12月25日晚，央視《新聞直播間》的一則消息打破了晚間平靜的輿論場(chǎng)：“山東魯抗醫(yī)藥”大量偷排抗生素污水，濃度超自然水體10000倍……南京鼓樓區(qū)一居民家中的自來水檢出了兩種抗生素。門戶網(wǎng)站早已鋪天蓋地，微博微信更迅速擴(kuò)散了此事的知曉率，在市民間形成了不小的恐慌情緒。12月25日17:10，@南京市城建集團(tuán)在其官方微博上緊急回應(yīng)：“根據(jù)權(quán)威部門監(jiān)測(cè)，南京水務(wù)集團(tuán)供水水質(zhì)完全達(dá)到國家生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的106項(xiàng)指標(biāo)(106項(xiàng)指標(biāo)中不包括對(duì)抗生素的監(jiān)測(cè)指標(biāo))……將針對(duì)抗生素進(jìn)行專項(xiàng)抽樣檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果出來即對(duì)外公布?！倍@是“國標(biāo)不檢抗生素”這一回應(yīng)，引來了大量網(wǎng)友吐槽和輿論反彈。

抗生素：從何而來?自來水中含量有多少?

官方檢測(cè)結(jié)果未公布

事情曝光后，公眾最關(guān)心的莫過于南京的水還能不能喝?水里的抗生素含量到底有多少?26日，江蘇紙媒紛紛在頭版顯要位置推薦“南京自來水含抗生素”的相關(guān)消息，在公布官方回應(yīng)的同時(shí)，還傳達(dá)了專家的觀點(diǎn)：“大家完全沒有必要這樣緊張，納克是個(gè)極小的數(shù)量單位，1克=1000毫克，1毫克=1000微克，1微克=1000納克?！薄?納克/升的含量，換算下來，一個(gè)人喝10萬年水相當(dāng)于吃一顆阿莫西林?！薄?納克/升”，這一數(shù)字出現(xiàn)在央視的報(bào)道中：“在南京市鼓樓區(qū)，研究人員對(duì)居民家的自來水進(jìn)行取樣分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，阿莫西林含量為8納克每升?！倍俜侥壳斑€未公布檢測(cè)結(jié)果：“水務(wù)集團(tuán)將立即安排委托專業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)，在全市供水區(qū)域，尤其是在這一供水區(qū)域內(nèi)選擇若干點(diǎn)進(jìn)行抽樣，進(jìn)行抗生素專項(xiàng)檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果出來即對(duì)外公布?！盄南京發(fā)布說道：“真相是消除恐慌最好的辦法，期待檢測(cè)結(jié)果盡早發(fā)布。”

除了抗生素含量，來源也是公眾關(guān)心的問題之一。被曝光大量偷排抗生素污水的“山東魯抗醫(yī)藥”，至今無任何回應(yīng)：“記者先后致電魯抗醫(yī)藥董秘田立新及公司證券部門，欲獲得公司方面對(duì)此事件的回應(yīng)，均無人接聽?！?5日午后，魯抗醫(yī)藥股價(jià)出現(xiàn)大幅跳水，一度下挫近8%，截至當(dāng)日收盤，報(bào)收于7.94元，下跌4.57%。

“符合國標(biāo)”之說引輿論反彈

網(wǎng)友調(diào)侃“喝水治病”

“全國的供水行業(yè)水質(zhì)監(jiān)測(cè)，都不會(huì)檢測(cè)抗生素?！薄澳壳澳暇┦凶詠硭墓┧|(zhì)完全達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。”正是水務(wù)集團(tuán)這樣的回應(yīng)，引發(fā)了輿論的不滿，微博跟評(píng)中罵聲不斷。在@南京市城建集團(tuán)官方微博的跟評(píng)中，就有網(wǎng)友@九冥妖獸這樣說道：“這危機(jī)公關(guān)也是夠丟人的，話都說不明白?！盄棋盤上下盤棋：“意思就是說有抗生素也不關(guān)你們的事是吧?!出事先把責(zé)任推得干干凈凈的!”@大橋北路表示：“國家標(biāo)準(zhǔn)是罪魁禍?zhǔn)?!國家標(biāo)準(zhǔn)的106項(xiàng)以外的超標(biāo)是無害呢?還只是想說與你們無關(guān)?”更有不少網(wǎng)友無奈調(diào)侃“生病就多喝水，醫(yī)生的話果然沒有錯(cuò)?！盄南方周六V則戲言：“應(yīng)該沒有抗生素，我在南京呆了半個(gè)月了，鼻炎還沒好。”新銳媒體評(píng)論員、著名主持人馬丁則發(fā)表微博：“知道啥叫健康的好水不?什么大自然的搬運(yùn)工，最好的水源地，純凈水，礦泉水，氣泡蘇打水，再花這個(gè)冤枉錢就得剁手!有個(gè)頭疼腦熱，發(fā)炎咳嗽的一杯自來水就搞定了。自來水公司默默的實(shí)現(xiàn)了‘全民醫(yī)療’，不點(diǎn)個(gè)贊你心安嗎?”

民意洶洶，南京市城建集團(tuán)、水務(wù)部門此次的回應(yīng)雖然迅速，卻站不住腳。按照官方回應(yīng)的說法“現(xiàn)行國家頒布的生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)106項(xiàng)指標(biāo)中無抗生素指標(biāo)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)”，所以就算南京自來水中含有阿莫西林、抗生素濃度超標(biāo)，照樣不影響其合格性，這樣的回應(yīng)明顯經(jīng)不起推敲。首先，國家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)中指標(biāo)數(shù)有限，但有毒物質(zhì)種類是很多的，國家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)中沒有就一定“安全”嗎?其次，公眾關(guān)心的是含抗生素的自來水到底對(duì)身體有多大的傷害，而不是“符不符合國標(biāo)”，這樣的輿情危機(jī)處置，有偷換概念、避重就輕之嫌。

在輿情發(fā)酵的過程中，還出現(xiàn)了一則“關(guān)于供水安全衛(wèi)生的緊急通知”謠言，聲稱南京北河口水廠、城南水廠、城北水廠、浦口水廠均被監(jiān)測(cè)出抗生素超標(biāo)，偷排進(jìn)水的抗生素，南京水務(wù)集團(tuán)及時(shí)辟謠，為輿情應(yīng)對(duì)做出了努力，這一點(diǎn)值得肯定。此次“抗生素門”，水務(wù)部門、環(huán)保部門事先不知情，并非責(zé)任的唯一主體，但即便如此，水務(wù)部門擔(dān)負(fù)著為南京市民保障供水的神圣責(zé)任，容不得失職，將問題推給“國標(biāo)”，糊弄不了輿論。