。前不久,楊先生在一次操作過程中,一不小心誤點(diǎn)了彈出的廣告頁面,隨后被引導(dǎo)至手機(jī)號注冊環(huán)節(jié),百元話費(fèi)迅速蒸發(fā)。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的普及,流氓APP的規(guī)模也越來越大。據(jù)工信部12321舉報(bào)中心不久前公布的數(shù)據(jù)顯示,去年有3545款A(yù)PP被下架,其中具有惡意行為的APP有2714款,具有惡意廣告行為的APP有1851款。
這種流氓APP涉及哪些法律問題?
亞太網(wǎng)絡(luò)法律研究中心主任、北京師范大學(xué)教授劉德良表示,“如果APP是由平臺上下載的,APP開發(fā)者有責(zé)任,平臺也有連帶責(zé)任”。
清華大學(xué)法學(xué)院副教授吳偉光對《法制日報(bào)》記者說:“作為一個(gè)產(chǎn)品,如果服務(wù)或者產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵,并給消費(fèi)者帶來損害,這就是一種違法行為,關(guān)鍵看由誰來承擔(dān)責(zé)任。在責(zé)任方面,主要是三方:APP的開發(fā)者、APP的提供者和APP的提供平臺。如果是手機(jī)自帶APP,這屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以找手機(jī)廠商維權(quán)；如果APP是從平臺下載的,消費(fèi)者可以找平臺和APP開發(fā)者維權(quán),因?yàn)槠脚_負(fù)有監(jiān)管責(zé)任?！?
“流氓APP會傷害消費(fèi)者的合法權(quán)益,會造成用戶經(jīng)濟(jì)損失或個(gè)人信息泄露,用戶可以根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》要求停止侵權(quán)、賠償損失或者排除妨礙,甚至賠禮道歉。如果造成的損失和APP發(fā)布平臺或者APP發(fā)布者有直接關(guān)系,甚至可以向法院提出訴求?！北本┞蓭煆埿撬f。
山寨APP讓開發(fā)者無奈
在APP市場,除了流氓APP,山寨APP更受詬病。
從創(chuàng)意的抄襲到完全復(fù)制UI,再到反編譯源代碼,山寨APP可謂日趨囂張,而在這種野蠻生長狀態(tài)背后,則是快速吸金的浮躁心態(tài)以及并不嚴(yán)格的監(jiān)管。
“我們是以工作室的形式研發(fā)手機(jī)APP的。去年,我們推出了第一款游戲,但游戲上線第二天就被人抄襲了?！北本┮患铱萍加邢薰綜EO龍御風(fēng)說。
“那款游戲剛上線時(shí),就獲得了蘋果AppStore小游戲和家庭游戲兩個(gè)子類別的推薦,但第二天安卓版便被盜版。當(dāng)時(shí),各大安卓市場都能搜到這款游戲,但很多都不是我們的版本,而是其他人下載了我們的安卓版安裝包后進(jìn)行反編譯,同時(shí)加入廣告再重新上傳到各應(yīng)用商店,有的甚至連游戲啟動時(shí)的開發(fā)商LOGO都給替換了?！饼堄L(fēng)說。
龍御風(fēng)告訴記者,這是公司開發(fā)的第一款游戲,所以在國內(nèi)一些較大的安卓市場首次發(fā)布的時(shí)候,發(fā)布者賬號資質(zhì)審核遲遲不能通過,這也就導(dǎo)致該公司的游戲版本沒能在第一時(shí)間發(fā)布出來,而那些經(jīng)常進(jìn)行盜版發(fā)布的人卻有可以立刻發(fā)布APP的賬號,可以更早地發(fā)布,從而導(dǎo)致原創(chuàng)版本在發(fā)布時(shí)反而看起來像盜版。
“對于這些盜版,開發(fā)者投訴有時(shí)候會成功,但有時(shí)候根本沒人理會投訴郵件。許多APP平臺都設(shè)有舉報(bào)投訴功能,但很多時(shí)候舉報(bào)投訴如石沉大海?！饼堄L(fēng)無奈地說。
對于APP抄襲行為,張星水表示,這種行為或可歸于不正當(dāng)競爭行為,如果受損失的單位確實(shí)發(fā)現(xiàn)有惡性競爭或不正當(dāng)競爭、抄襲原創(chuàng)等行為,可根據(jù)反不正當(dāng)競爭法和侵權(quán)責(zé)任法向法院提起訴訟,要求侵害者停止侵權(quán),賠償損失。
APP創(chuàng)意思路難受保護(hù)
APP“云足療”的CEO李智永告訴《法制日報(bào)》記者,他們曾經(jīng)遇到過抄襲問題。當(dāng)時(shí),一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目將他們的宣傳資料、項(xiàng)目介紹抄襲后,只換了LOGO和名稱就進(jìn)行發(fā)布。這樣的問題對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說很無奈,因?yàn)榫S權(quán)途徑較少、成本高。從目前看,比較有效的維權(quán)渠道是訴訟,但訴訟是個(gè)漫長且耗費(fèi)成本的過程。對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來講,不到萬不得已,不會采取訴訟維權(quán)途徑。
據(jù)李智永介紹,在早期,抄襲行為對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的損害似乎沒有那么直接,后果看似也不嚴(yán)重,但是潛在的損傷卻很大,會給真正的品牌擁有者造成較嚴(yán)重的損傷,讓用戶產(chǎn)生混亂進(jìn)而影響到對品牌的信任?！斑@讓我們感到很尷尬,很無力”。
“希望維權(quán)渠道能進(jìn)一步拓寬,除了訴訟外,讓我們多一些選擇,可以進(jìn)行更加有效和便捷的維權(quán)。”李智永說。
另據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,一款A(yù)PP想要不被抄襲比較困難。因?yàn)槌绦虼a可以登記、專利可以申請,但創(chuàng)意和思路難以受到保護(hù)。雙方可以簽訂一個(gè)保密協(xié)議,但基本上都是一句空話,誰來界定兩種思路是否一致,做軟件時(shí)誰不會去參考一下別人的思路?
“如果你的程序中有核心技術(shù),可以申請著作權(quán),并在合作過程中注意保密,盡量避免關(guān)鍵文檔和代碼被竊取?！边@名業(yè)內(nèi)人士說。
吳偉光對記者說:“如果只是思路的剽竊,就目前來看沒有辦法,因?yàn)檫@在法律上是開放的,屬于競爭行為。”
據(jù)張星水介紹,對于創(chuàng)意思路,維權(quán)確實(shí)比較難,主要難在舉證難。國家應(yīng)加大對創(chuàng)意成果的保護(hù)力度,強(qiáng)化立法,提高執(zhí)法力度。法律應(yīng)該給予更明確的依據(jù)和規(guī)定。這樣一來,創(chuàng)意被剽竊的受害方可以依據(jù)法律提起訴訟。
“版權(quán)法對思路和創(chuàng)意是不保護(hù)的,同樣的思路可以用不同的源代碼來編。APP的本質(zhì)是軟件,這個(gè)軟件受到保護(hù),但是不會保護(hù)這個(gè)軟件的構(gòu)思,只是保護(hù)軟件的源代碼。不過,如果屬于商業(yè)秘密,那就應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)。”
佰佰提醒：
現(xiàn)如今，流氓軟件的肆意流行也在不斷的為我們敲響這警鐘。安裝手機(jī)APP需謹(jǐn)慎！一定要選擇正規(guī)的下載渠道，對于一些不知底細(xì)的APP更是不要輕易觸碰！像案例中的沈先生只是被偷走流量，現(xiàn)實(shí)生活中，軟件被植入木馬病毒，進(jìn)而竊取監(jiān)控用戶信息的案例更是時(shí)有發(fā)生。所以安裝容易，卸載不易，且安且珍惜！
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