從明年元旦起，北京電信運營商要對用戶的身份信息和通信信息保密，采取技術(shù)措施和其他必要措施確保信息安全，防止信息泄露、丟失，并要承擔相應(yīng)法律責任。此外，對于移動電話上網(wǎng)流量控制問題，文本規(guī)定運營商要實行封頂限制。

這是北京市工商局今天透露的。該局表示，為規(guī)范北京市的電信行業(yè)服務(wù)交易行為，公平維護雙方當事人的合法權(quán)益，北京市工商行政管理局和北京市通信管理局修訂的新版《北京市電話通信入網(wǎng)服務(wù)合同》示范文本將于2016年1月1日起正式啟用。

突出對用戶信息安全的保護

據(jù)介紹，本次示范文本修訂，擴大了示范文本的適用范圍，即把曾于2005年共同制定發(fā)布的適用于后付費模式的《北京市移動電話入網(wǎng)服務(wù)合同》和《北京市固定電話入網(wǎng)服務(wù)合同》示范文本，合并為一個文本，并在原來只調(diào)整后付費類服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了預(yù)付費類服務(wù)內(nèi)容，使示范文本實現(xiàn)了對電話入網(wǎng)交易的全覆蓋。

文本突出了對用戶信息安全的保護，規(guī)定運營商應(yīng)對用戶的身份信息和通信信息保密，并采取技術(shù)措施和其他必要措施確保信息安全，防止信息泄露、丟失，并要承擔相應(yīng)法律責任。

此外，文本強化了電話用戶實名制有關(guān)內(nèi)容。針對用戶將手機號碼綁定郵箱等其他服務(wù)功能較為普遍的情況，文本規(guī)定在終止通信服務(wù)后，用戶應(yīng)及時修改與手機號碼綁定的其他服務(wù)賬號信息的有關(guān)內(nèi)容做出了提示，以避免給自己和他人造成不便或損失。

移動電話上網(wǎng)流量實行封頂限制

針對異常巨額通信費用問題，規(guī)定運營商應(yīng)按照合同約定配合用戶采取限制、暫停通信服務(wù)等技術(shù)措施，并積極協(xié)助用戶開展調(diào)查和查詢。其中異常巨額通信費用是指突然出現(xiàn)超過此前3個月平均通信費用5倍以上的費用。

對于移動電話上網(wǎng)流量控制問題，文本規(guī)定運營商要實行封頂限制，用戶當月流量達到或超出封頂額度時，運營商應(yīng)暫停當月網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。用戶可當月申請恢復(fù)服務(wù)或次月自動恢復(fù)服務(wù)。

對于利用電話從事違法活動的，規(guī)定運營商收到國家行政、司法機關(guān)通知，用戶的電話號碼被認定用于違法犯罪活動或其他不當用途，或被投訴用于違規(guī)發(fā)送商業(yè)信息的，運營商有權(quán)限制、暫停、終止通信服務(wù)。

文本中還對發(fā)生通信服務(wù)障礙、被錯誤停機、服務(wù)密碼保管、終止通信服務(wù)后的處理等容易引發(fā)糾紛的環(huán)節(jié)進行了規(guī)定。

租車新增銀行卡預(yù)授權(quán)擔保

此外，北京市工商局今天還表示，新版《北京市汽車租賃合同》示范文本也將于2016年1月1日起正式啟用。本次示范文本修訂，針對容易引發(fā)糾紛的環(huán)節(jié)，新增了“租賃車輛”、“租賃車輛的用途”、“租賃期限”、“租車手續(xù)及車輛交接”、“交通違法行為處理”、“保險與事故處理”等條款和內(nèi)容，對涉及當事人重大權(quán)利義務(wù)的事項做出了明確，以公平維護各方當事人的合法權(quán)益。

除保留傳統(tǒng)的保證人、保證金作為履約擔保外，文本中新增加了銀行卡預(yù)授權(quán)擔保作為履約擔保的方式之一。對租賃車輛的用途，合同中限定為日常自用，規(guī)定承租人不得將租賃車輛用于或變相用于非法營運活動。對于交通違法行為處理問題，文本規(guī)定承租人應(yīng)當對租賃期限內(nèi)發(fā)生的交通違法行為承擔全部責任。對責任承擔問題，文本規(guī)定如租賃車輛被盜搶，出租人承擔不低于80%的因盜搶造成的租賃車輛現(xiàn)值損失，承租人承擔不高于20%的因盜搶造成的租賃車輛現(xiàn)值損失。文本中對雙方的其他違約責任也做出了明確。

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