銀行ATM機取錢，3張是假幣，甚至還有2張兩兩同號，當(dāng)長沙市民向銀行反映情況后，銀行方面表示記錄里沒查到假鈔編號。

長沙市民ATM機取出3張假鈔 銀行否認(rèn)

上周六(23日)下午，長沙市民鄧先生在雨花亭附近某社區(qū)銀行ATM機取了1000元現(xiàn)金，沒想到周日下午發(fā)現(xiàn)其中3張是假鈔，甚至還有2張為同號假鈔。28日，該網(wǎng)點工作人員回應(yīng)稱，并未從調(diào)取的記錄里查到3張假鈔的編號。

市民：ATM取款機取出3張假鈔

1月26日，記者在雨花亭見到了鄧先生?！拔揖妥≡谶@附近，平時經(jīng)常在樓下這家社區(qū)銀行的ATM機里取錢，這是第一次取到假鈔?！编囅壬f，上周六(23日)下午，他獨自一人來到這家社區(qū)銀行，從ATM機取走了銀行卡里的1000元?！澳翘旒敝s高鐵，取錢后忘記檢查直接塞錢包里就走了?！?

鄧先生回憶，周日(24日)下午，他從高鐵站打車回家時，接連遞給司機兩張100元鈔票，都被要求換一張?！八緳C師傅說那兩張都是假鈔?！编囅壬萝囌因炩n機驗鈔才發(fā)現(xiàn)，除了被的士司機退回的兩張，錢包錢里另外一張100元也是假鈔。

28日，鄧先生向記者展示了三張假鈔。這三張鈔票均無金屬線，左下方100字樣不能變顏色，像打印出來的。其中兩張正面的編號都是J68R194727。

這些假鈔會不會是被人掉包了呢?鄧先生對此否認(rèn)：“我周六下午坐高鐵去株洲，周日下午就回長沙了。這24小時里只打開錢包花了一百元，并未再次存取款。打車時我就坐在副駕駛，錢也不存在被的士司機掉包?！?

網(wǎng)點員工：記錄里沒查到假鈔編號

隨后，記者陪同鄧先生來到該社區(qū)銀行。ATM機位于網(wǎng)點一樓，工作人員則在二樓辦公。

在網(wǎng)點二樓，兩位工作人員均表示，該社區(qū)銀行開業(yè)一年多以來，還是第一次碰到鄧先生這種情況。在聽取鄧先生的介紹后，工作人員認(rèn)為，在ATM取款機上取出2張同號假幣的可能性極小，鄧先生的錢不排除是被掉包了。

該網(wǎng)點工作人員介紹，客戶在該行ATM機存取款的鈔票編碼，會記錄在打印的憑條上。但由于該網(wǎng)點ATM機出現(xiàn)故障，暫時無法打印憑條?！斑@種情況，我們只能抄下三張假鈔的編號，通過找分行調(diào)取記錄進行查詢?！?

幾小時后，網(wǎng)點工作人員致電鄧先生，在詢問了鄧先生銀行卡號后，查詢告之從調(diào)取的記錄里沒有查到3張假鈔的編號。

分行回應(yīng)：取到假幣的可能性幾乎為零

28日，記者將鄧先生的遭遇反映給了該銀行長沙分行，相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱，該行自助設(shè)備對外支付的現(xiàn)金清點均由專門的清機加鈔人員在分行清點間，使用專業(yè)人民幣清分機完成。在鈔票清點的過程中，清分機會記錄鈔票的冠字號碼，未記錄冠字號碼的現(xiàn)金一律不得加入自助設(shè)備鈔箱，并且整個清點全程在監(jiān)控下進行。

在分行清點間將鈔票清分后，裝入鈔箱、上鎖、貼封條，再由兩名清機加鈔人員將鈔箱護送往自助設(shè)備更換正在使用的鈔箱。整個護送和更換鈔箱過程中，鈔箱是無法打開的，對自助設(shè)備加鈔也是直接更換鈔箱，并確保封條完好無損。

該負(fù)責(zé)人表示，客戶在該行自助設(shè)備取款，可以打印冠字號在小票上留存，以便查證?！熬C上所述，從我行自助設(shè)備上取到假幣的可能性幾乎為零。”

律師：舉證“假鈔”須當(dāng)面清點

對于反復(fù)上演的銀行ATM機取到假鈔羅生門，28日，湖南英萃律師事務(wù)所尹蘭英律師從幾個方面對市民給予了法律提示。

尹蘭英律師表示，銀行假鈔賠償原則是離柜概不負(fù)責(zé)。市民凡是在營業(yè)柜臺取的錢，離開柜臺以后再提出有假鈔需進行賠償?shù)?，銀行會主張不予負(fù)責(zé);凡是在ATM自動取款機上取的錢，市民離開自動取款機設(shè)置的攝像錄像范圍以外，再回來提出有假鈔進行賠償?shù)模y行同樣主張不予負(fù)責(zé)。

從法律的角度來說，儲戶和銀行之間的存取款是一個民事合同關(guān)系，法律上的誰主張誰舉證原則，銀行如果收到儲戶存款發(fā)現(xiàn)有假鈔，必須當(dāng)面清點、當(dāng)面發(fā)現(xiàn)、當(dāng)面舉證，在儲戶離場之后銀行再主張儲戶的存款里面有假鈔，儲戶可以不予認(rèn)可。同樣，儲戶取錢發(fā)現(xiàn)銀行提供的錢鈔有假鈔，儲戶必須盡到充足的舉證責(zé)任。儲戶的舉證責(zé)任同樣適用當(dāng)面清點的原則，儲戶離開現(xiàn)場以后再主張有假鈔，難以盡到充足的舉證責(zé)任，則難以向銀行索賠。

尹蘭英律師建議市民，大額的現(xiàn)金支取，盡量去營業(yè)柜臺通過驗鈔機現(xiàn)場點驗，避免假鈔風(fēng)險;小額的現(xiàn)金支取，一定要在拿出錢鈔后，立刻在ATM攝像機的錄像范圍以內(nèi)清點。一旦發(fā)現(xiàn)假鈔，應(yīng)立即抽出假鈔在ATM錄像范圍以內(nèi)進行展示，讓錄像清楚看到該假鈔的編號，儲戶與銀行交涉時，可以要求查看該ATM機的錄像佐證。同時儲戶也可自行拍照或者錄像取證。

“總體而言，在儲戶和銀行之間的這種存取款合同關(guān)系中，銀行有其更多的專業(yè)、設(shè)備、時間優(yōu)勢，而儲戶在辨別能力、識別時間、取證方式方面明顯處于弱勢地位，”尹蘭英律師希望以后有更多的立法細(xì)則，來促使銀行提高儲戶的權(quán)利空間，或加重銀行的舉證責(zé)任。

安全網(wǎng)新聞加點料：

ATM機上取到假錢怎么辦?

鈔票進入存儲款機都經(jīng)過了非常嚴(yán)格的程序，銀行對現(xiàn)金的清分整點、鈔箱配款、安全押運、鈔箱放置和現(xiàn)金核算等流程環(huán)節(jié)均有嚴(yán)格的內(nèi)控制度。一般說來是不可能在ATM機里出現(xiàn)假鈔的，但是現(xiàn)在假鈔的仿真程度越來越高，大家都防不勝防。一些假鈔也有可能沒被識別出來，銀行不能保證100%是真幣。所以在銀行柜臺及ATM機上取錢時，一定要先清點驗證一下離開。如果大家懷疑自己在取款機上取到了假鈔，最好按以下步驟來做：

1. 請立即撥打銀行電話，而且不要離開ATM機的攝像頭范圍，耐心等待銀行工作人員。一旦離開了攝像頭范圍，再也說不清假幣的來源了。

2. 保管好存款憑證，可以當(dāng)場在鈔票上做一個記號，然后把編號對準(zhǔn)攝象頭留下影像作為證據(jù)。

民法規(guī)定“誰主張，誰舉證”，儲戶既然主張從銀行取到假幣，那就應(yīng)當(dāng)由儲戶舉證，銀行則沒有舉證義務(wù)。公眾在ATM機取款時，發(fā)現(xiàn)取出的鈔票異常，應(yīng)該保留能夠證明和維護自己合法權(quán)益的證據(jù)，特別是要保留能夠充分證明這張鈔票就是從這家銀行或該銀行ATM機中取出的證據(jù)，并向該銀行主張權(quán)利。如不能達成雙方一致的解決意見或辦法，可向法院提請訴訟。

另：從ATM機取出假幣，銀行該負(fù)怎樣的責(zé)任?

答：如ATM機取出假幣，根據(jù)《中華人民共和國人民幣管理條例》第三十六條第一款規(guī)定(辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施，防止以偽造、變造的人民幣對外支付)、第四十五條規(guī)定(辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)、中國人民銀行授權(quán)的國有獨資商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)機構(gòu)違反本條例第三十四條、第三十五條和第三十六條的，由中國人民銀行給與警告，并處1000元以上5萬元以下的罰款;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予紀(jì)律處分)處理。