即12月25日上午有網(wǎng)友在“烏云-漏洞報(bào)告平臺(tái)”發(fā)表一篇帖子稱(chēng)，大量12306用戶(hù)數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)傳播售賣(mài)。根據(jù)該平臺(tái)披露的信息，目前已知公開(kāi)傳播的數(shù)據(jù)涉及用戶(hù)數(shù)為131653條，尚不清楚是否有更多用戶(hù)數(shù)據(jù)被泄露。12306網(wǎng)站與當(dāng)日下午對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)。

12306網(wǎng)站回應(yīng)：　信息系經(jīng)其他網(wǎng)站或渠道流出，警方已介入調(diào)查

泄露信息包括用戶(hù)的明文密碼、身份證號(hào)碼、電子郵箱、手機(jī)號(hào)碼等。數(shù)據(jù)只是在傳播售賣(mài)，目前無(wú)法確認(rèn)用戶(hù)信息是由12306官方還是第三方搶票平臺(tái)泄露。

針對(duì)網(wǎng)上出現(xiàn)“12306網(wǎng)站用戶(hù)信息在互聯(lián)網(wǎng)上風(fēng)傳”的消息，昨天12306網(wǎng)站回應(yīng)稱(chēng)，經(jīng)核查，此泄露信息全部含有用戶(hù)的明文密碼，12306網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)所有用戶(hù)密碼均為多次加密的非明文轉(zhuǎn)換碼，網(wǎng)上泄露的用戶(hù)信息系經(jīng)其他網(wǎng)站或渠道流出。12306稱(chēng)已報(bào)警，警方已介入調(diào)查。

12306網(wǎng)站公告還提醒乘客，通過(guò)12306官方網(wǎng)站購(gòu)票，不要使用第三方搶票軟件購(gòu)票，或委托第三方網(wǎng)站購(gòu)票，以防止個(gè)人身份信息外泄。同時(shí)，還提醒稱(chēng)，部分第三方網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的搶票神器中，有捆綁式銷(xiāo)售保險(xiǎn)功能，請(qǐng)乘客注意。

搶票軟件存在“默認(rèn)購(gòu)保險(xiǎn)”情況

即12月25日，12306官方網(wǎng)站回復(fù)用戶(hù)數(shù)據(jù)大量泄露時(shí)表示，“部分第三方網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的搶票神器中，有捆綁式銷(xiāo)售保險(xiǎn)功能。”記者發(fā)現(xiàn)在手機(jī)客戶(hù)端搶票軟件中，存在默認(rèn)綁定支付20元意外險(xiǎn)的情況。

記者通過(guò)搜索引擎查詢(xún)“搶票軟件”，網(wǎng)友“評(píng)價(jià)較高”的搶票軟件中，如“360搶票王”、“百度搶票軟件”、“搜狐搶票軟件”等，均為免費(fèi)的瀏覽器插件類(lèi)搶票軟件。

記者此后通過(guò)手機(jī)搶票軟件買(mǎi)票。在安卓手機(jī)軟件中，搶票軟件類(lèi)客戶(hù)端種類(lèi)較多，通過(guò)百度手機(jī)助手查詢(xún)，顯示“火車(chē)票搶票”、“超級(jí)火車(chē)票”“火車(chē)票搶票軟件”等近30條客戶(hù)端信息。

記者隨機(jī)下載一款名為“超級(jí)火車(chē)票”的手機(jī)搶票軟件客戶(hù)端，進(jìn)入主界面，選擇1月1日“北京——保定”的火車(chē)票查詢(xún)，頁(yè)面顯示當(dāng)日的車(chē)次信息，硬座票價(jià)為23.5元。填寫(xiě)完個(gè)人信息，點(diǎn)擊進(jìn)入支付界面，應(yīng)付金額則顯示為43.5元，比票面價(jià)格高了20元。

同時(shí)記者返回到預(yù)訂車(chē)票界面，在乘客信息下方，發(fā)現(xiàn)“購(gòu)交通意外險(xiǎn)20元”的默認(rèn)選項(xiàng)。點(diǎn)擊進(jìn)入內(nèi)界面，顯示“購(gòu)交通意外險(xiǎn)，20元報(bào)50萬(wàn)，訂單急速處理，享受人工退票、改簽服務(wù)。”也可勾選“不購(gòu)保險(xiǎn)”，提示“不提供人工退票、改簽服務(wù)”。

而同類(lèi)手機(jī)搶票軟件客戶(hù)端，如“12306搶票助手”，同樣在支付信息里默認(rèn)有“購(gòu)交通意外險(xiǎn)20元”的信息，且頁(yè)面廣告摻雜，甚至有低俗廣告信息。

對(duì)此，相關(guān)律師表示，“搶票軟件系統(tǒng)設(shè)置的‘取消購(gòu)買(mǎi)’選項(xiàng)比較隱蔽，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。