隨著春節(jié)臨近，許多人紛紛乘坐列車回家。然而乘客的不文明陋習(xí)也在此一一浮現(xiàn)出來。
2016年1月23日，微博網(wǎng)友“獅子牌的兔啊”貼出一份“北京五車隊(duì)關(guān)于1月7日旅客投訴情況調(diào)查及整改措施”，內(nèi)容顯示，1月7日，K157一列車員見有孩子亂丟垃圾，要求家長管束時(shí)，家長以“孩子太小、管不了”為由拒絕。列車員進(jìn)一步勸導(dǎo)，遭家長嗆聲：“我們不亂扔垃圾，你還不下崗了，你就是一掃地的”。列車員聽后怒回：“火葬場的職工還閑著，你怎么不去讓他們也有點(diǎn)事做!”以下為調(diào)查整改報(bào)告截圖：
網(wǎng)友評(píng)論：
@Joyce喬伊瞧：列車員回復(fù)完全正確加十分。
@超大喵：整改措施就是給這個(gè)列車員發(fā)雙倍年終獎(jiǎng)。
@獅子就要亮出爪子和牙齒：現(xiàn)在不管孩子，就別怨以后孩子不管家長了。
@flykyo：所以說孩子沒素質(zhì)，終究還是因?yàn)榧议L素質(zhì)低的緣故。
@張范anthony：列車員技能max
@戰(zhàn)爭特典主編：列車員機(jī)智，應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)!
@我叫三顆牙：我建議給這個(gè)列車員通報(bào)表揚(yáng)，這種素質(zhì)的媽根本不配有下一代，幾個(gè)熊孩子以后長大會(huì)是什么素質(zhì)可想而知。
@獅子牌的兔?。何抑幌胝f列車員干的漂亮，這仨孩子都是有娘生沒娘教的?不教孩子從小學(xué)著尊重別人勞動(dòng)還有理了，孩兒不懂事大人也不懂事?!還特么有臉投訴。
佰佰說：遵守乘車秩序，維護(hù)公共場所環(huán)境，是每位乘車人應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)。列車員反駁的話語雖然有些過分，但對(duì)于惡意破壞公共環(huán)境的人來講，是否也應(yīng)該反省一下自己的行為呢？別人的勞動(dòng)成果也是需要他人的尊重。另一方面，懲處列車員言語不當(dāng)作為警醒的同時(shí)，千萬別讓服務(wù)態(tài)度投訴成為助長他人“威風(fēng)”的王牌，否則將會(huì)適得其反。
